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高效能的管理認(rèn)知培訓(xùn)

課程目標(biāo)：
*建立對(duì)管理及高效能管理的正確理解與認(rèn)知，掌握高效能管理的工作要點(diǎn)與核心要素
*探討職業(yè)化管理者應(yīng)具備的素養(yǎng)與思維，明確職業(yè)管理者承上啟下的角色定位與功能
*學(xué)習(xí)向上管理的原則與技巧，處理好與上司的關(guān)系，影響不同決策風(fēng)格的上司
*剖析向下管理與領(lǐng)導(dǎo)中的常見性角色錯(cuò)位問(wèn)題，明確管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心要點(diǎn)與工作內(nèi)容

授課方式：
*主題講授
*案例教學(xué)
*引導(dǎo)研討
*經(jīng)驗(yàn)分享

課程大綱：
1.高效能的管理認(rèn)知
1)何謂管理
2)管理的核心任務(wù)
*使命與目標(biāo)
*成效與成就
*影響與責(zé)任
3)管理的有效性--效率與效能的差異
*任務(wù)≠結(jié)果
*盡職≠結(jié)果
*苦勞≠結(jié)果
4)以效能為導(dǎo)向的管理工作要點(diǎn)
5)管理的功能與循環(huán)（PDCA）
*計(jì)劃（Plan）
*執(zhí)行（Do）
*檢查（Check）
*修正（Aciton）

2.高效能管理的三大核心要素
1)目標(biāo)要素---做對(duì)的事
*明確目標(biāo)，制訂標(biāo)準(zhǔn)
*溝通宣導(dǎo)，引導(dǎo)共識(shí)
2)人員要素---團(tuán)隊(duì)建設(shè)
*合理配置、用人所長(zhǎng)
*有效激勵(lì)、輔導(dǎo)成長(zhǎng)
3)運(yùn)營(yíng)要素---把事做對(duì)
*關(guān)注重點(diǎn)，預(yù)防問(wèn)題
*風(fēng)險(xiǎn)控制，改善創(chuàng)新

3.職業(yè)管理者在的角色定位與職責(zé)
1)承上：輔佐上司
*將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為部門目標(biāo),通過(guò)資源的有效運(yùn)用達(dá)成績(jī)效
*提出建議、方案供上級(jí)做出有效決策
*學(xué)習(xí)與不同風(fēng)格類型上司的相處之道，大局為重、敢挑重?fù)?dān)
2)啟下：領(lǐng)導(dǎo)下屬
*將目標(biāo)分解到每個(gè)下屬, 設(shè)定明確的標(biāo)準(zhǔn)，提供的資源支持
*激勵(lì)、輔導(dǎo)部屬,提升部屬的工作績(jī)效和成就感
*有效運(yùn)用影響力，提升部屬的認(rèn)同感與自我領(lǐng)導(dǎo)魅力
3)向上管理的要點(diǎn)與技巧
*不恥“上”問(wèn)
*“建”風(fēng)使舵
*取長(zhǎng)“補(bǔ)”短
4)如何處理與各類上司“問(wèn)題”
*如何「面對(duì)“越級(jí)指揮”的問(wèn)題」？
*如何「面對(duì)“朝令夕改”的問(wèn)題」？
*如何「面對(duì)“天將大任”的問(wèn)題」？
*如何「面對(duì)“意見沖突”的問(wèn)題」？
5)如何影響不同決策風(fēng)格類型的上司
*權(quán)力型決策風(fēng)格的影響要點(diǎn)
*思考型決策風(fēng)格的影響要點(diǎn)
*穩(wěn)健型決策風(fēng)格的影響要點(diǎn)
6)職業(yè)管理者啟下管理與領(lǐng)導(dǎo)的角色六大錯(cuò)位
*目標(biāo)、計(jì)劃不明確------下屬“盲”
*喜歡抓具體業(yè)務(wù)工作----下屬“閑”
*工作救火現(xiàn)象普遍------下屬“急”
*把布置當(dāng)作是完成------下屬“悠”
*把員工素質(zhì)作擋箭牌-----下屬“屈”
*關(guān)心事遠(yuǎn)比關(guān)心人多-----下屬“悶”
7)從管理行為剖析下屬團(tuán)隊(duì)成員工作成效不佳的原因
*不知道應(yīng)該干什么
*不知道應(yīng)該怎么做
*工作干起來(lái)不順暢
*干好與干壞一個(gè)樣
8)職業(yè)管理者的角色思維與心態(tài)轉(zhuǎn)變
*做事---經(jīng)營(yíng)
*專才---通才
*單干---團(tuán)隊(duì)
*隊(duì)員---教練

4.職業(yè)管理者應(yīng)具備的能力
*職業(yè)塑造能力
*目標(biāo)推動(dòng)能力
*問(wèn)題解決能力
*授權(quán)組織能力
*溝通協(xié)調(diào)能力
*激勵(lì)部屬能力
*培育部屬能力
*自我學(xué)習(xí)能力
5.總結(jié)與Ｑ＆Ａ

高效能的管理認(rèn)知培訓(xùn)