課程描述INTRODUCTION
優(yōu)秀班組長(zhǎng)班組建設(shè)培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
優(yōu)秀班組長(zhǎng)班組建設(shè)培訓(xùn)
課程收益
課程完成之后,學(xué)員能夠:
1、知道班組管理的方法及資源使用。
2、清晰的認(rèn)知班組長(zhǎng)的角色定位及管理
3、掌握創(chuàng)造和諧發(fā)展的高效班組管理團(tuán)隊(duì)的要領(lǐng)
4、掌握流程管事,制度管人的要領(lǐng),有效把控班組工作管理流程的要點(diǎn)。
5、了解有效溝通并掌握有效溝通的方法和藝術(shù)。
6、掌握并運(yùn)用與上司、下屬、同事溝通協(xié)調(diào)的要領(lǐng)提升執(zhí)行力及管理效能
課程大綱
一、什么是管理 ?
1、圖解管理
2、管理的定義
二、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與管理
1、人生就是角色,角色就是責(zé)任,責(zé)任就是價(jià)值。
2、思考:班組長(zhǎng)怎樣才能出色的完成上司交給的任務(wù)?
3、案例分析:任勞任怨的劉力
4、班組長(zhǎng)常見(jiàn)的角色問(wèn)題
案例分析:嚴(yán)格管理的張軍
案例分析:老好人周姐
案例分析:哥們兒義氣的老趙
5、問(wèn)題討論:班組長(zhǎng)到底應(yīng)該做什么?班組長(zhǎng)是個(gè)什么“官”?
6、班組長(zhǎng)的崗位職責(zé)
7、班組長(zhǎng)的角色定位
三、班組日?;A(chǔ)工作體系建設(shè)與管理
1、加速班組建設(shè),刻不容緩!
企業(yè)決策、企業(yè)文化為什么不能落地?
企業(yè)的安全、質(zhì)量、成本、效益最終由誰(shuí)來(lái)管理實(shí)現(xiàn)?
中西方企業(yè)的績(jī)效調(diào)查對(duì)比結(jié)果
打造安全、高效、創(chuàng)新、節(jié)約、和諧的卓越班組。
班組建設(shè)總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)要求
2、創(chuàng)造和諧發(fā)展的高效班組管理團(tuán)隊(duì)
圖解:世上最*的4大組織生存密碼
對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解
情景演練:大雁的啟示
團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
思考:為什么有些團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)成目標(biāo),而有些團(tuán)隊(duì)卻達(dá)不成目標(biāo)?
思考:為什么班組長(zhǎng)總感覺(jué)壓力大?
思考:一個(gè)好漢三個(gè)幫,一道籬笆三個(gè)樁。 班組的“樁”在那里?
班組的基本組織結(jié)構(gòu)設(shè)置
和諧型班組文化建設(shè)
3、班組長(zhǎng)一天工作流程及要點(diǎn)訓(xùn)練
案例:流程管事,制度管人。
如何開(kāi)好班前會(huì)
如何開(kāi)好班后會(huì)
如何做好交接班
情景展示:班組長(zhǎng)一天工作流程(工作順序表)
四、有效溝通班組長(zhǎng)執(zhí)行力提升的保障
1、了解有效溝通
有效溝通的定義
有效溝通的形式
溝通效果的決定因素
2、有效溝通的方法和藝術(shù)
有效溝通的三個(gè)基本
有效溝通的技巧
有效溝通的四大秘訣
問(wèn)題:是什么原因造成了溝通的困難呢?
3、如何與上司溝通
思考:如何執(zhí)行好上司的指令
與上司溝通之前的五項(xiàng)準(zhǔn)備
掌握與上司溝通的要領(lǐng)
案例:如何與上司溝通?
4、如何與下屬溝通
理解:上司的領(lǐng)導(dǎo)力決定下屬的執(zhí)行力
與下屬溝通的注意事項(xiàng)
掌握與下屬溝通的要領(lǐng)
案例:班組長(zhǎng)李剛的煩惱
5、如何與同事溝通
樹(shù)立:合作共贏的理念
與同事溝通的觀念
掌握與同事溝通的要領(lǐng)
優(yōu)秀班組長(zhǎng)班組建設(shè)培訓(xùn)
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