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項目經(jīng)理的人力資源管理培訓

課程背景
項目總經(jīng)理是房地產(chǎn)企業(yè)的核心崗位，是最直接的價值創(chuàng)造者。一個優(yōu)秀的項目總，也都是一個優(yōu)秀的團隊管理者，不僅可以帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造業(yè)績，還能把團隊成員培養(yǎng)成才。在行業(yè)遇冷、人力成本高企、市場競爭膠著的環(huán)境下，如何運用人力資源的管理方法提升自身的管理水平和能力，讓團隊合作更有效，更精準的達成績效目標，成為每個項目應(yīng)該思考的課題。
課程目標明確自身定位，完成意識轉(zhuǎn)變，掌握員工選育用留的方法及技巧，主動做好項目首席人才管的角色。
課程對象房地產(chǎn)企業(yè)項目總經(jīng)理，儲備項目總經(jīng)理，中高層人力資源管理者

課程大綱
前言：兩個共識
1、人力資源管理不僅僅是HR部門的事情，項目總也要參與其中？
2、作為項目總，不僅要抓好進度質(zhì)量安全，還要同時做好團隊管理工作？
一、項目總經(jīng)理為何要學習人力資源管理
（一）企業(yè)管理的現(xiàn)狀
1、項目總成為人力資源部門的阻力？
2、項目總與人力部門矛盾
（二）項目總沒做好人力資源管理的結(jié)果
現(xiàn)場測試：項目總?cè)瞬殴芾砟芰y評
數(shù)據(jù)：《世界經(jīng)理人》調(diào)研結(jié)果
1、項目經(jīng)營不善
2、找不到對的人
3、人培養(yǎng)不起來
4、人員流失
5、影響個人升遷

（三）項目總的困惑：
1、人力資源管理不是人力資源部的事情嗎？
2、又要出業(yè)績，又要培養(yǎng)人，哪有這么多精力？
3、我當工程經(jīng)理的時候也管過人，當了項目總還不一樣？
4、缺人不給我補，晉升我說了不算，加薪又沒權(quán)力，用誰也沒得挑，為什么管不好認全是我的責任？
5、我是工地出身的，現(xiàn)在帶的人也在工地，我們以前的領(lǐng)導沒學過管人不也管得挺好？

（四）項目總學點人力資源管理的好處
1、打造一個凝聚力強，戰(zhàn)斗力強、穩(wěn)定的團隊，保證項目順利完成
2、成為一個更出色的管理者
3、更好地與人力部門打交道

（五）如何與人力部門合作？
1、了解人力資源規(guī)章與分工
2、了解人事流程及自己在中間的角色
3、清楚公司對人力資源管理的要求
4、確定人力部門能提供的支持

二、項目總經(jīng)理視角的人才選育用留
（一）人力資源管理全景圖
1、九大組成部分
2、項目總能在全景圖中如何發(fā)揮作用？
（二）選：找最適合的人
1、人才數(shù)量：需要多少人？
2、人才標準：需要怎么樣的人？
3、缺人，優(yōu)先從外部還是內(nèi)部滿足？
案例：優(yōu)先內(nèi)部，先承責，干得好，再發(fā)展

4、外部人才評價
（1）各種面試工具的效度
（2）簡歷評審要點及模擬
（3）結(jié)構(gòu)化面試法
（4）行為事件面試法（標桿房企項目總崗位面試演練）
（5）情景案例面試法（現(xiàn)場演練）
（6）面試技術(shù)：發(fā)問技術(shù)，觀察技術(shù)，傾聽技術(shù)，識謊技術(shù)，課題考察
（7）常見的選人誤區(qū)
5、內(nèi)部人才評價
（1）案例1：標桿房企如何選拔部門第一負責人（專業(yè)力+潛力+勝任力）
（2）案例2：標桿房企如何選拔儲備項目總（看專業(yè)能力or看管理能力？）
（3）案例3：標桿房企如何選拔各層級領(lǐng)導力梯隊（培養(yǎng)—評估—發(fā)展）
（4）如何解讀360報告（現(xiàn)場演練）

三、育：人才培養(yǎng)，最強之人已在陣中
（一）培養(yǎng)下屬的作用：把人培養(yǎng)出來，也是你的業(yè)績
（二）常用培養(yǎng)方式對比
（三）最適合項目總采取的五種人才培養(yǎng)方式及實施要領(lǐng)
1、項目周培訓，人人是老師
2、導師制
3、行動學習PK
4、挑戰(zhàn)性任務(wù)
5、定期述職
6、教練式輔導
（四）項目部的新員工如何快速融入
（五）特定案例：
1、下屬能力很強，如何培養(yǎng)
2、下屬是老員工，如何培養(yǎng)

（四）用：發(fā)揮人的長處，人盡其才
1、用好人的前提
（1）深入了解企業(yè)的用人理念
（2）人才結(jié)構(gòu)分析
案例：標桿房企人才結(jié)構(gòu)健康度模型
2、了解你的團隊：人才盤點
（1）能力與績效維度：四宮格與九宮格
現(xiàn)場演練：根據(jù)九宮格進行員工心理動態(tài)分析
（2）能力與價值觀維度：明星，瘦狗，野狗，小白兔，老黃牛
3、了解你的團隊：性格分類
4、團隊搭配：EGO-GRAM
5、經(jīng)典的用人理論及實踐方法：
（1）情境領(lǐng)導力
（2）蓋洛普優(yōu)勢識別理論

6、績效管理
（1）績效管理邏輯
（2）績效指標的重要性（上下同欲的*手段）
（3）績效指標制定：KPI，BSC，OKR
（4）績效跟蹤
（5）績效考核（討論：績優(yōu)該給績效*的，還是進步*的）
（6）如何開展績效面談（績優(yōu)，中等，績差）

7、用人風格：員工是否愿意為你全力以赴
（1）案例：穆里尼奧與索爾斯克亞的對比
（2）成為一名激勵型的管理者的12條簡單法則
（3）5種簡單的激勵手段

8、如何用好95后員工
（1）淡化權(quán)威
（2）軟化沖突
（3）明確邊界
（4）拉近距離
（5）真心關(guān)懷

（五）留：建立持續(xù)穩(wěn)定的戰(zhàn)友關(guān)系
1、討論：愿意缺人，還是用一個不好用的人？
2、為何項目總要減少員工主動離職（影響工作，影響士氣，影響聲譽）
3、項目員工流失主要因素分析
4、下屬撬不走的項目總，有哪些共同點
5、下屬流失率高的項目總，有哪些共同點
6、了解員工需求：
（1）馬斯洛層次理論
（2）了解員工需求：雙因素理論
7、留人方法
（1）管理留人：職責清晰，權(quán)責對等，流程高效
（2）事業(yè)留人：工作豐富化，工作輪換，工作擴大化，領(lǐng)導輪換
（3）待遇留人：崗位，市場，績效，能力（全面薪酬理念）
（4）文化留人：物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化（留下符合企業(yè)文化的人而非所有人）
（5）情感留人：感情升華
（6）愿景留人：個人市場價值增長
8、淘汰：知道后20%的人在哪里

項目經(jīng)理的人力資源管理培訓