課程描述INTRODUCTION
學(xué)習(xí)職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：呂依玲
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學(xué)習(xí)職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)
課程背景
毛澤東說過“世界上一切因素，都是人的因素”。一個企業(yè)想長久發(fā)展，員工的職業(yè)化素養(yǎng)是企業(yè)的命脈、根基。企業(yè)之道第一是培養(yǎng)人才。企業(yè)在激烈的競爭中始終立于不敗之地，提升員工職業(yè)化素養(yǎng)、開發(fā)員工的潛力、將員工造就成企業(yè)的中流砥柱，是企業(yè)邁向成功的關(guān)鍵一步！?
現(xiàn)狀分析：
為什么總是強(qiáng)調(diào)再三，不該發(fā)生的問題仍然層出不窮？
為什么老板有戰(zhàn)略，中層推不動？基層不肯動？員工搞不懂？
為什么高層很孤獨(dú)，中層很盲目，基層很麻木？員工很無從？
很多人把這些問題歸結(jié)為執(zhí)行，殊不知，能否有效執(zhí)行的關(guān)鍵在于職業(yè)化素養(yǎng)。培養(yǎng)員工的職業(yè)化素養(yǎng)刻不容緩。員工職業(yè)化程度高低決定了企業(yè)的未來發(fā)展，也決定了員工自身未來的發(fā)展；是否具備職業(yè)化的意識、態(tài)度、道德、行為，技能，直接決定了企業(yè)和員工發(fā)展的潛力。具備職業(yè)化素質(zhì)，那么你就擁有了相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)競爭力，也就邁出了獲得成功的第一步。
課程收獲
1、樹立職業(yè)生涯發(fā)展的自主意識，積極正確的人生觀、價值觀和就業(yè)觀；
2、樹立員工陽光正面積極的心態(tài)，自主自動全身心的投入到工作中去；
3、提升員工職業(yè)度、專業(yè)度，訓(xùn)練強(qiáng)化職業(yè)意識、行為習(xí)慣和外在形象；
3、提升員工職業(yè)活力，增進(jìn)內(nèi)部和諧，提升執(zhí)行力，改善企業(yè)績效。
課程對象：企業(yè)所有員工
課程時間：2天,12小時/天
課程方式：專題演講，課堂練習(xí)，分組練習(xí)為主.感性講授為輔，配以演示.演練正反對比
課程大綱
引入 專業(yè)游戲
第一章、職業(yè)和職業(yè)化通論
1、中國企業(yè)發(fā)展三段論
2、職業(yè)化的員工是時代要求
3、為誰職業(yè)化，何為職業(yè)化
A.職業(yè)與工作的區(qū)別；
B.人生職業(yè)的五個階段
4、你在為誰工作
從我打工的，到“老板思維”
5、 職業(yè)化成功的標(biāo)準(zhǔn)
A.企業(yè)基業(yè)長青的根本在人
B.職業(yè)目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)過程
C.亨利·明茨伯格的“職業(yè)化的三層論”（職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力和行為規(guī)范）
D.職業(yè)化素質(zhì)與能力模型；
第二章、職業(yè)化的工作素養(yǎng)
案例分析：如何看起來像那一行的人
1、職業(yè)化的整體形象要求
A.理念識別?——想職業(yè)化?(mind identity簡稱mi)
B.行為識別?——做職業(yè)化?(behavior identity,簡稱bi)
C.視覺識別?——像職業(yè)化?(visual identity, 簡稱vi)
2、個人職業(yè)化的整體形象要求
A.注意衣著和談吐
B.注意準(zhǔn)備資料的完整和仔細(xì)
C.注意解決問題的方法和效果
D.注意回答疑難的肯定與明快
E.注意的協(xié)調(diào)本事與溝通技巧
現(xiàn)場互動：職業(yè)化素養(yǎng)的自查
第三章、職業(yè)化心態(tài)的九項(xiàng)轉(zhuǎn)變——理念職業(yè)化
1、企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)困難抱怨如何處理
2、工作中正確的行為解決模式是什么
3、從抱怨逃避轉(zhuǎn)換思維、解決問題
A.意義換框法
B.環(huán)境換框法
C.二者兼得法
4、思考練習(xí)：遇事如何處理？
A.從絕不吃虧的心態(tài)到“吃虧是福”
B.從絕不認(rèn)錯的心態(tài)到“對不起，這是我的錯”
C.從覺得恐懼到“承擔(dān)責(zé)任”
D.從任務(wù)不可能完成到“相信一切皆有可能”
E.從碰到這件事真倒霉到“相信一切都是最好的安排“
F.從完成任務(wù)的心態(tài)到“結(jié)果思維”
5、如何在困難中找到方法
互動游戲：連線——突圍思維
相信自己，一切皆有可能
6、職業(yè)人應(yīng)遵循的基本職業(yè)道德
A.愛崗敬業(yè)——雪藏藍(lán)潔瑛
B.誠實(shí)守信——小龍女：8W到8KW
C.保密誠信——倒賣客戶資料的助理
第四章、職業(yè)化的八項(xiàng)技能——行為職業(yè)化
1、系統(tǒng)化的工作方法
A.系統(tǒng)化你的工具
B.系統(tǒng)化你的文檔：高效文檔管理的方法、原則及流程
案例：你如何做得更好？
C.辦公室5S管理
演練：現(xiàn)場5S大PK
2、持續(xù)提高工作的法寶PDCA循環(huán)法
A.PDCA四大要素
B.PDCA循環(huán)工作步驟表
3、有效制定工作計劃——SMART原則
案例：如何制定出差的目標(biāo)
4、讓工作盡善盡美——5W2H法
5、職業(yè)化與上司相處
A.接受工作指派
B.請示匯報程序
C.提出異議規(guī)范
D.討論問題技巧
討論練習(xí)：如何為團(tuán)隊增加旅游名額
6、職業(yè)化的團(tuán)隊協(xié)作能力
A.優(yōu)秀團(tuán)隊的特點(diǎn)
B.團(tuán)隊發(fā)展的五個階段和三個條件
C.打造優(yōu)秀團(tuán)隊的幾個要點(diǎn)
互動游戲：齊眉桿——做好自己，協(xié)助他人
7、職業(yè)化的學(xué)習(xí)能力
A.職業(yè)化學(xué)習(xí)能力
B.學(xué)習(xí)的五個步驟
C.高效學(xué)習(xí)的２個方法
D.學(xué)習(xí)型組織的*
討論分享：你的學(xué)習(xí)方法是什么？
第五章、職業(yè)化的外在塑造——形象職業(yè)化
1、做什么，先要像什么
A.首輪效應(yīng)：先聲奪人
B.個人形象匹配：行業(yè)、專業(yè)、客戶
2、職場人士社交表情修煉 ---“儀容管理“
A.個人形象55387定律
B.表情禮儀
a)微笑：打造親切動人的微笑
b)眼神：讓你的眼睛會說話
C.儀容禮儀：男士和女士儀容的修飾方法
D.著裝禮儀：男士和女士著裝禮儀
a)三色定律、三一定律、三大禁忌
b)配飾體現(xiàn)修養(yǎng)
c)攜帶其它物品禮儀
現(xiàn)場修正：儀容儀表
3、職場人士無聲魅力修煉 ---“儀態(tài)管理“
A.站姿——挺拔端莊：服務(wù)站姿；禮賓站姿；交流站姿
B.坐姿——嫻靜大方：
C.走姿——輕盈穩(wěn)重：
前行、后退步、側(cè)身步
D.蹲姿——美麗從容：蹲姿、撿拾物品姿勢
現(xiàn)場演練：站走行蹲
互動：自查職業(yè)形象
學(xué)習(xí)職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/50519.html
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- 呂依玲