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職業(yè)素養(yǎng) 培訓(xùn)課程

課程背景:
在十二屆全國(guó)人大四次會(huì)議作政府工作報(bào)告上，在談到2016年的工作重點(diǎn)時(shí)，*總理說(shuō)：要鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神。這是政府工作報(bào)告里第一次提到“工匠精神”這個(gè)詞，透露中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)現(xiàn)實(shí)的判斷與方向感。
經(jīng)歷30多年粗放、高速的發(fā)展，中國(guó)企業(yè)已脫離“人無(wú)我有”的低端競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。 中國(guó)經(jīng)濟(jì)需要適應(yīng)一種慢一些的節(jié)奏，企業(yè)則要培養(yǎng)細(xì)一點(diǎn)的耐心。這是“工匠精神”寫入官方指導(dǎo)性文獻(xiàn)的現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境。
另外，“中國(guó)制造2025”的倡導(dǎo)之下，制造業(yè)是立國(guó)之本、興國(guó)之器，科技創(chuàng)新的主戰(zhàn)場(chǎng)，從“中國(guó)制造”轉(zhuǎn)向“中國(guó)智造”，必須培養(yǎng)“工匠精神”。
本課程結(jié)合中國(guó)現(xiàn)實(shí)版職場(chǎng)生存規(guī)則，以現(xiàn)實(shí)真實(shí)案例提煉出“工匠精神”必備職業(yè)素養(yǎng)，幫助員工打通思想障礙，讓員工明白把自己交給企業(yè)，從“利益共同體”邁向“命運(yùn)共同體”，立足本職工作，用一顆匠人之心成就企業(yè)卓越產(chǎn)品，從而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

課程收益：
1.課程詳細(xì)闡述工匠精神的內(nèi)涵、現(xiàn)實(shí)意義，從而喚醒生命。
2.課程針對(duì)工匠之道、工匠之根、工匠之行、工匠之魂和工匠之術(shù)等五方面進(jìn)行闡述，使學(xué)員真正領(lǐng)悟到工匠精神之核心內(nèi)容。并在工作中實(shí)際去運(yùn)用。
授課對(duì)象：企業(yè)中高層及全體員工。
授課方式：講師講授+案例分析+視頻分析+角色扮演+情景體驗(yàn)

課程大綱
導(dǎo)論：工匠精神內(nèi)涵—新常態(tài)背景下企業(yè)員工必備的職業(yè)精神
一、工匠精神的內(nèi)涵
1.何謂工匠精神？
2.工匠精神的內(nèi)涵
a)精益求精——把99%提高到99.99%；
b)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍——不達(dá)要求絕不輕易交貨；
c)耐心，專注，堅(jiān)持——絕不止步；
d)專業(yè)，敬業(yè)——打造行業(yè)第一。
3.工匠精神不是口號(hào)：殘酷的完美主義者，對(duì)*的追求；
4.需求要抓得準(zhǔn)、自己要逼得狠、管理要盯得緊。
二、工匠精神的現(xiàn)實(shí)意義
1.工匠精神就是雙贏
2.工匠精神在當(dāng)今企業(yè)管理有著重要的學(xué)習(xí)價(jià)值
第一講：工匠之道——樹立正確的工作觀
現(xiàn)實(shí)中很多人不快樂(lè)的根源在于貪念太多，做得卻很少，形成了“得舍”的念頭，而非“舍得”的正向力。反倒困頓于自己的抱怨中，無(wú)法自拔。工匠之道就是把理想變成價(jià)值的思維法則，成敗均在一念間，從改變念頭開(kāi)始，駛向生命新航道！
1. 工匠不為錢而工作——熱愛(ài)工作，勝過(guò)工作所帶來(lái)的錢；
2. 把工作當(dāng)“作品”而非“作業(yè)”；
3. 問(wèn)題的價(jià)值在于解決；
4. 我能貢獻(xiàn)什么——注重貢獻(xiàn)；
5. 用“結(jié)果”說(shuō)話——客戶價(jià)值。

第二講：工匠之行——在行動(dòng)中體悟修行的樂(lè)趣
一、責(zé)任的承擔(dān)就是能力的提升
1.承擔(dān)責(zé)任就是不找借口，堅(jiān)守承諾；
2.負(fù)責(zé)任員工給領(lǐng)導(dǎo)解決方案，不負(fù)責(zé)任的員工把問(wèn)題拋給領(lǐng)導(dǎo)；
3.做到是本分、超越是優(yōu)秀。
二、承擔(dān)責(zé)任不舒服，不舒服讓你成長(zhǎng)
1.批評(píng)你的人都是關(guān)注你的人；
2.聽(tīng)不到奉承是幸運(yùn)，聽(tīng)不到批評(píng)是危險(xiǎn)；
3.凡事講得失不講對(duì)錯(cuò)。
三、我是一切問(wèn)題的根源
1.用得失觀來(lái)衡量自己的行為：人生沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只有得失；
2.高手都在內(nèi)向改變，低手都在向外改變。

第三講：工匠之術(shù)——用對(duì)方法，創(chuàng)造價(jià)值
一、超越領(lǐng)導(dǎo)期望值，永遠(yuǎn)不滿足需求
1.團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)自于忠誠(chéng)；
2.忠誠(chéng)勝于能力—員工的第一生產(chǎn)力是忠誠(chéng)；
3.干部的第一選擇是做讓領(lǐng)導(dǎo)放心的人。
二、員工的立身之本就是忠于事業(yè)
1.找準(zhǔn)靶心，培養(yǎng)重點(diǎn)思維；
2.問(wèn)題就是機(jī)會(huì)，價(jià)值在于解決；
3.這是我的船，也是你的船。
三、角色認(rèn)知和定位
1.對(duì)上服從，對(duì)下服務(wù)；
2.按本色做人，按角色做事；
3.做事到位不越位。

第四講：工匠之魂——喚醒生命中的正能量
一、正能量的六項(xiàng)基本行為
1. 少一些浮躁，多一些純粹
2. 少一些投機(jī)取巧，多一些腳踏實(shí)地
3. 少一些急功近利，多一些專注持久
4. 少一些粗制濫造，多一些優(yōu)品精品
5. 得有技術(shù)要義在精微、不追*不罷休的氣派
6. 得有十年如一日、反復(fù)磨煉方成器的信仰
二、工匠精神的六項(xiàng)精進(jìn)
1. 付出不亞于任何人的努力；
2. 要謙虛，不要驕傲——謙卑之心
3. 要每天反省——吾日三省吾身；
4. 活著，就要感謝——施人慎勿念，受施慎勿忘
5. 積善行，思利他——工匠精神就是雙贏；
6. 不要有感性的煩惱——一輩子那么長(zhǎng)，不能總把心思花在難過(guò)上。

第五講：工匠之根——成為懂得感恩的人
一、感恩惜福—一切成就的*秘密
1.感恩之心離財(cái)富最近;
2.工作是生命中最珍貴的禮物；
3.感恩父母給我們生命。
二、知道從哪里來(lái)才能到哪里去
1.感恩企業(yè)給我們發(fā)展和成長(zhǎng)的平臺(tái)；
2.感恩客戶給了我們存在的意義；
3.感恩對(duì)手給了我們不斷超越的動(dòng)力。
（本大綱為基本的教學(xué)思路，可根據(jù)企業(yè)要求在實(shí)際授課中作出調(diào)整）

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