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中高層管理人員綜合管理培訓(xùn)

一、企業(yè)受眾：
企業(yè)工段長(zhǎng)以上管理人員；
二、課程收益：
1、通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員提升綜合管理能力與素質(zhì)。
2、通過(guò)實(shí)操訓(xùn)練，使學(xué)員掌握運(yùn)用文化建設(shè)工具進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、課堂中進(jìn)行創(chuàng)新思維訓(xùn)練，培養(yǎng)工段長(zhǎng)以上管理人員用創(chuàng)新思維來(lái)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理
三、時(shí)間與授課方式：
1、時(shí)間：2天
2、授課方式：講授、多媒體、案例討論、課堂演練

四、授課大綱
第一部分  管理者的綜合管理能力提升及實(shí)操訓(xùn)練
一、管理者的角色定位與認(rèn)知
（一）管理者的角色定位
1、你到底在企業(yè)中承擔(dān)什么角色？你的價(jià)值是什么？
2、你的崗位職責(zé)是什么？
【實(shí)操與老師評(píng)析-1】：請(qǐng)寫(xiě)出你的崗位職責(zé)？
【實(shí)操與老師評(píng)析-2】：對(duì)比你寫(xiě)的崗位職責(zé)，看你做的好的地方是有哪些？做的不到位的地方有哪些？為什么？
【實(shí)操與老師評(píng)析-3】：請(qǐng)確定你的管理職責(zé)。
（二）角色認(rèn)知
1、管理者和被管理者（執(zhí)行者）*的區(qū)別是什么？
2、你是管理者還是執(zhí)行者？
3、你是制度的制定者還是執(zhí)行者？
【案例分析】某企業(yè)67歲的職業(yè)經(jīng)理人孫經(jīng)理的故事… …

二、管理的四大基本職能
（一）計(jì)劃能力
1、什么是計(jì)劃？計(jì)劃的六要素是什么？
2、如何提升計(jì)劃能力？
【實(shí)操與老師評(píng)析】：：早晨上班后第一件事是什么？每周結(jié)束第一件事做什么？… …
【實(shí)操與老師評(píng)析】：：如何做日計(jì)劃？周計(jì)劃？月度計(jì)劃？年計(jì)劃？
【實(shí)操與老師評(píng)析】：請(qǐng)制定培訓(xùn)后第一天的日計(jì)劃?下周一的周計(jì)劃？下月的工作計(jì)劃？考慮一下明年的工作計(jì)劃？

（二）組織能力
1、什么是組織？企業(yè)為什么要建立組織？
【案例分析】：《和尚是怎么死的？》
2、如何確定組織戰(zhàn)略與任務(wù)？
【實(shí)操與老師評(píng)析】：你帶領(lǐng)的部門(mén)，組織戰(zhàn)略是什么？任務(wù)是什么？目標(biāo)是多少？完成情況如何？為什么沒(méi)完成？為什么超額完成？
3、如何建立組織？
（1）你是如何選人的？為什么？
【實(shí)操與老師評(píng)析】：說(shuō)出你選出的人的特點(diǎn)？你認(rèn)為有哪些欠缺？
（2）你是如何建立組織的？
【實(shí)操與老師評(píng)析】：你如何制定三定？如何分配任務(wù)與角色？
（3）后備梯隊(duì)如何搭建？
【實(shí)操與老師評(píng)析】：人員離職，應(yīng)該怎么辦？如何才能建立后備人才梯隊(duì)？后備梯隊(duì)人員從哪里來(lái)？如何選拔？如何培訓(xùn)？如何晉升？
4、組織能力的提升
（1）什么是組織能力？
（2）案例分析
【實(shí)操與老師評(píng)析】：你帶領(lǐng)的部門(mén)，有多少崗位？分別是什么職責(zé)？工作流程是什么？相互如何銜接？出現(xiàn)問(wèn)題誰(shuí)來(lái)處理？
【實(shí)操與老師評(píng)析】：你如何定制度？請(qǐng)列舉你指定的某一制度進(jìn)行分析。

（三）領(lǐng)導(dǎo)能力
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)？什么是領(lǐng)導(dǎo)能力？
【實(shí)操與老師評(píng)析】：你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)該包括哪些能力？為什么？你具備哪些？還不具備哪些？你覺(jué)得你應(yīng)該如何提升領(lǐng)導(dǎo)力水平？
2、梁老師觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)基本能力。
（1）影響力
【實(shí)操與老師評(píng)析】：你在團(tuán)隊(duì)中有影響力嗎？為什么？你覺(jué)得如何提升你的影響力？具體措施是什么？
A什么是影響力？B如何提升你的影響力？具體措施應(yīng)該包括哪些？
梁老師觀點(diǎn)：（1）學(xué)會(huì)宣傳與包裝自己；（2）適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，表現(xiàn)一下（3）形象塑造始終比自己的真實(shí)身份高一些（4）學(xué)會(huì)利用工具（5）必須鍛煉你的演講能力
（2）決策力
【實(shí)操與老師評(píng)析】：你善于做出決策嗎？請(qǐng)列舉一例。決策制定時(shí)應(yīng)考慮哪些要素？
請(qǐng)列舉出現(xiàn)在需要決策的一件事情。
A什么是決策力？B如何提升你的決策力？具體措施應(yīng)該包括哪些？
梁老師觀點(diǎn)：（1）別相信完美（2）聚焦，找重點(diǎn)（3）深入分析（4）預(yù)知結(jié)果（5）別奢求完美（6）想明白實(shí)施的過(guò)程
（3）控制力
【實(shí)操與老師評(píng)析】：你善于做出決策嗎？請(qǐng)列舉一例。決策制定時(shí)應(yīng)考慮哪些要素？
請(qǐng)列舉出現(xiàn)在需要決策的一件事情。
A什么是決策力？B如何提升你的決策力？具體措施應(yīng)該包括哪些？
梁老師觀點(diǎn)：（1）把握下屬的心（2）別小看細(xì)節(jié)（3）別指望下屬對(duì)你完全忠誠(chéng)（4）給錢(qián)和位子，是核心（5）下屬也是你的上級(jí)
（4）激勵(lì)力
【實(shí)操與老師評(píng)析】：你會(huì)激勵(lì)人嗎？現(xiàn)在你的團(tuán)隊(duì)，有需要激勵(lì)的人嗎？你覺(jué)得為什么需要激勵(lì)？你準(zhǔn)備用什么方法激勵(lì)？為什么？
A什么是決策力？B如何提升你的決策力？具體措施應(yīng)該包括哪些？
（5）學(xué)習(xí)力
【實(shí)操與老師評(píng)析】：你會(huì)學(xué)習(xí)嗎？你會(huì)帶領(lǐng)部門(mén)學(xué)習(xí)嗎？大家為什么不愛(ài)學(xué)習(xí)？你認(rèn)為應(yīng)該怎么做？
梁老師觀點(diǎn)：（1）必須學(xué)會(huì)思考（2）不定期給自己一點(diǎn)時(shí)間（3）在學(xué)習(xí)上適當(dāng)投點(diǎn)資（4）總結(jié)，會(huì)不斷提高（5）適當(dāng)偷藝

（四）控制能力
課堂思考：什么是控制能力？我們應(yīng)該控制什么？
1、如何控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的節(jié)奏？如何確定關(guān)鍵事項(xiàng)？
【實(shí)操與老師評(píng)析】：請(qǐng)列舉你目前工作中的某一項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行關(guān)鍵事項(xiàng)分解？如何控制節(jié)奏？目前，出現(xiàn)了什么問(wèn)題？如何處理的？
2、如何控制下屬？我們需要控制下屬什么？態(tài)度還是能力？
【實(shí)操與老師評(píng)析】：請(qǐng)列舉你目前下屬都在你的掌控之中嗎？為什么？如何增強(qiáng)你的掌控能力？

第二部分  管理者的如何利用文化的力量管理團(tuán)隊(duì)
一、關(guān)于文化建設(shè)的“五問(wèn)”
1、五問(wèn)：什么是文化？什么是企業(yè)文化？企業(yè)為什么要有文化？企業(yè)是不是都有文化？沒(méi)有文化會(huì)怎么樣？
2、結(jié)合京新藥業(yè)，如何回答“五問(wèn)”？
二、管理者的文化是什么？
【實(shí)操與老師評(píng)析】：你有文化嗎？你的領(lǐng)導(dǎo)者有文化嗎？你如何建設(shè)你的文化？請(qǐng)列舉出你的文化特點(diǎn)？
三、如何利用文化的工具來(lái)帶團(tuán)隊(duì)？
【實(shí)操與老師評(píng)析】：如何傳播你的文化？如何糾正你的文化？如何善用你的文化到管理中去？

第三部分  管理者應(yīng)該有的創(chuàng)新思維
一、創(chuàng)新的起點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、滿足需求。
1、突破妨礙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的阻力。
（1）妨礙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的阻力（2）克服阻力的方法
【實(shí)操與老師評(píng)析】：結(jié)合實(shí)際工作，你能發(fā)現(xiàn)多少問(wèn)題？自己能解決多少？依靠組織可以解決多少？
2、滿足需求的本質(zhì)是滿足
（1）挖掘深層次的需求（2）科學(xué)合理的匹配
【實(shí)操與老師評(píng)析】：結(jié)合實(shí)際工作，你列舉一例，你通過(guò)滿足什么來(lái)解決了什么問(wèn)題？
二、不安于現(xiàn)狀，保持積極進(jìn)取的態(tài)度。
1、培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)與習(xí)慣
2、保持積極進(jìn)取是創(chuàng)新的必備條件

三、突破思維定勢(shì)。
1、思維定勢(shì)的含義；2、思維定勢(shì)的形成；3、思維定勢(shì)的特點(diǎn)；4、思維定勢(shì)的類型。
【實(shí)操與老師評(píng)析】：下屬上班時(shí)間偷懶，你首先想到的是什么？
四、敢于克服膽怯是不可缺少的心理?xiàng)l件。
（一）創(chuàng)造性思維訓(xùn)練所需的基本素質(zhì)：
1、知識(shí)素質(zhì)；2、心理素質(zhì)；3、創(chuàng)造素質(zhì)。
（二）創(chuàng)造性思維訓(xùn)練的目標(biāo)：
1、擴(kuò)展思維的寬度；2、開(kāi)拓思維的嘗試；3、加強(qiáng)思維的力度。
（三）創(chuàng)造性思維訓(xùn)練的途徑：
1、培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)意識(shí)；2、培養(yǎng)思維靈活性。
五、常見(jiàn)十大創(chuàng)造性思維的實(shí)際運(yùn)用與課堂實(shí)操。
1、往大了想2、換位思考3、逆向思維4、強(qiáng)加約束5、選擇構(gòu)架6、舊+舊=新7、逆向工程8、繞開(kāi)問(wèn)題9、隨機(jī)嵌入10、審視和推斷
【實(shí)操與老師評(píng)析】：結(jié)合實(shí)際工作，針對(duì)十大創(chuàng)造性思維，分別舉出一例解析。

中高層管理人員綜合管理培訓(xùn)