課程描述INTRODUCTION
8D問題解決實戰(zhàn)公開課
培訓講師：講師團
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
8D問題解決實戰(zhàn)公開課
課程概述
本課程時長為2天。
隨著組織的發(fā)展和經(jīng)濟環(huán)境的變化，當前許多組織人員流動大并且客戶要求更高，組織中處理質量問題的相關人員能力已是明顯不足應對了，以致組織常遇到下面的情況，如質量問題重復發(fā)生，客戶投訴較多，不良損失較高等。針對上述情況，我們開發(fā)了本課程。本課程結合實際案例為參加學習的學員提供了組織質量系統(tǒng)運作常見問題分析解決的一些知識、工具、方法，并重點介紹8D分析過程。這些工具和方法同樣適用于其他管理系統(tǒng)的問題分析和解決過程。
課程收益
.學員的能力和技能顯著提高，能勝任相應的崗位
.快速有效處理質量問題
.學員能指導供應商處理質量問題
.質量系統(tǒng)有效性和效率提高
.投訴減少，客戶滿意度提高
.大大降低不良成本，公司利潤率/利潤提高
培訓對象
.制造型企業(yè)的質量、技術、生產(chǎn)、售后等部門需參與產(chǎn)品質量或管理過程問題分析和解決的工程師/主管/專員等
.其他希望了解質量或管理過程問題分析和解決工具過程的人員，如內審員等
培訓大綱
.問題定義及相關要求
1、什么是問題；
2、糾正、糾正措施等術語
3、什么是8D及其應用
.常用方法和工具
4、深入分析3X5WHY
5、因果圖原因分析
6、實物解析、流程剖析
7、FMEA及其他工具
.8D流程
.
8、D1 成立小組
確定方針、目標SMART原則；
制定實施計劃、5W1H；
團隊和團伙的區(qū)別
團隊章程；
案例分析與練習
9、D2 定義問題
4W3H；
如何應用“快贏”
案例分析與練習
10、D3遏制措施
如何制定遏制措施
遏制措施的時機
案例分析與練習
11、D4原因分析
因果圖/系統(tǒng)圖練習
原因分析的三個步驟
要因驗證的方法
案例分析與練習
12、D5 制定措施
提出對策
防錯方法
對策篩選
案例分析與練習
13、D6 糾正措施
執(zhí)行措施實施計劃、計劃的5W1H
日清管理
事前評審、事中驗證、事后確認
如何避免假整改
案例分析與練習
14、D7 預防措施
舉一反三
FMEA的應用
標準化
案例分析與練習
15、D8 團隊慶祝
員工激勵
總結分享
案例分析與練習
.8D與APQP產(chǎn)品質量先期策劃模型
8D與QCC
8D與PDCA
8D與六西格瑪
培訓證書
學員成功完成本課程后，可獲SGS頒發(fā)的培訓證書。
8D問題解決實戰(zhàn)公開課
轉載：http://szsxbj.com/gkk_detail/56674.html