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人際關(guān)系溝通培訓(xùn)

課程前言：領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力，而影響力的核心是溝通。企業(yè)管理即溝通，管理者的溝通協(xié)調(diào)能力即是管理效力；溝通影響力是管理者能力模型的核心維度，更是成功管理者管理績(jī)效升級(jí)必修課
領(lǐng)導(dǎo)下屬：理解員工、溫暖感召，通過(guò)輔導(dǎo)溝通將思想工作做進(jìn)員工的心里，化為員工的工作意愿和績(jī)效。
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)：激情暢談、上傳下達(dá)、影響發(fā)動(dòng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)確理解和高效執(zhí)行工作任務(wù)，達(dá)到工作目標(biāo)。
跨部門溝通：?jiǎn)栴}出現(xiàn)灰色地帶，需要跨部門合作才能突破性進(jìn)展或化解危機(jī)時(shí),你發(fā)揮軟性權(quán)利，長(zhǎng)袖善舞。
協(xié)調(diào)統(tǒng)合：集各種類型的團(tuán)隊(duì)、工作伙伴，凝聚人心，形成合力和推動(dòng)力，將工作愿景和目標(biāo)落地，變成具體的時(shí)間表和行動(dòng)。
溝通影響：不同工作場(chǎng)景和突發(fā)情況，溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮積極的影響力，化解矛盾和危機(jī)，解決問(wèn)題。

課程價(jià)值點(diǎn)：
--- 整合了職場(chǎng)經(jīng)理人必修“人際風(fēng)格與溝通技巧”課程模塊，集國(guó)內(nèi)外溝通影響力課題研究精粹，融合中國(guó)管理哲學(xué)及管理智慧的實(shí)戰(zhàn)派經(jīng)典課程
--吳漫老師借力自己資深而豐富的管理履歷，利用多個(gè)自身管理實(shí)踐及顧問(wèn)企業(yè)管理輔導(dǎo)案例解析，是實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)智慧分享。 吳漫老師從管理實(shí)踐總結(jié)上升至理論的＂溝通影響力三步曲＂，基于對(duì)人性的深刻理解而具有化對(duì)立為協(xié)同，讓問(wèn)題迎刃而解的通用性；可幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身盲點(diǎn)，掌握溝通影響力要點(diǎn)，迅速建立溝通影響力
--在高效能人際關(guān)系的建立中，吳老師導(dǎo)入的不是技巧而是愛(ài)與幸福的能力與心態(tài)—分享職場(chǎng)秘笈，啟迪人生智慧。過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員不僅提升了工作溝通實(shí)效，更緊握了事業(yè)成功、人生幸福的鑰匙。

適合對(duì)象：適用于工作中最需要與人多維溝通、交互影響的人--為經(jīng)理人量身訂制
培訓(xùn)學(xué)時(shí)：1天， 上午３學(xué)時(shí)，下午３學(xué)時(shí)

課程綱要
課程導(dǎo)入
--認(rèn)知溝通，建立核心理念

檢索障礙溝通，駕馭有效溝通
--有效溝通的主觀選擇／客觀選擇--提升目標(biāo)導(dǎo)向的綜合能力
--障礙溝通向有效溝通的轉(zhuǎn)換--一點(diǎn)即通的心理解析及溝通秘笈

人際風(fēng)格與溝通技巧
--通過(guò)人際風(fēng)格測(cè)試與問(wèn)卷分析進(jìn)行自我人際風(fēng)格的了解與認(rèn)知，對(duì)自我人際風(fēng)格的調(diào)整
--通過(guò)人際風(fēng)格線索對(duì)他人人際風(fēng)格進(jìn)行判斷了解，學(xué)會(huì)與不同風(fēng)格的人、在不同情景下對(duì)溝通風(fēng)格的選擇，而不是自己的習(xí)慣或偏好
--利用人際風(fēng)格優(yōu)勢(shì)整合組建團(tuán)隊(duì)
--利用人際風(fēng)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)行家庭建設(shè), 快樂(lè)工作，幸福生活！

高效能的人際關(guān)系的建立與溝通影響力的迅速提升
--- 做受下屬歡迎的上司的智慧理念
---人際關(guān)系影響力三把劍 --- 擊中人性
--- 溝通影響力三步曲，化對(duì)立為協(xié)同的有效通路

溝通技巧與情景運(yùn)用  利用實(shí)際案例，根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象工作角色進(jìn)行案例討論，情景模擬，角色扮演，現(xiàn)場(chǎng)解決管理者在下屬工作輔導(dǎo)、部門間溝通協(xié)調(diào)、向上溝通中的常見(jiàn)問(wèn)題，提升管理工作實(shí)效。

人際關(guān)系溝通培訓(xùn)