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職業(yè)素養(yǎng)提升 培訓(xùn)課程

課程背景：
隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，競爭空前激烈，而技術(shù)、產(chǎn)品日漸趨同，企業(yè)要屹立不倒、做大做強，必須注重提升軟實力。客戶選擇高品質(zhì)產(chǎn)品的同時，選擇高度職業(yè)化員工提供的高滿意度服務(wù)所帶來的良好體驗。作為代表企業(yè)的鮮活名片，員工對職業(yè)的理解、認(rèn)同、自豪直接影響工作狀態(tài)與表現(xiàn)。如何擁有積極陽光心態(tài)，主動快樂地工作是所有職場人都需具備的職業(yè)素養(yǎng)。
課程收益：
.引導(dǎo)學(xué)員重新定義與解讀職業(yè)，激發(fā)活力，點燃工作激情；
.培養(yǎng)目標(biāo)意識與結(jié)果思維，提升執(zhí)行力；
.理解團隊協(xié)作力的含義，提升與團隊成員高效協(xié)作的核心技能；
.幫助學(xué)員建立積極、樂觀、正面情緒，塑造忠誠愛崗敬業(yè)的陽光心態(tài)；
.掌握職業(yè)人應(yīng)具備職業(yè)素養(yǎng)，打造職業(yè)化團隊，提高企業(yè)公眾形象，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，贏得良好社會口碑。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：全員
課程方式：理論講解+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練+診斷點評

課程大綱
第一講：重新解讀職業(yè)化
一、新視角解讀職業(yè)化
1. VUCA時代特征
2. AI與工作場景
討論：你夠職業(yè)嗎？
二、打造職業(yè)化團隊
1. 職業(yè)化表現(xiàn)形式
2. 職業(yè)化價值體現(xiàn)
第二講：職業(yè)心態(tài)修煉
一、職業(yè)認(rèn)同
1. 行業(yè)與環(huán)境分析
2. 企業(yè)與個人發(fā)展
3. 職業(yè)與成長路徑
二、職業(yè)思維
1. 沖破思維定勢
2. 不同思維差異表現(xiàn)
3. 建立職業(yè)思維模式
案例：阿里巴巴CEO張勇
三、四類職業(yè)人
1. 不燃型與心態(tài)特征
2. 可燃型與心態(tài)特征
3. 自燃型與心態(tài)特征
4. 燃他型與心態(tài)特征
四、職業(yè)心態(tài)修煉
修煉一：積極主動的心態(tài)
1）積極主動的三個層次
2）積極心態(tài)的變化過程
3）消極心態(tài)的表現(xiàn)形式
修煉二：空杯好奇的心態(tài)
1）忘記昨日的輝煌
2）學(xué)會低頭與彎曲
3）保持一顆好奇心

修煉三：創(chuàng)新學(xué)習(xí)的心態(tài)
1）你有變化嗎
2）你有節(jié)奏嗎
3）突破思維定勢
4）四種思維枷鎖
5）三種感元類型學(xué)習(xí)法
6）提高學(xué)習(xí)力四步法
修煉四：利他服務(wù)的心態(tài)
1）成功的*規(guī)律
2）利他之心與利己之心
3）為什么助人為樂
討論：動物世界里的利他
修煉五：陽光快樂的心態(tài)
1）陽光的力量
2）快樂的能量
3）愛的吸引力
4）遠離抱怨與不滿
5）七天彩虹心情訓(xùn)練
故事：這個世界沒你想得那么糟糕
修煉六：感恩付出的心態(tài)
1）胸懷與格局
2）列出感恩list
3）感恩與滿意度
4）感恩與付出
5）付出不是減除
故事：你以為的善，可能是一種傷害
案例：萬科郁亮的的發(fā)言
思考：為什么這是理所應(yīng)當(dāng)
修煉七：責(zé)任自豪的心態(tài)
1）薪水代表什么
2）重新定義你的工作
3）工作的意義與責(zé)任
4）自豪來自獨一無二
修煉八：合作共贏的心態(tài)
1）三種思維與心態(tài)
2）單打獨斗已成過去
3）企業(yè)的合作共贏
4）團隊的合作共贏
5）個人的合作共贏
思考：明明可以共贏，為何損人不利己？

第三講：職業(yè)技能修煉
一、高效時間管理
1. 認(rèn)識時間—時代特征
2. 運用時間—引爆8小時
3. 管理時間—六大工具
4. 建立習(xí)慣—行動計劃
視頻：時間分配
實操：清單—挑戰(zhàn)時間殺手
二、有效精力管理
1. 體能精力管理
2. 思維精力管理
3. 情感精力管理
4. 意志精力管理
三、情緒與壓力管理
1. 情商與智商
2. 認(rèn)識自己情緒
3. 駕馭自己情緒
4. 管理他人情緒
5. 與壓力共舞
四、賦能型溝通訓(xùn)練
1. 心—雙贏心態(tài)、用心溝通
案例：奧普拉的智能資本
2. 看—察言觀色、雙層觀察
3. 聽—認(rèn)真傾聽、換位思考
案例：GE公司的LEADER解釋
4. 說—邏輯清晰、有效表達
5. 感—同頻同理、有情有理
6. DISC性格分析與溝通策略
演練：
1）向上級匯報工作
2）給下屬分配任務(wù)
3）為客戶處理異議
課程回顧與結(jié)語
1. 學(xué)員成果展示與分享
2. 行動計劃

職業(yè)素養(yǎng)提升 培訓(xùn)課程