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從技術(shù)走向管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

1、課程大綱
第一講：從技術(shù)走向管理角色轉(zhuǎn)換
思路決定出路，格局決定結(jié)局。作為公司的管理者，如何認(rèn)知自己的角色定位，應(yīng)該具備哪些職業(yè)素質(zhì)和要求，如何從管理的角度提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和管理能力，是一名管理者首要掌握的內(nèi)容。
1.如何從技術(shù)骨干走向卓越管理
1)從技術(shù)到管理的困惑？
2)技術(shù)人才的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
案例分析：技術(shù)精英之痛解讀
角色轉(zhuǎn)換缺失
管理藝術(shù)技巧不足
心態(tài)與要求有差距
3)有效管理者的素質(zhì)模型
管理者特質(zhì)測試
4)管理者的角色認(rèn)識(shí)
5)中層干部的八大角色
6)管理者的“五子經(jīng)”解讀
責(zé)、權(quán)、利、義、務(wù)
7)從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)變

第二講：高效溝通技巧
一個(gè)不善溝通的管理者一定不是個(gè)好的管理者，不善于溝通難以有效傳遞信息，難以說服下屬遵從安排。所以，掌握深層次溝通的技巧，了解下屬的內(nèi)心真實(shí)想法，通過溝通的技巧，打造團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)性，以及高效互動(dòng)技巧是管理者必備的技能。
1.溝通技巧和訣竅
1)溝通的意義與價(jià)值
2)管理溝通的基本定義與要領(lǐng)
溝通演練與體悟
3)通常溝通失敗的原因
4)有效溝通的三要素
5)溝通的三項(xiàng)關(guān)鍵行為
6)如何敢說、能說、會(huì)說
溝通額黃金定律與白金定律
如何有效贊美他人
7)傾聽的技巧
傾聽的四個(gè)層次
傾聽的要領(lǐng)與傾聽“五到”
耳到、口到、手到、眼到、心到
8)高效溝通的六個(gè)步驟
2.組織溝通技巧
1）如何與上級(jí)溝通
與上司溝通的模式與誤區(qū)
與上司溝通的要領(lǐng)
2）如何與下屬溝通
與下屬溝通的模式與誤區(qū)
與下屬溝通的要領(lǐng)
3）如何與同級(jí)溝通
與同級(jí)溝通的模式與誤區(qū)
與同級(jí)溝通的要領(lǐng)

第三講：有效輔導(dǎo)與授權(quán)
為什么很多管理者工作起來會(huì)很累，為什么管理者很多事情沒法交付給下屬來做？是下屬不聽話，還是下屬?zèng)]能力，亦或是管理者自身缺乏有效的輔導(dǎo)與授權(quán)呢？了解下屬、支持下屬、有效授權(quán)，是管理者走向更高管理能力的關(guān)鍵內(nèi)容。
1.智慧管理者的管理之道
2.不同下屬的不同應(yīng)
3.賦予下屬以“能”--有效輔導(dǎo)
管理者的輔導(dǎo)技術(shù)
輔導(dǎo)下屬的重要性
輔導(dǎo)下屬的方法
輔導(dǎo)下屬的步驟
輔導(dǎo)的八個(gè)要點(diǎn)
輔導(dǎo)的四種方法
輔導(dǎo)的四個(gè)策略
4.賦予下屬以“權(quán)”--有效授權(quán)
1)授權(quán)的方法
分析工作中的重要性和緊迫性
如何妥善處理事情（授權(quán)）
授權(quán)工作控制表
可以授權(quán)的工作
部屬意愿度較高的幾類事項(xiàng)
2)授權(quán)的技巧
委托什么和何時(shí)委托
不應(yīng)該交給別人去做的事情
核定授權(quán)的工作內(nèi)容
不同類型的被授權(quán)者
具體的授權(quán)方法
過程反饋和控制

第四講：部署的有效激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)合作
你能買到員工的時(shí)間，你卻無法買到員工的意愿。作為一個(gè)管理者，如何讓下屬自動(dòng)自發(fā)的去工作，是一名管理者尤為關(guān)注的話題。作為中層干部，如何走出“唯金錢才有效”激勵(lì)誤區(qū)，充分了解員工內(nèi)心需求，更有效的從內(nèi)心激發(fā)下屬工作意愿，讓工作更輕松。
1.如何讓下屬動(dòng)起來
從需求層級(jí)看激勵(lì)本質(zhì)
激勵(lì)的作用
下屬激勵(lì)的要領(lǐng)
走出激勵(lì)的誤區(qū)
有效激勵(lì)事項(xiàng)
有效激勵(lì)的策略
2.凝聚力的來源——團(tuán)隊(duì)合作
團(tuán)隊(duì)合作的概念
由西游記看團(tuán)隊(duì)建設(shè)
唐僧師徒的組建與分工
團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
土堆發(fā)展各階段的管理要領(lǐng)
成功團(tuán)隊(duì)的基本特征
成熟團(tuán)隊(duì)的外在表現(xiàn)
團(tuán)隊(duì)合作是凝聚力的源泉
充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中個(gè)體的優(yōu)勢(shì)
團(tuán)隊(duì)協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的歸屬感
營造良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍

從技術(shù)走向管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)