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管理者角色認(rèn)知短訓(xùn)課

時間：1天
學(xué)員收獲：
.角色轉(zhuǎn)換：
.為什么要當(dāng)管理者.管理者的角色感
.管理工具：
.管理者的門檻三問
.跳出問題看目標(biāo)：思維與引導(dǎo)工具
.管理工作四步法
.工作到位的八個特征

課程大綱：
一、角色認(rèn)知
1、未來已來，你在哪里？
1)UCA時代，你的觀念是不是還停留在上個世紀(jì)
2)哪些管理的“網(wǎng)紅理論”已成昨日黃花？
3)你頭腦中的知識已經(jīng)足夠多，只需要簡化和梳理，就能發(fā)揮大作用。

2、為什么要做管理者？難道僅僅是為了晉升？
1)如果有了足夠多的錢，你還會繼續(xù)工作嗎？
2)管理者和基層員工真正的差異，不在工作技能，而在思維方式；
3)做管理，是人生更高階的修行；

3、建立角色感
1)角色和角色感是兩個概念，關(guān)鍵在于角色感；
2)對象、資源、目標(biāo)、環(huán)境對角色感的影響；
3)找到管理者的感覺，就像找到做一線業(yè)務(wù)能手的感覺；

4、角色轉(zhuǎn)換中常見的問題與困難
1)習(xí)慣于原來的成就感
2)兩級分化的角色轉(zhuǎn)換：高高在上或者母雞心態(tài)
3)以自我為中心的思維和行為模式
4)個人利益和團隊利益的沖突
5)缺乏承擔(dān)的勇氣和胸懷
6)關(guān)心業(yè)務(wù)重于關(guān)心管理
7)忙于救火而沒有防火措施

二、管理基礎(chǔ)
1、觀念：管人理事，還是管事理人？
1)管理者兩大使命：達成目標(biāo)和培養(yǎng)人才；
2)在這兩個方向上，是兩種味道，兩種邏輯；
3)管事，用流程制度；理人，靠引導(dǎo)帶動；

2、方法：怎么管？怎么理？
1)管理者的門檻三問：行為、目標(biāo)、邏輯（細(xì)節(jié)工具略）
2)訓(xùn)練自己跳出問題看目標(biāo)的“眼睛”（細(xì)節(jié)工具略）

三、應(yīng)用實務(wù)
1、最基本的工作思路
1)面對什么人（對象）
2)要干什么事？誰去干？（工作內(nèi)容、執(zhí)行人）
3)要干到什么程度/標(biāo)準(zhǔn)？（目標(biāo)）
4)干完活要做個總結(jié)：做的好，為什么？沒做好，為什么？

2、教會下屬用這個思路工作
1)不是讓你給下屬上課，而是你自己以身作則
2)重復(fù)，形成習(xí)慣

3、人民日報告訴我們，工作到位的八個特征
.匯報工作說結(jié)果
.請示工作說方案
.總結(jié)工作說流程
.布置工作說標(biāo)準(zhǔn)
.關(guān)心下屬問過程
.交接工作講道德
.回顧工作談感受
.領(lǐng)導(dǎo)工作別瞎忙

管理者角色認(rèn)知短訓(xùn)課