課程描述INTRODUCTION
物業(yè)管理技能提升培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
物業(yè)管理技能提升培訓(xùn)
課程大綱:
一、物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的九項(xiàng)修煉
1、如何使你管理的物業(yè)保值增值?——物業(yè)經(jīng)營(yíng)的范疇
經(jīng)營(yíng)的定位
經(jīng)營(yíng)的工作內(nèi)容
2、物業(yè)投資獲利百分百技巧——物業(yè)投資區(qū)位選擇
實(shí)物+權(quán)益+區(qū)位=三位一體的物業(yè)(房地產(chǎn))
物業(yè)區(qū)位選中的重要性
3、現(xiàn)金流量與資金時(shí)間價(jià)值
現(xiàn)金流量及現(xiàn)金流量圖
資金時(shí)間價(jià)值的測(cè)算
4、直面投資項(xiàng)目的可行性——物業(yè)投資財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)
投資回收與投資回報(bào)
財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系之財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值
財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系之財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率
5、動(dòng)態(tài)把控物業(yè)的價(jià)值——收益性物業(yè)價(jià)值評(píng)估
房地產(chǎn)價(jià)值的種類
影響房地產(chǎn)價(jià)值的因素
市場(chǎng)比較法的運(yùn)用
收益法的運(yùn)用
6、調(diào)控風(fēng)暴下如何在經(jīng)營(yíng)中決勝——物業(yè)市場(chǎng)與市場(chǎng)分析
物業(yè)供需分析
物業(yè)經(jīng)營(yíng)決勝技巧
7、尊你的客戶的客戶等同產(chǎn)權(quán)式客戶——租賃管理
物業(yè)租賃基本概述
租賃管理與租賃方案
房屋租賃合同
租賃關(guān)系管理
8、追求利潤(rùn)*化的簡(jiǎn)單做法——成本管理
物業(yè)管理中的成本及其分類
成本估算方法
成本預(yù)算
成本控制
9、正在崛起各種物業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)——物業(yè)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新
物業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新
物業(yè)經(jīng)營(yíng)的具體做法
二、物業(yè)企業(yè)盈利模式創(chuàng)新之增值服務(wù)體系構(gòu)建
1、萬科物業(yè)增值服務(wù)DNA解碼及其體系建立
萬科物業(yè)增值服務(wù)解碼
大廈(小區(qū))設(shè)計(jì)、規(guī)劃、建設(shè)評(píng)估服務(wù)
小區(qū)交通規(guī)劃評(píng)估服務(wù)
樓宇接收服務(wù)
物業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)
嚴(yán)密的治安防范服務(wù)
高效的清潔綠化服務(wù)
財(cái)務(wù)及租戶管理服務(wù)
管理運(yùn)作進(jìn)程跟進(jìn)服務(wù)
新建筑和原建筑的改造更新等
周到的家政服務(wù)
完善的設(shè)施管理服務(wù)
專業(yè)的汽車美容服務(wù)
四點(diǎn)半學(xué)校服務(wù)
家教聘請(qǐng)服務(wù)
VIP商務(wù)秘書服務(wù)
萬科TAXI
萬科物業(yè)服務(wù)體系構(gòu)建
2、XX國(guó)際項(xiàng)目商務(wù)服務(wù)實(shí)施細(xì)節(jié)
3、正在崛起的多元化物業(yè)增值業(yè)務(wù)——多模式物業(yè)增值服務(wù)開發(fā)及兄弟企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)分享
全天候餐飲配送經(jīng)營(yíng)模式
生活用品配送經(jīng)營(yíng)模式
會(huì)所創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式
空置房代管經(jīng)營(yíng)模式
維修項(xiàng)目一站式經(jīng)營(yíng)模式
房屋租賃經(jīng)營(yíng)模式
郵件代收發(fā)經(jīng)營(yíng)模式
商鋪捆綁推廣經(jīng)營(yíng)模式
叫車服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式
環(huán)境檢測(cè)消殺服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式
中航物業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分享及其增值服務(wù)創(chuàng)新
卓達(dá)物業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分享及其增值服務(wù)創(chuàng)新
重慶新龍湖物業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分享及其增值服務(wù)創(chuàng)新
浙江綠城物業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分享及其增值服務(wù)創(chuàng)新
上海明華物業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分享及其增值服務(wù)創(chuàng)新
4、園區(qū)項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新及增值服務(wù)體系構(gòu)建
園區(qū)物業(yè)租賃與銷售
園區(qū)平臺(tái)建設(shè)
園區(qū)商務(wù)服務(wù)經(jīng)營(yíng)
園區(qū)停車輛經(jīng)營(yíng)
園區(qū)文化建設(shè)
園區(qū)商業(yè)經(jīng)營(yíng)
園區(qū)餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)
園區(qū)教育及培訓(xùn)服務(wù)
園區(qū)電瓶巴士服務(wù)
園區(qū)其他服務(wù)
三、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程下各部門工作規(guī)范及考核方案
1、客服人員工作規(guī)范及量化考核
2、保安人員工作規(guī)范及量化考核
3、保潔人員工作規(guī)范及量化考核
4、綠化人員工作規(guī)范及量化考核
5、工程人員工作規(guī)范及量化考核
給排水設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
消防設(shè)備設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)程序
熱站設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
停車場(chǎng)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
空調(diào)設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
供配電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序
電梯設(shè)備設(shè)施綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
新增設(shè)備設(shè)施的工作程序
6、招商人員工作規(guī)范及量化考核
物業(yè)管理技能提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/55110.html
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