課程描述INTRODUCTION
如何從技術走向管理短訓課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何從技術走向管理短訓課
課程大綱:
第一章:從技術走向管理的角色轉換和要求
1)為什么要從技術走向管理(背景、原因)
案例討論:技術走向管理的煩惱
2)技術人員的角色定位和素質(zhì)模型
3)管理人員的角色定位和素質(zhì)模型
.企業(yè)價值鏈分析、研發(fā)在企業(yè)價值鏈中的位置
.研發(fā)管理的分類(預研、技術開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)的不同)
.有哪些技術管理職位
4)技術型管理者的角色與核心工作(技術管理者的不是說不要技術,而是層次越高的技術管理者,越需要技術廣度、技術敏銳度與市場敏銳度,而且更需要溝通、管理與領導技能)
5)技術人員與管理人員的特質(zhì)
6)角色轉換過程中常見的問題分析
.自己解決問題到推動他人解決問題
.剛性和彈性的掌握
.從管事到管人與事的轉變;
.從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉變;
.從好人到灰人的轉變;
.從技術標準化到管理人性化的轉變;
.從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉變;
.從自己做事到讓別人做事的轉變
.從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉變
.從追求真理到把握灰度的轉變
8)角色轉換的成長之路(角色、態(tài)度、知識、技能)
9)演練與問題討論
10)組織管理的5個原則
第二章:從技術走向管理必備的好習慣
1)習慣的價值與培養(yǎng)
2)習慣與原則
3)習慣之一:成果導向
.過程和結果的關系
4)習慣之二:綜觀全局
.綜觀全局的要求(理解自己在研發(fā)價值鏈中的位置和貢獻)
.研發(fā)型團隊規(guī)范性文化的建立(規(guī)范性、紀律性、過程標準性、可制造性、可服務性、保密性等)
5)習慣之三:聚焦重點
6)習慣之四:發(fā)揮優(yōu)勢
7)習慣之五:集思廣益
.因為差異(四個層次)所以要集思廣益
.沖突的破壞性和建設性
.集思廣益經(jīng)常使用的方法論(腦力激蕩法)
第三章:如何與領導溝通
1)與領導溝通的重要性
2)領導的溝通類型
3)與領導溝通的難題(尤其是沒有技術背景的領導)
4)與領導溝通的要點、方式、方法與技巧
5)與領導溝通謹慎換位思考
6)向領導匯報方式和工具
7)匯報會上領導常問的問題分類
8)為什么領導在會上總是不斷追著問?
9)什么是數(shù)據(jù)報表,什么是管理表報
10)分辨領導的真正需求
11)要想成功從技術走向管理首先做個成功的下屬
12)如何做個成功的下屬
13)研討:學習本單元的體會列出以后改進的三個要點
第四章:從技術走向管理技能之一:目標管理與計劃擬定
1)目標對我們的影響
2)個人目標和團隊目標的關系
3)如何幫助下屬制定工作目標
4)目標的制定與下達(SMART化、愿景化、共享化、承諾化)
5)關鍵績效指標考核法(KPI法):模板、案例、練習
6)平衡計分卡考核法(BSC法):模板、業(yè)界案例
7)各層次技術人員考核要求及關鍵內(nèi)容
8)績差人員以及績優(yōu)人員的績效評價面談方法
9)計劃的種類和特性
10)制定有效計劃的步驟
11)研發(fā)流程與計劃的關系
12)研發(fā)項目計劃制定的流程
13)制訂計劃的工具(PERT、關鍵路徑和GANNT)
14)計劃管理的過程
15)計劃的實施與跟進
16)案例:部門工作計劃的制訂與管理
第五章:從技術走向管理技能之二:分派工作與控制
1)分派部屬工作的原則和步驟
2)目標共享與任務分配
3)分配時的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結果反饋)
4)給部屬空間(猴子管理、授權的五個原則)
5)角色演練10分鐘:管理五層級互動(體驗:目標下達,控制與跟蹤,愿景與目標共享,結果反饋等)
6)控制方法~工作監(jiān)督
7)控制的原則
8)控制的階段
9)企業(yè)常見的控制工具(工具硬件和軟件工具)
10)使用控制工具的原則
11)控制幅度
12)思考題:控制不足或控制過多對部屬有何不好
13)案例研討:任務下達后完成得不好但因為是碰到困難又怎么處理?
第六章:從技術走向管理技能之三:授權與激勵
1)什么是授權,授權的層次有哪些
2)有效授權的6步驟
3)對部屬授權的原則
4)何種工作可授權
5)授權不足或授權太多各有什么危害
6)案例:主管授權之后反而工作效率降低,為什么?
7)什么是反授權
8)研討題:如何處理部屬的推卸責任或反授權問題
9)管理人員對激勵的認知測試
10)現(xiàn)代激勵的三個基本理論
11)馬斯洛需要五層次理論
12)員工激勵技巧十二招
13)視頻案例:經(jīng)理人的一分鐘激勵技巧
14)視頻案例:部屬的工作表現(xiàn)每況愈下,如何激勵
15)什么是負激勵,負激勵對部屬的利弊
16)案例:某五百強企業(yè)的激勵機制
17)激勵的五種力量
18)案例:一般管理者常犯的5種錯誤激勵
第七章:從技術走向管理技能之四:團隊建設與沖突管理
1)什么是真正的團隊
2)團隊的建立與發(fā)展
3)高績效團隊的特征
4)什么是管理中的問題
5)團隊沖突的定義與沖突的產(chǎn)生
6)沖突管理方法技巧
7)解決問題的思維模式
8)推動團隊解決問題的注意事項
9)案例:某企業(yè)的沖突管理
10)游戲:踩紙過陣”(體會團隊目標,戰(zhàn)略,執(zhí)行力,共識的形成)
第八章:從技術走向管理技能之五:情境領導
1)由管理到領導
2)心與術
3)如何判斷四類員工
4)如何針對四類員工采取不同的領導風格
練習1:員工的工作準備度判定方法
練習2:領導者的領導行為分析
5)管理人員是否知道自己的領導風格,部屬是否尊重你
6)情境領導模式
視頻案例1:告知式S1
視頻案例2:推銷式S2
視頻案例3:參與式S3
視頻案例4:授權式S4
7)研討題:面對不同的部屬,你該采取哪種領導模式有效
8)領導工具:告知、推銷、參與、授權的運用方法
如何從技術走向管理短訓課
轉載:http://szsxbj.com/gkk_detail/55312.html
已開課時間Have start time
- 謝玉雄