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需求調(diào)查與課程設(shè)計培訓(xùn)

【課程背景】本課程源自*職業(yè)協(xié)會(ACI)和國際培訓(xùn)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(IPTS)的TTT課程體系，以國際流行課程開發(fā)模型為基礎(chǔ)，經(jīng)過百場以上的企業(yè)內(nèi)部實戰(zhàn)訓(xùn)練，得以優(yōu)化的標(biāo)準化基礎(chǔ)課程。
【培養(yǎng)目標(biāo)】掌握課程開發(fā)的完整框架，并能有效利用開發(fā)流程進行需求調(diào)查和開發(fā)

【培養(yǎng)對象】
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師后備人選、基本功有待提升的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
缺乏相關(guān)培訓(xùn)授課經(jīng)驗的中高層管理人員

【培養(yǎng)時間】 2天
【授課方式】
 ● 理論講授＋案例分析＋視頻分享
 ● 小組討論＋經(jīng)驗分享＋頭腦風(fēng)暴
 ● 實戰(zhàn)演練＋管理游戲＋情景模擬

【課程大綱】
Topics / 題目 Contents / 內(nèi)容
一、一窺全局：開發(fā)全解 1、建構(gòu)主義教學(xué)設(shè)計原理
2、課程開發(fā)的主要內(nèi)容和方式
3、A*E開發(fā)模型詳解：分析、設(shè)計、開發(fā)、實施、評估
4、培訓(xùn)課程開發(fā)的原則與方法
5、課程開發(fā)“五個一”
一份《課程講師手冊》 一份《課程學(xué)員講義》
一份《課程案例庫》一份《課程PPT》
一份《課程逐字稿》

二、追根溯源：四步搞定培訓(xùn)需求調(diào)查 
1、需求源探尋
五種需求來源：領(lǐng)導(dǎo)、部門、問題、變化、自身
2、發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題
問題的兩個方向：提升與下降
問題的三個維度：恢復(fù)原狀、維持現(xiàn)狀、追求理想
問題的五種類型：事實性、需求性、結(jié)果性、探索性、確認性
準確描述問題的4W
五種調(diào)查方法應(yīng)用：訪談、問卷、觀察、分析、焦點小組
實戰(zhàn)：訪談核心技能示范與演練

3、分析問題原因
分析原因的三個方法：對比分析法、剝洋蔥法、魚骨圖
案例：為什么銷售額下降？
根據(jù)分析結(jié)論尋找責(zé)任人

4、明確關(guān)鍵問題
案例：從餐廳的故事說起
確定選題的三級篩選工具
一級篩選：培訓(xùn)影響域
二級篩選：問題優(yōu)選矩陣
三級篩選：課程開發(fā)選題矩陣

三、漸入佳境：開發(fā)七步核心技法詳解
1、選擇課程主題
選題考慮的三個方面：熟悉領(lǐng)域、熱點話題、業(yè)務(wù)相關(guān)
選題的四個關(guān)鍵詞：小、實、專、新
魅力主題的四個特質(zhì)
兩種課題形式：單標(biāo)題與雙標(biāo)題
如何讓課題更加生動
2、明確課程目標(biāo)
目標(biāo)的意義
一句話確定表現(xiàn)型目標(biāo)
3、梳理課程結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用
課程結(jié)構(gòu)設(shè)計的普遍誤區(qū)
課程開發(fā)常用結(jié)構(gòu)：2W1H、PRM、金字塔結(jié)構(gòu)
課程結(jié)構(gòu)整體優(yōu)化：八種結(jié)構(gòu)生動化方法
4、課程內(nèi)容分類：知識類、技能類、態(tài)度類內(nèi)容的區(qū)分
5、切分課程時間：培訓(xùn)時間的20-60-90法則
6、編寫課程內(nèi)容
培訓(xùn)素材案例收集與整理：隨時、隨地、隨情、隨景
積之愈深，言之愈佳：厚積薄發(fā)，讓素材、言語豐富起來
◇從學(xué)習(xí)中獲得談資：閱讀、網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)
◇從生活中獲得談資：經(jīng)歷、交流、時事、娛樂
◇從思考中獲得談資：經(jīng)驗教訓(xùn)
解決方案：素材收集工具、素材儲備工具
組織案例素材的四性:主題性、可靠性、典型性、生動性
案例運用的原則：素材主題化、主題素材化
7、設(shè)計學(xué)習(xí)活動
建構(gòu)主義與學(xué)習(xí)活動
培訓(xùn)+引導(dǎo)=行動學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)活動的常見類型
講師手冊的撰寫

四、聚沙成塔：課程形式設(shè)計與精彩呈現(xiàn) 1、培訓(xùn)教材的編寫原則
2、培訓(xùn)師手冊編寫技巧
3、學(xué)員教材編寫的技巧
4、輔助材料準備的技巧
5、課程試講評估審核
6、課程修訂：試講修訂的“鮮花與鉆石”
7、試講點評與呈現(xiàn)

需求調(diào)查與課程設(shè)計培訓(xùn)