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C-MTP管理技能全面提升實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

【培訓(xùn)目標(biāo)】  
了解中堅(jiān)干部之角色職責(zé)，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能；  
建立管理者應(yīng)有的正確態(tài)度； 了解組織團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中應(yīng)遵循的原則，讓組織有效運(yùn)作發(fā)揮效能；  
能夠以科學(xué)化的思維及精神，運(yùn)用實(shí)事求是的方法，完成工作；  
了解在計(jì)劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做？做些什么？
以順利達(dá)成目標(biāo)；  
培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善；  
了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；  
認(rèn)識(shí)溝通的重要性，能夠建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧；  
了解人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作干勁與意愿，提振工作士氣；

課程大綱：
第一天上午（09:00—12:00） 
一、管理系統(tǒng)中的角色與定位
1.1 企業(yè)——創(chuàng)造價(jià)值*化
1.2 現(xiàn)代企業(yè)的功能結(jié)構(gòu) 管理測(cè)試：部門管理現(xiàn)狀自我評(píng)估
1.3 管理——降低消耗，達(dá)成目標(biāo) 管理測(cè)試：管理能力自我評(píng)估
1.4 管理者的角色定位 管理實(shí)踐：“迷你企業(yè)”體驗(yàn)工作坊
1.5 企業(yè)中層干部勝任力
1.6 管理風(fēng)格分析與自我評(píng)估

第一天下午（13:30—17:00） 
二、高績(jī)效部門管理七把金鑰匙
2.1 部門管理七把金鑰匙之①——定義部門目的
2.2 部門管理七把金鑰匙之②——制定管理項(xiàng)目
2.3 部門管理七把金鑰匙之③——組織分工與權(quán)限劃分
2.4 部門管理七把金鑰匙之④——制定工作標(biāo)準(zhǔn)與方法
2.5 部門管理七把金鑰匙之⑤——培訓(xùn)與實(shí)施
2.6 部門管理七把金鑰匙之⑥——檢查與考核
2.7 部門管理七把金鑰匙之⑦ ——員工自主管理 管理實(shí)踐： PDCA體驗(yàn)工作坊（“信息傳遞”）

第二天上午（09:00—12:00） 
三、部屬的培育與教導(dǎo)
3.1 培育部屬的重要性（企業(yè)，管理者，部屬）
3.2 掌握培育的要點(diǎn)（冰山理論）
3.3 從“新”開始—新進(jìn)人員的引導(dǎo)（新員工特點(diǎn)與行為）
3.4 工作教導(dǎo)的*時(shí)機(jī)（任務(wù)下達(dá)，檢查工作，部屬匯報(bào)）
3.5 培育部屬三步七法（工作教導(dǎo)的步驟（OJT））
管理實(shí)踐：部屬定位與培養(yǎng)方法（技能，態(tài)度）

四、組織溝通與協(xié)調(diào)技能
4.1 建立高效溝通的管道（「溝」者，構(gòu)筑管道；「通」者，順暢之）
4.2 溝通在管理上的功能（思想，共識(shí)，情緒，人際關(guān)系）
4.3 克服溝通的障礙（上司，部屬，同事，客戶）
4.4 高效溝通的策略（準(zhǔn)備，過程，結(jié)果）
4.5 工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng) 管理實(shí)踐：高效會(huì)議組織流程

第二天下午（13:30—17:00） 
五、掌握人性的激勵(lì)管理
5.1 員工激勵(lì)的基本過程（需求，障礙，目標(biāo)）
5.2 Maslow理論在管理上的運(yùn)用（生存，安全，社會(huì)歸屬，自尊，自我實(shí)現(xiàn)）
5.3 XYZ人性激勵(lì)理論（賞罰分明、有賞有罰）
5.4 常見的激勵(lì)誤區(qū)（激勵(lì)=獎(jiǎng)勵(lì)）
5.5 有效激勵(lì)的方式 激勵(lì)工具：人性化激勵(lì)九宮圖
5.6 樹立員工的正確價(jià)值觀（向上，自省，平衡，厚道，講理，明目） 管理實(shí)踐：?jiǎn)栴}員工的管理思考

六、管理中修煉領(lǐng)導(dǎo)力（ManagementàLeadership）
6.1 學(xué)習(xí)力：從歷練、訓(xùn)練到修煉的持續(xù)成長(zhǎng)
6.2 教導(dǎo)力：帶隊(duì)育人、復(fù)制優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
6.3 決斷力：決策和判斷事非、多謀善斷
6.4 執(zhí)行力：推動(dòng)組織執(zhí)行、達(dá)成績(jī)效
6.5 感召力：凝聚人心、吸引他人跟隨
6.6 組織力：整合內(nèi)外部資源、合理的人才匹配到頭重要 

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