課程描述INTRODUCTION
90后生產(chǎn)線員工的管理培訓
培訓講師：童志鵬
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
90后生產(chǎn)線員工的管理培訓
內(nèi)容提示：
管理80、90后員工的基層管理者，相當大一部分也是80、90后，相似的時代特征能夠幫助他們更好的相互理解和觀念融合，但存在的問題是面對80、90后的性格特征，在管理上他們也無所適從，于是員工和基層管理者流失嚴重。在各企業(yè)組織扁平化的今天，顯然，是讓企業(yè)充滿活力的基礎細胞的創(chuàng)造者——班組長、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋梁，是公司不可或缺的靈魂人物，是工廠提升管理效率的重要環(huán)節(jié)！在中國制造業(yè)高速發(fā)展的環(huán)境下，如何快速提升一線主管的技能是所有制造型企業(yè)面臨的迫切問題。對一線主管的人才教育培訓問題已經(jīng)成為企業(yè)能否盈利，能否生存與發(fā)展的核心工作。
課程大綱：
一、當今企業(yè)用工狀況分析
1）數(shù)據(jù)背后的思考：員工為何辭職率高
2）透視民工荒的原因分析
3）民工荒的警示
4）80、90后工作實際狀況調(diào)查（樣本數(shù)9039人）
①工作目的調(diào)查
②同一家公司在職時間分析
③為何辭職
④辭職打算
⑤最看重公司的地方
二、序言：知己知彼
1）知己
①一線管理者的重要地位
②管理者的定義和必備條件
③一線管理者的處境與順境
④一線管理者的角色
⑤一線管理者的主要業(yè)務
⑥一線管理者的管理內(nèi)容及權利
2）知彼
①我們服務的對象：80、90后
②什么是80、90后
③不同年代人的價值觀分析
④未知的零零后
⑤出生在城市的80、90后
⑥出生在農(nóng)村的80、90后
⑦80、90后員工的人格特征分析
⑧80、90后員工的價值觀分析
⑨80、90后的工作動機
三、重視80、90員工的心理管理：
留住及管理中國員工的“安人之道”：管人、理人、安人
1）心理現(xiàn)象及動機
2）80、90后能力模型
3）80、90后的職業(yè)心理特征
4）人性化管理
5）改善企業(yè)文化和管理方式
6）改良領導風格
案例分析
四、80、90后員工的指導培養(yǎng)方法- JI（激發(fā)員工工作的興趣和熱情：留住員工）
1）從圖片、視頻看某公司新人教育的弊端
2）中國企業(yè)新員工的培訓現(xiàn)狀
3）培養(yǎng)下屬的意義
4）培養(yǎng)部下的四個境
5）培養(yǎng)員工的內(nèi)容
6）轉(zhuǎn)變80、90后員工的觀念：義務和權利的培養(yǎng)
7）針對80、90后的[孩子教育]
8）農(nóng)業(yè)思想，創(chuàng)造部下成長的自然環(huán)境
9）老油條煥發(fā)工作活力的培養(yǎng)方法
10）作為榜樣的管理者
11）工作就是培養(yǎng)
12）骨干員工的培養(yǎng)
13）接班人的培養(yǎng)
14）留住員工，激發(fā)工作興趣的培訓方式—JI法
① 不完善的培訓方法演練
②正確的培訓方法演練（標準案例；（講師與學員））
③培訓的4階段法講解
④正確運用階段法的4項準備工作
15）提高80、90后員工實際操作技能的指導要點
①主動指導員工
②積極的引導和消極的規(guī)范
③按照日程表有計劃的進行
④指導的在線化
16）技能指導的基本技巧
① 作業(yè)練習法
②角色扮演法
③臨床實習法
④ 緊盯法
⑤新*無縫交接法
⑥次佳方案法
17）關于90后新員工培訓方式的關注點：
利己主義的思想和行為：培養(yǎng)理性的利己主義
個人主義的思想及行為：個人利益和公司利益的合理配合
人生目標和金錢的關系
培養(yǎng)手法的重新設計與調(diào)整
18）分小組進行指導方法演練：制造現(xiàn)場有關內(nèi)容一對一指導
五、指導80、90后員工工作改善的技能-JM（把員工當“人”看待，體現(xiàn)其價值）
1）為員工著想的改善：看圖思索（如何感動90后員工）
2）為何要改善
3）改善時管理者的角色
4）提高員工改善意識是領導的任務
5）工作的三態(tài)
6）何為問題
7）發(fā)掘問題的境界
8）改善的定義
9）現(xiàn)場改善的方向及著眼點
10）現(xiàn)場改善的目的（改善為了誰）
11）如何實施改善
12）改善的秘訣
13）改善實施的指導原則
14）現(xiàn)場改善的障礙
15）工作現(xiàn)場的作業(yè)改善
①現(xiàn)場管理中的七大浪費
②現(xiàn)場管理中效率的認識
③IE 七大改善手法的基本介紹：動改法、防錯法、五五法、雙手法、人機法、流程法 、 抽查法
16）改善方法的講解（四階段法）--JM
第一階段：分解作業(yè)講解
分解作業(yè)的全部細節(jié)：搬運作業(yè)、機械作業(yè)、手作業(yè)
第二階段：自問細節(jié)講解
①5W1H法進行自問
②4M法進行自問
第三階段：構思新方法講解
ECRS改善法進行新方法展開
第四階段：實施新方法講解
接納、認可、運用、認同功勞實施新方法
17）改善的基本技法介紹
聯(lián)想法、缺點/希望點列舉法、635法、頭腦風暴法
18）解決問題的8D方法（日本改善小集團活動開展方法）
19）Idea現(xiàn)場改善提案思想的導入（日本生產(chǎn)一線改善提案活動開展方法）
20）現(xiàn)場改善從量到質(zhì)的四個階段
六、80、90后人性化的管理方法-JR
1）穩(wěn)定的管理結構
2）管理者的能力構成
3）管理者的領導力
4）管理者的基本職能
5）現(xiàn)場容易出現(xiàn)問題的職業(yè)屬性分析
6）現(xiàn)場管理的良好管理方式
7）管理者的成果如何通過部下來展現(xiàn)
8）部下的分類及分析方法
9）管理者與部下的關系圖 （80、90后員工的管理方式分析）
10）80、90后的人性分析：正態(tài)分布分析法
11）現(xiàn)場工作關系處理
與部下建立良好人際關系的四階段法
12）80、90后員工管理四階段法（柔性化管理）
①掌握事實
②詳加思考再決定
③采取措施
④事后確認
13）工作現(xiàn)場發(fā)生的80、90后管理案例：李剛的去留
分小組分角色演練
14）80、90后管理的“司馬光框架”
15）80、90后管理的“蒙哥馬利框架”
16）80、90后管理的“麥肯錫框架”
七、80、90后員工人性化激勵技巧
1）激勵的雙因素理論、期望理論、公平理論分析
2）80、90后員工的激勵原則：動態(tài)與靜態(tài)、物質(zhì)與精神
3）激勵的四維模型：環(huán)境、文化、物質(zhì)、精神
4）新入職員工的激勵方法
5）磨合期員工的激勵方法
6）老員工的激勵方法
7）激勵技巧
①傳遞和激發(fā)正向情緒
②增加責任感和擔當
③完成目標任務后的獎勵
④興趣的滿足和職業(yè)生活發(fā)展
⑤管理者的個人魅力
⑥員工和管理者的雙向激勵
⑦自我激勵的方法
8）世界500強公司優(yōu)秀激勵文化分享
八、80、90后員工溝通技巧
1）80、90后喜歡的溝通方式
2）三大商數(shù)：IQ、EQ、WQ
3）溝通過程
4）溝通的三種方式：書面、語言、非語言
5）溝通的聽和說
6）上司、同事、部下的溝通要點及方法
案例：IBM溝通四制度
九、80、90后員工壓力和情緒管理
1）何為壓力
2）何為情緒
3）壓力對80、90后員工的影響：消極、積極
4）壓力與績效的關系
5）80、90后的壓力來源
6）情緒和壓力的調(diào)節(jié)方法
①停頓一下；觀察一下；緩和一下
②冥想法
③注意力轉(zhuǎn)移法
④親情療養(yǎng)法
⑤自我獎勵法
⑥鍛煉法
⑦食療法
十、80、90后員工管理方式總結
1）對待員工的三個轉(zhuǎn)變
①魅力提前，命令退后
②平等提前，等級退后
③理解萬歲，拋開成見
2）管理要訣“十化”
①企業(yè)文化人性化
②企業(yè)培訓要得體化
③應對跳槽要職業(yè)化
④溝通方式平民化
⑤壓力管理要專業(yè)化
⑥情緒管理要理解化
⑦工作獎勵要即時化
⑧日常管理要彈性化
⑨凝聚團隊要漸進化
⑩管理機制要透明化
3）贏在員工
十一、世界優(yōu)秀員工管理文化分享
《80、90后生產(chǎn)線員工的管理課綱》培訓目標
通過學習本課程，您將：
1. 理解80、90后員工的世界，掌握現(xiàn)代員工的心理特點，把握自身面對80、90后員工的管理角色
2. 理解80、90后員工成長的社會背景，學會有效梳理與調(diào)整員工心態(tài)，幫助員工快速走向成熟
3. 掌握與新時代員工的溝通技巧
4. 掌握員工激勵技巧，幫助80、90后員工重塑責任心，激發(fā)員工內(nèi)在動力
5. 能使一線主管掌握正確的指導技能，讓員工不出差錯的工作，提高生產(chǎn)，減少浪費，安定質(zhì)量！
6. 有效減少員工流失;
7. 能使一線主管掌握正確的改善技能； 利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造*的利潤！
8. 做一個員工認同的上司，營造和諧高效的團隊
90后生產(chǎn)線員工的管理培訓
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/45815.html
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