課程描述INTRODUCTION
風(fēng)險員工的識別預(yù)處理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：仲敏
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
風(fēng)險員工的識別預(yù)處理培訓(xùn)
一、培訓(xùn)收益：
1學(xué)會識別工作場所常見的心理異常的現(xiàn)象，防患于未然。
2了解員工的心理狀態(tài)、緩解員工不良情緒、減少員工心理相關(guān)問題的發(fā)生。
3 提升危機(jī)事件發(fā)生后的處理技能及轉(zhuǎn)介技術(shù)。
4 提高團(tuán)隊(duì)管理者管理，溝通的技能。
二、培訓(xùn)大綱：（具體內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況定制）
（一）識別風(fēng)險員工的意義
1 觸目驚心的數(shù)字?。?！
2 令人擔(dān)憂的憂患?。。?br />
3思考？？？
工作壓力過大就足以引發(fā)個體自殺或其他暴力，傷害事件嗎？
為什么相同的壓力下自殺是少數(shù)現(xiàn)象？
3員工個人問題對組織的影響
工作態(tài)度改變、績效下降
缺勤、遲到、早退、離職
安全事故增加
管理成本增加
招聘費(fèi)用增加
額外賠償費(fèi)用
轉(zhuǎn)移管理者的時間
4作為管理者，我們能做什么？
辨識+篩選
預(yù)防+維護(hù)
二 如何辨別風(fēng)險員工
1什么是健康？
2心理健康標(biāo)準(zhǔn)
3心理正常與異常的標(biāo)準(zhǔn)
4心理問題員工辨識標(biāo)準(zhǔn)
抑郁員工的識別
躁狂員工的識別
精神分裂的識別
焦慮表現(xiàn)
強(qiáng)迫變現(xiàn)
人格問題
5職場心理問題出現(xiàn)的信號
6案例解析：
殺人的誘因不是貧困
是心理扭曲和個性特質(zhì)?。?！
三 風(fēng)險員工心理問題產(chǎn)生原因
1、基因遺傳
2、家庭環(huán)境
3、性格
4、人際與社會支持
5、個人生活中的變化
結(jié)婚、離婚、失戀、生子、生病、親人去世
6、個人工作中的變化
入職適應(yīng)、崗位或同事變化、調(diào)崗或升遷
7、工作中的沖突
績效考核、責(zé)罵、人際沖突
8、突發(fā)事件
物質(zhì)或經(jīng)濟(jì)損失、傷病、意外傷害
9、工作場所員工問題案例
10、反思：結(jié)合企業(yè)員工實(shí)際情況分析心理健康建設(shè)
四 如何應(yīng)對高風(fēng)險員工？
1管理者常見困惑
2 管理者的應(yīng)對方式
案例討論一
案例討論二
3員工心理問題處理原則
尊重法律
尊重倫理
尊重組織
案例討論三
4、建立系統(tǒng)支持流程
五 如何應(yīng)對職場暴力問題
1潛在工作場所暴力的警告
2處理原則
3處理過程
4 案例討論
六 如何應(yīng)對職場自殺問題
1關(guān)于自殺數(shù)據(jù)
2自殺風(fēng)險評估
3處理過程
4識別自殺的要素
六變
三托
5企業(yè)自殺預(yù)防措施
七 工作場所心理問題早期預(yù)防
風(fēng)險員工的識別預(yù)處理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/44640.html
已開課時間Have start time
- 仲敏