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房地產(chǎn)項(xiàng)目管理九大核心要點(diǎn)培訓(xùn)

課程前言
業(yè)主投資工程項(xiàng)目并期待通過項(xiàng)目產(chǎn)品的運(yùn)營回收投資收益。項(xiàng)目投資效率與收益水平取決于投資項(xiàng)目建設(shè)期的管理成果。業(yè)主總是期望項(xiàng)目盡快高質(zhì)量的建成投產(chǎn)并發(fā)揮投資效益，但這并不簡單。
無論采用何種項(xiàng)目管理模式，業(yè)主都不能放棄項(xiàng)目建設(shè)的主導(dǎo)管理責(zé)任，需要發(fā)揮管理的主動性與技巧性。利益導(dǎo)向的不同，決定業(yè)主方對項(xiàng)目的管理與其他主體項(xiàng)目管理，在管理目標(biāo)、手段上存在著巨大的不同。業(yè)主管理團(tuán)隊(duì)的人員與經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成往往離散的，盡管擁有業(yè)主的強(qiáng)勢地位，

但面對錯(cuò)中復(fù)雜的項(xiàng)目利益方與項(xiàng)目問題時(shí)，同樣困難重重。
對于工程業(yè)主方（甲方），你是否曾經(jīng)遇到如下問題？
不清楚哪些事情該做？不知道哪些事情該管？管理工作無頭緒？
許多事不知誰負(fù)責(zé)，一件事許多人負(fù)責(zé)；不清楚責(zé)任的邊界在哪里？
超工期，超預(yù)算，項(xiàng)目工期與造價(jià)不知道如何確定才合理？
進(jìn)度、質(zhì)量、造價(jià)永遠(yuǎn)是不可調(diào)和的矛盾？

沒有計(jì)劃，只有個(gè)別人的指示；或者有計(jì)劃，但不按計(jì)劃做，也不按計(jì)劃考核？
計(jì)劃不如變化快，頻繁的變更對工作造成很大影響，項(xiàng)目看上去總是沒完沒了？
不能及時(shí)快速的了解項(xiàng)目投資狀態(tài)和績效，無法為未來投融資決策提供準(zhǔn)確信息？
公司外，尤其是政府的干系人太復(fù)雜、太強(qiáng)勢，項(xiàng)目管理者們很難控制局面？
業(yè)主一旦發(fā)包，就無所事事，不知如何管理承包商？
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來臨，如何預(yù)判？如何切割？如何防范與應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)？
會議太多？避重就輕？報(bào)告無重點(diǎn)？大家都頭疼？如何梳理？
今天，現(xiàn)代項(xiàng)目管理將告訴你，一家業(yè)主公司，同樣可以清晰認(rèn)識、并有效管理建設(shè)項(xiàng)目。

課程目標(biāo)和預(yù)期收益
1、清晰認(rèn)識業(yè)主工程項(xiàng)目本質(zhì)和特點(diǎn)；
2、熟悉業(yè)主工程項(xiàng)目管理全生命周期過程；
3、培養(yǎng)科學(xué)項(xiàng)目管理思想，建立科學(xué)項(xiàng)目管理意識，改變傳統(tǒng)粗放的經(jīng)驗(yàn)管理現(xiàn)狀；
4、體驗(yàn)將現(xiàn)代項(xiàng)目管理的系統(tǒng)理念、方法與工具，運(yùn)用于真實(shí)工程項(xiàng)目；
5、有效協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系，管理公司內(nèi)部利害關(guān)系人；
6、有效管理和控制承包商等外部利害關(guān)系人；

7、掌握一個(gè)可執(zhí)行的項(xiàng)目計(jì)劃的編制方法；
8、有效管理和控制工程項(xiàng)目的成本和進(jìn)度；
9、有效管理和控制過程變更及系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)；
10、企業(yè)行之有效的會議管理機(jī)制的構(gòu)建；
11、企業(yè)如何從中、長期讓項(xiàng)目與計(jì)劃管理工作順暢；
12、交流項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，分享業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)和講師親自經(jīng)歷管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的升華總結(jié)；
13、課堂實(shí)戰(zhàn)模擬演練的成果，開發(fā)一套能在實(shí)際項(xiàng)目中應(yīng)用的模板。

課程內(nèi)容
《房地產(chǎn)項(xiàng)目管理九大核心要點(diǎn)》，是講師結(jié)合多年實(shí)際親自實(shí)踐與咨詢過的經(jīng)驗(yàn)，針對項(xiàng)目投資業(yè)主的特定需求，提出本課程大綱：
本課程將用2天時(shí)間：
授課方式：所有參訓(xùn)學(xué)員將分組，選取案例，分配各自負(fù)責(zé)項(xiàng)目階段，明確每個(gè)階段工作內(nèi)容、技術(shù)和工具、可交付成果，通過互動，整個(gè)課堂模擬演練項(xiàng)目實(shí)施的全過程。通過演練使參訓(xùn)者發(fā)現(xiàn)管理問題，掌握真實(shí)業(yè)主項(xiàng)目的科學(xué)管理方法，學(xué)會運(yùn)用項(xiàng)目管理工具，提高公司和管理者個(gè)人的項(xiàng)目管理能力。

課程大綱
第一部分：項(xiàng)目管理核心話題
1項(xiàng)目管理基本概念
1.1項(xiàng)目管理管什么？——9大知識領(lǐng)域
1.2項(xiàng)目管理怎么管做？——5大過程組

第二部分：建設(shè)業(yè)主方項(xiàng)目管理組織架構(gòu)與管理團(tuán)隊(duì)
1.1目前流行的項(xiàng)目管理組織架構(gòu)推薦
案例展示：國內(nèi)典型項(xiàng)目管理組織架構(gòu)展示
1.2業(yè)主項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)與能力要求
1.3項(xiàng)目業(yè)主在項(xiàng)目產(chǎn)品生命周期中的角色及其變化
1.4目前流行項(xiàng)目管理模式推薦
1.5EPC管理模式與代建制管理模式分析
案例展示：國內(nèi)典型項(xiàng)目管理模式展示

第三部分：干系人管理，過程/工具/方法
1項(xiàng)目干系人管理
1.1七步搞掂干系人
1.2讓干系人皆大歡喜之利器—干系人登記冊
案例：典型建設(shè)項(xiàng)目干系人登記冊展示與分析
模板：干系人識別登記表
1.3如何巧妙與政府部門的領(lǐng)導(dǎo)打交道？
1.4如何快速識別一個(gè)人身上的缺點(diǎn)？
如何快速識別乙方干系人是否“無感恩心”、“虛偽”、“自私”、“貪婪”、“不誠信”、“懶惰”、“狡猾”、“嫉妒”、“猜疑”、“愛面子”、“拍馬屁”、“小聰明”等人品問題
1.5總包與分包商關(guān)鍵聯(lián)系人的管理方法
“先禮后兵”，第一次見面很關(guān)鍵
“射人先射馬”，最調(diào)皮的人得HOLD住
“擒賊先擒王”，最搗蛋的人得鎮(zhèn)住
1.6乙方單位老板的管理方法
對大多數(shù)公司而言，公司的文化其實(shí)是老板的文化
老板的個(gè)性與能力，決定了一個(gè)公司的過去、現(xiàn)在與未來
模板：企業(yè)考察報(bào)告

第四部分：項(xiàng)目成本管理
1.1行業(yè)常見項(xiàng)目成本管理誤區(qū)
圖紙出來才能做預(yù)算，可是為遲已晚
不可知：項(xiàng)目竣工后才知道成本，給定價(jià)、調(diào)價(jià)造成困擾
不可控：過程不知道超支、節(jié)省了多少
不可測：預(yù)測未來不清晰、不及時(shí)、不準(zhǔn)確
1.2項(xiàng)目目標(biāo)成本構(gòu)建
成本控制與核算科目的設(shè)置思路
限額設(shè)計(jì)指標(biāo)的設(shè)置
客戶調(diào)研：好鋼用在刀刃上
模板：唐山D企成本控制科目模板
演練：分組討論梳理出貴公司項(xiàng)目成本控制科目
1.3項(xiàng)目合約規(guī)劃機(jī)制構(gòu)建
合約規(guī)劃的作用與價(jià)值
成本控制與合約規(guī)劃的關(guān)系
合約規(guī)劃的要點(diǎn)與方法
模板：唐山D企合約規(guī)劃模板
演練：分組討論梳理出貴公司項(xiàng)目合約規(guī)劃模板
1.4動態(tài)成本管控
什么是動態(tài)成本？有什么作用與價(jià)值？
為什么動態(tài)成本需要月度回顧？
模板：唐山D企動態(tài)成本表
演練：假設(shè)部分合同簽訂與變更、簽證的發(fā)生對動態(tài)成本的影響
1.5項(xiàng)目成本總結(jié)與后評估
為什么大多數(shù)企業(yè)做不到成本總結(jié)與后評估？
不利因素下，企業(yè)如何做成本總結(jié)與后評估？
案例：龍湖某項(xiàng)目成本總結(jié)與后評估介紹
模板：唐山D企成本總結(jié)與后評估流程、模板
案例與模板：唐山D企項(xiàng)目方案成本、利潤測算表
模擬演練：以指定項(xiàng)目為例，快速測算出該項(xiàng)目成本、利潤

第五部分：項(xiàng)目范圍、質(zhì)量與過程管理
1.1規(guī)劃質(zhì)量與監(jiān)控
討論：為什么說單純依賴乙方與監(jiān)理方是管不好質(zhì)量？
1.2品管七大手法在房地產(chǎn)行業(yè)中的應(yīng)用
1.3進(jìn)度與巡檢表在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用
1.4首五件品質(zhì)檢查表的應(yīng)用
案例：大連J地產(chǎn)質(zhì)量管理制度要點(diǎn)解讀
1.5變更發(fā)生的原因及其改善方法
案例：廣東M企業(yè)變更改善案例

第六部分：項(xiàng)目人力資源管理
1.1分配責(zé)任——解決職責(zé)界面不清問題
組織分解：明確哪些單位與人參與項(xiàng)目
責(zé)任分配：明確所有參與者的責(zé)任
1.2項(xiàng)目人力資源管理之利器—責(zé)任分配矩陣RAM
1.3項(xiàng)目組織架構(gòu)表的演變
1.4項(xiàng)目總---項(xiàng)目第一責(zé)任人的考察方法
模板：項(xiàng)目總能力素質(zhì)模型的“四分格”簡易判別方法
模板：A企業(yè)項(xiàng)目組織架構(gòu)模板介紹
1.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的招聘識別方法
深挖洞：到底做過什么要鉆取式提問
廣積糧：是參與還是主責(zé)？
1.5為什么項(xiàng)目部分高管從大型名企中招募往往失敗比較多？水土不服？不僅僅！
如何識別做“官”與做“管”？
是“螺旋式”還是“直線”式？
是“發(fā)動機(jī)”還是“齒輪”？
案例：萬科某高管招募失敗的案例VS萬科某走出高管失敗案例剖析
1.6項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的日常管理
是發(fā)揮人的長處，還是規(guī)避人的短板？
走動式管理、巡更制度與日常行為的準(zhǔn)則
案例：為什么一次性開除一個(gè)團(tuán)隊(duì)？
人員的淘汰：不要在沖動時(shí)候下結(jié)論

第七部分：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1.1識別風(fēng)險(xiǎn)—風(fēng)險(xiǎn)登記冊
1.2分析風(fēng)險(xiǎn)
1.3風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判與防范措施
案例：大連J地產(chǎn)項(xiàng)目施工風(fēng)險(xiǎn)防范與管控措施
1.4風(fēng)險(xiǎn)切割與轉(zhuǎn)移原理
1.5規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對：人、范圍、對象、時(shí)間、方法的切割
案例：
萬科“毒地板”事件風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施
廣東G企H項(xiàng)目“風(fēng)水問題”引發(fā)當(dāng)?shù)厝罕?ldquo;找茬”事件的應(yīng)對方法
酒鬼酒“塑化劑”風(fēng)波危機(jī)的背后

第八部分：項(xiàng)目采購、合作方與合同管理
1.1業(yè)主采購管理的重點(diǎn)
1.2總部與項(xiàng)目采購權(quán)責(zé)該如何合理劃分，進(jìn)而確保流程高效、分工合理？
案例：廣東佛山M企業(yè)權(quán)責(zé)劃分案例與方法介紹
模板：大連Y企業(yè)總部與項(xiàng)目采購權(quán)責(zé)劃分方法模板介紹
演練：結(jié)合貴公司的權(quán)責(zé)，請各小組填寫權(quán)責(zé)劃分表
1.3合作伙伴的甄選方法，如何一眼看透一家公司？
模板：大連Y企業(yè)合作伙伴甄選模板介紹
演練：結(jié)合貴公司的實(shí)際情況，請各小組修改合作伙伴甄選模板，以便
適合自身情況
1.4圍繞項(xiàng)目做好采購管理
熱點(diǎn)研討：招投標(biāo)陷阱知多少？如何防范？
1.5合作伙伴的使用方法，如何掌控乙方？
方法：人、材、機(jī)事先評估與產(chǎn)值瓶頸事先評估、改善
模板：大連Y企業(yè)合作伙伴履約評估模板介紹
演練：結(jié)合貴公司的實(shí)際情況，請各小組修改合作伙伴履約評估模板，
以便適合自身情況
1.6合同臺賬管理
行業(yè)常見合同臺賬問題：原始合同、設(shè)計(jì)變更與簽證合同、付款合同分離！
模板：龍湖合同臺賬模板
演練：比較龍湖合同臺賬模板，結(jié)合貴公司的合同臺賬模板，
看看哪些地方可以優(yōu)化？
1.7合作伙伴的培育方法，如何提升對方同時(shí)提升自己？
乙方培育方法該從哪些環(huán)節(jié)入手？
如何利用乙方的視角來改善甲方的管理？為什么說最懂甲方的是乙方？
模板：大連Y企業(yè)合作伙伴總結(jié)評估模板介紹
模板：廣東X企業(yè)合作伙伴年度供應(yīng)商大會流程&模板應(yīng)用

第九部分：項(xiàng)目時(shí)間管理
1四級分級計(jì)劃管理體系簡介
1.1里程碑計(jì)劃
1.2主項(xiàng)目計(jì)劃
1.3專項(xiàng)計(jì)劃
1.4部門計(jì)劃
熱點(diǎn)研討：
計(jì)劃管理為什么要進(jìn)行分級？
甲方的管理視角是否延伸到乙方去做計(jì)劃的管理？
廣東S上市小型房企的困惑：總包方是兄弟公司，該怎么辦？
2四級計(jì)劃管理在行業(yè)中的應(yīng)用
2.1里程碑計(jì)劃該如何制定？
案例：F、X企里程碑計(jì)劃案例展示
演練：分組討論出貴企業(yè)里程碑計(jì)劃
2.2項(xiàng)目開發(fā)主項(xiàng)計(jì)劃如何制定？
案例：X企商業(yè)綜合體、寫字樓主項(xiàng)計(jì)劃案例展示與模板
演練：分組討論出貴公司住宅、商業(yè)、寫字樓項(xiàng)目的主項(xiàng)計(jì)劃
2.3項(xiàng)目開發(fā)專項(xiàng)計(jì)劃如何制定？
案例：X企商業(yè)綜合體、寫字樓專項(xiàng)計(jì)劃案例展示與模板
演練：分組討論出貴公司住宅、商業(yè)、寫字樓項(xiàng)目的專項(xiàng)計(jì)劃
要求：總部成本管理部、財(cái)務(wù)部、采購部、設(shè)計(jì)部均要參與
2.4各部門計(jì)劃如何制定？如何保障協(xié)同？
一般房企的困惑：部門月度計(jì)劃“各自為戰(zhàn)”，怎么辦？
案例：X企商業(yè)綜合體、寫字樓專項(xiàng)計(jì)劃案例展示與模板
演練：分組討論出貴公司各部門的月度計(jì)劃
2.5計(jì)劃考核的“星級”標(biāo)準(zhǔn)
兩個(gè)業(yè)務(wù)部門，同樣是90%的計(jì)劃達(dá)成率，一個(gè)部門涉及到拆遷工作，
一個(gè)部門的月度工作很容易達(dá)成，看似如此公平？怎么辦？
部門月度計(jì)劃星級劃分標(biāo)準(zhǔn)，確保真正的“公正公平”
案例：X企商業(yè)綜合體、寫字樓專項(xiàng)計(jì)劃星級劃分標(biāo)準(zhǔn)案例展示與模板
演練：
計(jì)算一下某種計(jì)劃的達(dá)成率績效最終得分應(yīng)該是多少？
分組討論出貴公司以上各種計(jì)劃的星級劃分標(biāo)準(zhǔn)

第十部分：項(xiàng)目溝通：會議管理體系的建設(shè)
3.1一般房企要開哪些會？
3.2會議常見的問題有哪些？“避重就輕”、“議而不決”？怎么辦？
3.3.房企會議管理體系的構(gòu)建方法
會議宣傳標(biāo)語應(yīng)用
會議卡片的作用與應(yīng)用
會議流程的梳理方法
會議模板的梳理方法
會議的監(jiān)控工具的應(yīng)用
月度會議、季度會議要出哪些模板？行業(yè)參考有哪些？
案例：X企會議管理成果展示與模板與剖析

房地產(chǎn)項(xiàng)目管理九大核心要點(diǎn)培訓(xùn)