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研發(fā)項(xiàng)目管理 培訓(xùn)課

課程大綱：
一、研發(fā)項(xiàng)目管理的定位分析
研發(fā)項(xiàng)目成功的七大要素分析
書籍推薦：《PMBOK 第五版》、《培思的力量》
提升研發(fā)項(xiàng)目管理效率的4-5個(gè)先決條件
項(xiàng)目管理的10大知識(shí)領(lǐng)域
項(xiàng)目管理的5大過程組
項(xiàng)目管理在行業(yè)實(shí)施的現(xiàn)狀研究
研發(fā)項(xiàng)目管理過程應(yīng)注意的3大分離：
技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離
產(chǎn)品線與資源線相分離
商業(yè)決策和技術(shù)評(píng)審相分離
研討：我們公司產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么?在項(xiàng)目的源頭如何控制?
案例分析：《我的項(xiàng)目為什么會(huì)失敗》

二、研發(fā)流程與項(xiàng)目管理的組織保障：產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)
典型的組織模式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣式
職能型的優(yōu)缺點(diǎn)分析
項(xiàng)目型的優(yōu)缺點(diǎn)分析
矩陣式的優(yōu)點(diǎn)
企業(yè)在項(xiàng)目管理組織運(yùn)作中存在的典型問題
部門之間協(xié)調(diào)困難
人員忙閑不均
項(xiàng)目成員更改頻繁
忙于救火
溝通效率低下的原因分析：
職能型組織結(jié)構(gòu)?
是否推卸責(zé)任和扯皮?
如何推倒厚重的部門墻?
文化的建設(shè)：三講、三不講……
公司級(jí)的投資決策委員會(huì)
打造矩陣式組織結(jié)構(gòu)，其運(yùn)作模式及四大實(shí)施條件
跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、角色定位、職責(zé)與任職要求
研發(fā)項(xiàng)目組的N大金剛
重要角色分析：PM、QA、用戶體驗(yàn)專員、訂單履行……
QA(項(xiàng)目質(zhì)量保證人員)
項(xiàng)目經(jīng)理能否兼任QA?
新員工能否擔(dān)當(dāng)QA?
QA集五大角色于一身
演示：QA周報(bào)及月報(bào)
PM的素質(zhì)要求與培養(yǎng)方式
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理“為將五德”
資源池方式培養(yǎng)
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)課程清單
職能部門經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的角色定位與職責(zé)
矩陣式組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)起來的四大前提條件
矩陣式中一個(gè)人多個(gè)主管，如何考核?
實(shí)例講解：某公司跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)作
演練與問題討論：貴公司的跨部門團(tuán)隊(duì)角色有哪些?

三、研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃管理
計(jì)劃管理中術(shù)語解釋：WBS、PBS、OBS、RBS、工時(shí)、工期……
研發(fā)項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的四大時(shí)機(jī)
立項(xiàng)階段詳細(xì)計(jì)劃
后續(xù)階段概要計(jì)劃
方案階段詳細(xì)計(jì)劃
后續(xù)階段詳細(xì)計(jì)劃
研發(fā)計(jì)劃是計(jì)劃包
進(jìn)度計(jì)劃
質(zhì)量管理計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
溝通計(jì)劃
計(jì)劃制定的原則
研討：時(shí)間管理

編寫計(jì)劃評(píng)審要素表
規(guī)范性：SMART、6W2H
合理性：并行工程、提升效率
研討：公司的三級(jí)計(jì)劃體系
演示：如何制定計(jì)劃模板
監(jiān)控計(jì)劃
監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則：4-40h
監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
監(jiān)控計(jì)劃一覽表

研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
項(xiàng)目報(bào)告種類
項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)
項(xiàng)目例會(huì)種類
例會(huì)議程和內(nèi)容
開工會(huì)如何開?議程介紹
項(xiàng)目例會(huì)中應(yīng)注意事項(xiàng)
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制
變更控制流程
計(jì)劃滾動(dòng)刷新
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感
項(xiàng)目變更管理
項(xiàng)目多時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情，“殺貧濟(jì)富”

計(jì)劃監(jiān)控：
演示PERT、GANNT圖
關(guān)鍵路徑法介紹
如何尋找關(guān)鍵路徑
項(xiàng)目經(jīng)理如何決定員工是否可以請假?
資源有限時(shí)，如何保證效率優(yōu)先?(案例研討)
情景化的研發(fā)知識(shí)管理：創(chuàng)建研發(fā)能力度量表
研發(fā)項(xiàng)目資源使用曲線
人員梯隊(duì)化，避免“高手不高，低手不低”：技術(shù)任職資格

四、研發(fā)項(xiàng)目管理者的溝通管理
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性
對上、對下、對外部客戶、對同僚部門……
無數(shù)“革命先烈”的教訓(xùn)分享
領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)
高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式、方法與技巧
向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方式和工具
要想成功從技術(shù)走向管理首先做個(gè)成功的下屬
如何做個(gè)成功的下屬
和下屬溝通的方法
溝通時(shí)應(yīng)注意哪些?形式有哪些?
研發(fā)溝通管理的內(nèi)容
溝通的目的與功能
溝通的種類與方式
面對面溝通避免的小動(dòng)作

五、研發(fā)項(xiàng)目管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與自我修煉
研發(fā)管理者應(yīng)給員工提供4-5個(gè)機(jī)會(huì)
如何針對不同環(huán)境和不同的技術(shù)人員進(jìn)行管理
指揮傾向者
關(guān)系傾向者
思考傾向者
聽命行事者
確定游戲規(guī)則的方法：
亞斯蘭現(xiàn)象
破窗理論
蛇蛙原理
火爐法則
案例研討：技術(shù)人員允許犯什么樣的錯(cuò)誤，不允許犯什么樣的錯(cuò)誤
創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化
工程商人
避免盲目創(chuàng)新

習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向
過程和結(jié)果的關(guān)系
追求過程的快樂還是成果的快樂
成果導(dǎo)向?qū)夹g(shù)管理者的要求
研討：技術(shù)管理者在具體工作中怎么做才算是成果導(dǎo)向?
研討：如何保證FAQ真正有人看
技術(shù)的*目標(biāo)是什么?

習(xí)慣之二：綜觀全局
對技術(shù)各級(jí)管理者來說全局在哪里?
綜觀全局的要求(理解自己在技術(shù)價(jià)值鏈中的位置和貢獻(xiàn))
建立技術(shù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化
技術(shù)工作的特殊性決定了創(chuàng)造性和規(guī)范性的沖突
根據(jù)案例研討何謂綜觀全局?

習(xí)慣之三：聚焦重點(diǎn)
技術(shù)管理人員忙碌卻無成效的原因剖析
技術(shù)管理人員的工作分類(四個(gè)象限)和時(shí)間管理
問題解答：誰都知道應(yīng)當(dāng)按四個(gè)象限安排工作順序可為什么我們總安排不好?
討論：對技術(shù)管理者來說到底什么是重要的工作?領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個(gè)象限?
案例：技術(shù)部王經(jīng)理的工作如何聚焦重點(diǎn)

習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢
不同的技術(shù)人員有什么優(yōu)勢
是發(fā)揮優(yōu)勢還是克服弱點(diǎn)
發(fā)揮優(yōu)勢要求我們做到什么
采用什么方法才能發(fā)揮不同技術(shù)人員的優(yōu)勢

習(xí)慣之五：集思廣益
差異會(huì)導(dǎo)致沖突嗎?差異與沖突的關(guān)系
小游戲：測試記憶力
技術(shù)沖突的原因
集思廣益經(jīng)常使用的方法論(頭腦風(fēng)暴法、德爾菲)

研發(fā)項(xiàng)目管理 培訓(xùn)課