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管理者的六把金鑰匙

課程收益
清楚的認(rèn)知管理者的角色和自我定位，能夠站在管理者的角度來思考各項(xiàng)工作
學(xué)會應(yīng)用目標(biāo)來管理團(tuán)隊(duì)，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行
掌握激勵(lì)下屬的理論和方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力
掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)
學(xué)會根據(jù)員工在做不同工作時(shí)的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)成組織績效
建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則，并對偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為進(jìn)行控制
掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會與上司溝通，與同級溝通

課程背景
作為一個(gè)管理者，您是否會常常感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？
為什么……
今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多管理者并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
本課程給出一個(gè)管理者管理工作的全景圖，通過一個(gè)典型管理案例《張偉的成長》的各個(gè)管理場景，幫助管理者全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。

 課程大綱  Outline

緒言：管理者的角色認(rèn)知
管理者在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？
是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
先天Vs.后天
管理者面對的挑戰(zhàn)
從專業(yè)人員成為管理人員
從技術(shù)能力轉(zhuǎn)向人際能力
站在管理者的角色思考問題
管理者的核心職責(zé)是什么
管理者的關(guān)鍵任務(wù)是什么
管理者--盡人之力
領(lǐng)導(dǎo)者--盡人之智
管理場景：領(lǐng)導(dǎo)的推薦

第一把金鑰匙：共享團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的領(lǐng)航
目標(biāo)管理的三個(gè)層次
目標(biāo)管理的真正含義
什么是目標(biāo)管理
目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系
如何根據(jù)目標(biāo)制訂有效的工作計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何量化
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何分解
管理場景：部長的啟發(fā)
實(shí)戰(zhàn)演練：員工抱怨目標(biāo)過高怎么辦
管理場景：員工的抱怨

第二把金鑰匙：有效指導(dǎo)--塑造優(yōu)勢團(tuán)隊(duì)
管理者的指導(dǎo)障礙與解除
培養(yǎng)員工的方式與步驟
管理場景：有效的輔導(dǎo)
培養(yǎng)員工的三種方式與責(zé)任主體
OJT員工的四個(gè)步驟
員工的學(xué)習(xí)心理過程與管理應(yīng)對
如何有效的安排工作
管理場景：任務(wù)的安排
如何做好員工授權(quán)工作
克服授權(quán)的三個(gè)障礙
授權(quán)時(shí)的注意事項(xiàng)

第三把金鑰匙：點(diǎn)燃激情--為團(tuán)隊(duì)加滿油
激勵(lì)員工的因素
你可以使用的激勵(lì)因素有哪些？
小組練習(xí)：員工眼中的激勵(lì)因素和你是一樣嗎？
激勵(lì)員工的五大方法
管理場景：感人的文章
影響激勵(lì)效果的三大管理動作
激勵(lì)效果受哪些因素影響
管理者如何通過有效的管理提升團(tuán)隊(duì)激勵(lì)效果
管理場景：旅游的激勵(lì)

第四把金鑰匙：情境領(lǐng)導(dǎo)--發(fā)揮員工優(yōu)勢
如何根據(jù)員工不同的工作特點(diǎn)去安排工作
員工的四種準(zhǔn)備度
管理者可以實(shí)施的兩種管理行為
對應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
員工無能力、無意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
員工無能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、無意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
管理場景：沮喪的改變

第五把金鑰匙：合理掌控-建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則
控制的目的是什么？
三種不同的控制系統(tǒng)
管理場景：失控的項(xiàng)目
控制過程的四個(gè)步驟
管理場景：全面的技改
強(qiáng)化理論的應(yīng)用
人們做你獎勵(lì)的事而非你希望的事
不要錯(cuò)誤強(qiáng)化
管理中的錯(cuò)誤強(qiáng)化有哪些
案例分享：好心辦壞事如何處理

第六把金鑰匙：和諧人際-重視溝通價(jià)值
溝通策略--把話說得更有建設(shè)性
建設(shè)性溝通的基本原則與定位
建設(shè)性溝通的5個(gè)要訣
管理場景：敷衍的面談
如何有效的與上司溝通
與上司溝通的4個(gè)基本原則
與上司和諧相處的4個(gè)關(guān)鍵詞
平級沖突問題的溝通協(xié)商技巧
管理場景：爭取好員工

培訓(xùn)講師:楊俊峰
NLP執(zhí)行師、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展導(dǎo)師

資歷背景 
中國科技大學(xué)管理學(xué)與法學(xué)雙學(xué)士
北京大學(xué)心理學(xué)研究生
NLP執(zhí)行師
北美心理類型學(xué)會（APT）正式認(rèn)證的*資格導(dǎo)師
APT會員

授課風(fēng)格
擅于將日常生活中的點(diǎn)滴體會與課程相結(jié)合，并融入管理理論、心理學(xué)理論的知識，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)聽者的思維
授課思路嚴(yán)謹(jǐn)，線條清晰，擅長通過形象的表現(xiàn)形式深入淺出地講解知識點(diǎn)。授課方式深入淺出，易于接受和理解
臺風(fēng)穩(wěn)健，落地性強(qiáng)

授課經(jīng)驗(yàn)
中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、華為技術(shù)、中興通訊、長城計(jì)算機(jī)、神州數(shù)碼、同洲電子、漢高電子、騰訊科技、英威騰電氣、杰瑞集團(tuán)、A8音樂集團(tuán)、上海日立、住友電工、富士通、柯尼卡、兄弟工業(yè)、深圳金融聯(lián)、工商銀行、招商銀行、中信銀行、華夏銀行、南方基金、太平人壽、中信證券、恒泰證券、東風(fēng)汽車、上海通用、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、廣汽三菱、上汽通用五菱、奇瑞汽車、泛亞汽車技術(shù)中心、重慶車檢院、比亞迪集團(tuán)、海王集團(tuán)等

管理者的六把金鑰匙