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新零售思維培訓課

課程背景：
新零售是這一輪最為兇猛的趨勢，能與之相比的也許是從10年前開始的電商大潮。在傳統的概念中，從業(yè)者習慣將新零售理解民“線上線下O2O結合的零售、數據驅動的零售、智慧的零售”，馬云這樣說，劉強東、張近東也這樣講，連在博鰲的分論壇“未來的電商”上，中國商務部前部長孫德銘也表示，線上線下是分不開的，線上拼命地去線下收購店，線下的還要去做線上，其實它們是融合的，最后很難分清它是線上還是線下。
傳統企業(yè)如何下好這盤棋？傳統電商又將如何打好這場仗？首先要正確解讀新零售：
新零售是一種思維，在零售實踐中，踐行用戶思維、品牌思維、無界思維、全網思維、場景化思維、定制思維、數據思維等，以用戶為核心，運營用戶；保持動態(tài)的創(chuàng)新思維，展開持續(xù)的微創(chuàng)新，甚至顛覆式創(chuàng)新，使用新的零售技巧，部署新的零售工具，孵化新的零售業(yè)態(tài)。
新零售是一種工具，采用新的技術與工具提升零售效率、改善顧客體驗，用新的方式服務客戶，包括大數據技術、傳感器、移動支付、智能售貨機、射頻識別、３D空間渲染軟件等。
新零售是一種方法，基于數據實現消費者的可識別與個性化服務，基于數據實現產品精準生產、精準推薦與精準營銷，降低溝通與交易成本，降低消費者的決策成本。
新零售是新的零售業(yè)態(tài)，包括多業(yè)態(tài)跨界與混搭、無人便利店或無人貨架、智能店、創(chuàng)新主題店等。

課程收益
.幫助學員掌握新零售*動態(tài)、主張、觀點、案例及前沿方案；
.了解線下實體體店、電商與O2O新零售精彩案例；
.培養(yǎng)員工的新零售思維與戰(zhàn)略意識；
.了解新零售的具體打法、新零售創(chuàng)新點等；
.幫助員工了解新零售下企業(yè)如何進行結構調整、創(chuàng)新零售方式，從而提升業(yè)務效率。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)營銷策劃人員、線下門店導購、企業(yè)電商人員
課程人數：無限制
課程方式：理論授課、案例分析、師生互動、小組合作

課程大綱
第一講：認識新零售
一、通過案例分析了解新零售
1. 碎片化創(chuàng)新：2016年海爾的10KG洗衣機在天貓“雙十一”一炮打紅；
2. 數據驅動：亞馬遜的實體書店和Amazon Go；
3. 電商平臺＋線下實體＋解決方案＋消費金融：阿里巴巴布局新零售的四條主線
（流量渠道、線上和線下融合……）
4. 布局100萬家線下實體店：京東的新零售野心；
二、新零售的價值主張
1. 新零售的三個“新”：消費升級、新消費者、新營銷
2. 新零售的價值主張
1）阿里巴巴對新零售的價值定義
2）小米雷軍對新零售的價值定義
3）社區(qū)電商鮮生活CEO消欣對新零售的價值定義
3. 新零售能幫助企業(yè)解決什么問題
4. 新零售的價值自省
1）舊零售 VS 新零售
2）電商 VS 店商
3）O2O VS新零售

三、案例分析看實體店如何上馬新零售，搶占新零售紅利
1. 創(chuàng)新經營業(yè)態(tài)
2. 經營細節(jié)微創(chuàng)新：
3. 渠道創(chuàng)新
4. 副牌創(chuàng)新，形成品牌集團
5. 實體店場景變革
6. 混業(yè)創(chuàng)樣
7. 線上線下融合運營
8. 粉絲運營
9. 獲客營銷方式創(chuàng)新
10. 限時限量零售模式
四、案例分析看傳統電商如何上馬新零售
1. 涉足線下，線上線下融合
2. 線上購物場景3D改造
3. 電商零售營銷技巧的創(chuàng)新
4. 網紅電商
5. IP電商創(chuàng)新
6. 電商C2B創(chuàng)新
7. 電商零售模式創(chuàng)新
五、新零售思維和創(chuàng)新點
1. 新零售的九大思維
2. 新零售的27個補充創(chuàng)新點

第二講：新零售的戰(zhàn)術打法
一、電商新零售的具體表現
1. 自媒體電商
2. 網紅電商
3. 視頻電商
4. 微電商
5. 社交電商
二、實體店新零售的打法
1. 賣場新零售：全車連鎖賣場與地方賣場
2. 品牌連鎖店的新零售打法
3. 單店的新零售如何爆破突圍
三、電商的線下戰(zhàn)場的落地案例
1. 當當網：自建營銷網絡，線上線下打通，多業(yè)態(tài)創(chuàng)新
2. 小米：關聯產品專賣店，穩(wěn)健開店
3. 淘品牌“茵曼”：千城萬店
4. 三只松鼠：線下體驗、IP、周邊、輕松購物氛圍
四、新零售的戰(zhàn)術打法
1. 企業(yè)自媒體零售戰(zhàn)法
2. 直播戰(zhàn)法
3. 微商實戰(zhàn)技法
4. C2B電商戰(zhàn)法
5. 會員＋粉絲運營：從匿名消費到實名購買
6. 小程序加速新零售

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