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 模塊一：建立以客戶為中心的思維
什么是以客戶為中心的思維
企業(yè)在建立以客戶為中心的思維遇到的問題
分析企業(yè)的價(jià)值鏈；
重新界定管理者的工作時(shí)間分配；
破解客戶的偏好的秘密；
提高客戶忠誠度的“降龍十八掌”。
模塊二：企業(yè)利潤產(chǎn)生的秘訣
利潤是設(shè)計(jì)出來的。（設(shè)計(jì)以利潤為中心的企業(yè)戰(zhàn)略）
通過改變產(chǎn)品的屬性或服務(wù)的屬性盈利
重新定義企業(yè)關(guān)注的關(guān)鍵指標(biāo)
利用變革的機(jī)會(huì)，視變化為常態(tài)。
案例：GE的增長戰(zhàn)略（為客戶提供解決方案的贏利模式）
案例：3M公司的增長戰(zhàn)略（以創(chuàng)新為主的贏利模式）
案例：SHM產(chǎn)品金字塔型的贏利模式；
案例：可口可樂的管理價(jià)值鏈的贏利模式
案例：阿里爸爸的配電盤式的贏利模式
案例：英特爾領(lǐng)先一步的發(fā)展戰(zhàn)略（領(lǐng)先的贏利模式）
案例：迪斯尼利潤倍增的贏利模式
案例：微軟創(chuàng)建行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的贏利模式
案例：星巴克的品牌贏利模式
案例：康升公司通過拆分的創(chuàng)業(yè)家贏利模式
模塊三：改變客戶的體驗(yàn)
客戶的消費(fèi)鏈分析
開發(fā)消費(fèi)鏈
市場增長戰(zhàn)略問題分析（改變消費(fèi)鏈的市場行動(dòng)）；
模塊四：重新發(fā)現(xiàn)新的利潤快速增長的機(jī)會(huì)
改變產(chǎn)品或服務(wù)的屬性
重新定義企業(yè)的關(guān)鍵衡量指標(biāo)
視變革為機(jī)會(huì)，熱愛變化
發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)
模塊五：分析24種贏利模式的本質(zhì)
客戶解決方案模式
產(chǎn)品金字塔模式
多種成分系統(tǒng)模式
配電盤模式
速度競爭模式
設(shè)計(jì)領(lǐng)先模式
賣座“大片”模式
利潤倍增模式
創(chuàng)業(yè)家模式
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模式
聚焦專業(yè)模式
基礎(chǔ)產(chǎn)品模式
強(qiáng)勢品牌模式
區(qū)域領(lǐng)先模式
獨(dú)特產(chǎn)品模式
價(jià)值連管理模式
服務(wù)突破模式
新產(chǎn)品領(lǐng)先模式
低成本競爭模式
大額交易模式
周期利潤實(shí)現(xiàn)模式
相對(duì)市場份額模式
知識(shí)沉淀模式
互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式
模塊六：企業(yè)保持高贏利的工具
企業(yè)利潤手冊
模塊七：企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤快速增長的出擊行動(dòng)
講師背景：
現(xiàn)任時(shí)代財(cái)富（*）集團(tuán)有限公司亞太區(qū)CEO；時(shí)代財(cái)富（香港）管理咨詢公司首席顧問。 2003年開始，致力于中國成長型企業(yè)的咨詢顧問服務(wù)，專注：競爭與贏利；整合傳播與贏利；定位與贏利；前向營銷與贏利。如何快速提升贏力；黃海戰(zhàn)略與贏利；東方智慧與贏利。 著名的實(shí)戰(zhàn)營銷戰(zhàn)略專家，管理專家，中國“企業(yè)贏利模式”研究第一人。*韋爾奇咨詢公司戰(zhàn)略合伙人。《內(nèi)衣風(fēng)》雜志專家團(tuán)成員、首席培訓(xùn)師?！朵N售與市場》專家團(tuán)成員、專欄作者；《市場觀察?廣告主》雜志專家顧問。*營銷協(xié)會(huì)特聘研究員。國際專業(yè)資格認(rèn)證協(xié)會(huì)亞太區(qū)首席聯(lián)絡(luò)官。“黃海戰(zhàn)略”創(chuàng)始人。 具有十多年跨國公司管理、營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，被譽(yù)為亞太區(qū)*價(jià)值的職業(yè)經(jīng)理人。歷任跨國公司產(chǎn)品經(jīng)理、渠道經(jīng)理、促銷經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理；有十年擔(dān)任營銷總裁、總經(jīng)理的經(jīng)歷。培養(yǎng)了一百多名高層職業(yè)經(jīng)理人。