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成為卓越管理者培訓(xùn)

授課時(shí)間：（2天課程）
說(shuō)明：
本《大綱》的制定，在兼顧知識(shí)體系與結(jié)構(gòu)完整性的同時(shí)，也會(huì)充分考慮客戶的需求，并可以依據(jù)客戶的特殊需求，作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與修正；
本《大綱》涉及的內(nèi)容較多，需要2天左右的培訓(xùn)課時(shí)。具體講解的側(cè)重點(diǎn)，可以根據(jù)客戶的要求，或以現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí)效果，進(jìn)行一定的調(diào)整。

【課程背景】
人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入VUCA（volatility易變性、uncertainty不確定性、complexity復(fù)雜性以及ambiguity模糊性）時(shí)代，各類組織紛紛將發(fā)展的重心轉(zhuǎn)向創(chuàng)新、變革，以期不被落下、不被淘汰。然而，不爭(zhēng)的事實(shí)是，大量組織卻“出師未捷身先死”，剛剛踏出過(guò)往的“舒適圈”，躊躇滿志地準(zhǔn)備大干一場(chǎng)時(shí)，很快折戟在殘酷的現(xiàn)實(shí)中。究其原因，紛繁復(fù)雜，重要的一點(diǎn)卻是，當(dāng)雄心壯志需要穩(wěn)健的實(shí)力支撐時(shí)，管理的薄弱成為了致命的短板，管理者的能力無(wú)法撐起組織的預(yù)期。

從歷史的發(fā)展來(lái)看，隨著管理實(shí)踐的不斷積淀、管理理論的不斷提出、管理方法的不斷發(fā)明，組織的管理水平應(yīng)該越來(lái)越提升，管理效率應(yīng)該越來(lái)越提高。但是，現(xiàn)實(shí)卻非如此，大量的組織仍然在重復(fù)前人犯過(guò)的錯(cuò)誤，仍然在探求前人已經(jīng)尋到的方法，仍然在希求前人早已實(shí)現(xiàn)的效率，多走了冤枉路，多費(fèi)了精力，也浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間和人、財(cái)、物，更錯(cuò)失了寶貴的機(jī)會(huì)。究其原因，主要

有以下幾點(diǎn)：
1、組織的管理者大多是通過(guò)自己的業(yè)績(jī)獲得提升，通過(guò)自己的實(shí)踐獲得管理經(jīng)驗(yàn)，未有機(jī)會(huì)、時(shí)間、途徑獲取前人已經(jīng)積累下來(lái)的豐富的、已被證實(shí)的方法、經(jīng)驗(yàn)，未能站在前人的肩膀上往前一步，而自己的積淀需要時(shí)間、需要試錯(cuò)。
2、組織內(nèi)因結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、責(zé)權(quán)劃分的原因，部門主義、各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象頻出，組織難以發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，而管理者也易陷入本位思維，難從更高局面響應(yīng)組織的訴求。
3、組織內(nèi)的管理者資歷不一、背景不一、崗位不一，在組織的關(guān)鍵時(shí)刻需要群體應(yīng)急時(shí)，難以同頻，難以實(shí)現(xiàn)趨同的管理思維，難以發(fā)揮集體力量。

為了解決以上的一些問(wèn)題，《成為卓越管理者》課程在以下幾個(gè)方面能夠?qū)M織各層級(jí)的管理者以幫助：
1、管理團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，有助于大家學(xué)到相同的管理知識(shí)、理論、方法，日后溝通時(shí)實(shí)現(xiàn)同頻，用共同的組織語(yǔ)言解決問(wèn)題。
2、經(jīng)典的管理理論結(jié)合*的管理實(shí)踐，有助于大家以前人為鑒，站在成功者的肩膀上更進(jìn)一步。
3、先進(jìn)的教學(xué)方法的運(yùn)用，有助于大家在課堂中結(jié)合組織的實(shí)際探尋各類問(wèn)題的解決方法，激發(fā)靈感、碰撞思想。

【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)各級(jí)管理人員，新晉管理人員。
【課程目標(biāo)】
1、學(xué)員能夠清晰定位自己的管理者角色；
2、學(xué)員能夠清楚知曉在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制方面自己應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)；
3、學(xué)員能夠清楚了解如何提升管理的有效性；
4、學(xué)員能夠跳出部門思維、本位主義，以更高格局推進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

【授課方式與特點(diǎn)】
經(jīng)典管理理論講授、實(shí)戰(zhàn)管理方法聯(lián)系、經(jīng)典案例分析；
全程互動(dòng)講授、先進(jìn)理念導(dǎo)入。

【課程大綱】
破冰導(dǎo)入
第一篇：定位篇
1、管理者為何重要
2、誰(shuí)是管理者
3、管理者層級(jí)及所需技能
4、管理者做什么
5、現(xiàn)代管理者尤為關(guān)注的事項(xiàng)

第二篇：基礎(chǔ)篇
一、計(jì)劃工作
1、計(jì)劃基礎(chǔ)
（1）組織目標(biāo)：MBO目標(biāo)管理
（2）計(jì)劃的分解
（3）計(jì)劃管理中常見的問(wèn)題
2、戰(zhàn)略管理
（1）戰(zhàn)略管理過(guò)程
（2）組織的戰(zhàn)略類型分析
（3）戰(zhàn)略管理中常見的問(wèn)題

二、組織工作
1、組織設(shè)計(jì)
（1）組織設(shè)計(jì)要素
（2）傳統(tǒng)&當(dāng)代組織結(jié)構(gòu)類型
（3）組織設(shè)計(jì)中常見的問(wèn)題
2、人力資源管理
（1）非從事人力資源工作的管理者的人力資源管理工作分析；
（2）人力資源管理中常見的問(wèn)題
3、團(tuán)隊(duì)管理
（1）有效團(tuán)隊(duì)的特征
（2）團(tuán)隊(duì)沖突的類型
（3）團(tuán)隊(duì)管理中的常見問(wèn)題

三、領(lǐng)導(dǎo)工作
1、尊重員工
（1）領(lǐng)導(dǎo)力與員工業(yè)績(jī)
（2）尊重員工的表現(xiàn)
2、了解他人
（1）各類性格測(cè)評(píng)方法簡(jiǎn)介
（2）DISC測(cè)評(píng)方法介紹
（3）個(gè)人測(cè)評(píng)及分析
3、管理溝通
（1）向上溝通
（2）向下溝通
（3）水平溝通
4、激勵(lì)員工
（1）經(jīng)典動(dòng)機(jī)理論簡(jiǎn)介
（2）馬斯洛需求理論簡(jiǎn)介
（3）赫茲伯格雙因素理論簡(jiǎn)介
5、情境領(lǐng)導(dǎo)理論
6、領(lǐng)導(dǎo)工作常見問(wèn)題

四、控制工作
1、控制的價(jià)值理念
2、公司治理：董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、審計(jì)委員會(huì)
3、運(yùn)營(yíng)管理：預(yù)算管理、體系管理、精益管理、信息管理
4、績(jī)效管理：KPI+BSC
5、控制工作常見問(wèn)題

第三篇：提升篇
0、管理者的困境
一、習(xí)慣一：掌控時(shí)間
1、診斷時(shí)間的去向
2、消除時(shí)間的浪費(fèi)
3、統(tǒng)一支配時(shí)間
二、習(xí)慣二：聚焦貢獻(xiàn)
1、明確管理者的承諾
2、樹立正確的人際關(guān)系
3、讓會(huì)議更有效
三、習(xí)慣三：善用所長(zhǎng)
1、用人所長(zhǎng)
2、管理上司
3、揚(yáng)己所長(zhǎng)
4、培養(yǎng)下屬
四、習(xí)慣四：要事優(yōu)先
1、一次只做好一件事
2、擺脫過(guò)往的束縛
3、重要的事情先做
五、習(xí)慣五：決策科學(xué)
1、理清決策過(guò)程
2、實(shí)現(xiàn)高效決策
結(jié)束：回顧、Q&A

【課程簡(jiǎn)介】
    本課程源自經(jīng)典的管理學(xué)書籍以及**成名作《卓有成效的管理者》。
*·*是現(xiàn)代管理學(xué)之父，其著作影響了數(shù)代追求創(chuàng)新以及*管理實(shí)踐的學(xué)者和企業(yè)家們，各類商業(yè)管理課程也都深受*·*思想的影響。
《卓有成效的管理者》告訴我們：一群平凡人，能做出不平凡的事業(yè)嗎？這是完全可以做到的。只要我們組織中的每一個(gè)人都能做到卓有成效。卓有成效可以學(xué)會(huì)嗎？卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。每個(gè)人都必須卓有成效嗎？卓有成效是管理者必須做到的事，但是在所有的知識(shí)組織中。每一位知識(shí)工作者其實(shí)都是管理者一即使他沒有所謂的職權(quán)。只要他能為組織做出突出的貢獻(xiàn)。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素；并不是只有高級(jí)管理人員才是管理者，所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而又有助于提高機(jī)構(gòu)工作效能的人，都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。如何卓有成效？記錄并分析時(shí)間的使用情況，把眼光集中在貢獻(xiàn)上，充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處，要事優(yōu)先，有效決策。

成為卓越管理者培訓(xùn)