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提升培訓(xùn)效果的教練與引導(dǎo)技術(shù)

課程大綱：
隨著環(huán)境的快速變化及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)是增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然途徑。要想提升員工整體素質(zhì)，企業(yè)必須要更加重視對(duì)員工的培訓(xùn)與培養(yǎng)。眾多企業(yè)的實(shí)踐已經(jīng)證明，內(nèi)部講師在帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性、有效開(kāi)展知識(shí)管理、降低培訓(xùn)開(kāi)支、傳承企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和文化等方面發(fā)揮著不可替代的作用。
TTT培訓(xùn)就是增加企業(yè)“造血功能”，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力非常有實(shí)效的培訓(xùn)。TTT是英文“TrainingTheTrainertoTrain”的縮寫(xiě)，是一門(mén)培訓(xùn)師成長(zhǎng)必修的經(jīng)典課程。該課程將為企業(yè)培訓(xùn)師提供從理念到技能的全面訓(xùn)練。
講師如何讓學(xué)員樂(lè)于學(xué)習(xí)，有效幫到學(xué)員的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，并真正解決學(xué)員工作中碰到的實(shí)際問(wèn)題，達(dá)到良好的教學(xué)效果與課程目標(biāo)，培訓(xùn)教練與引導(dǎo)技術(shù)就是很好的方法。本課程是TTT系列的高級(jí)階段，通過(guò)本課程讓培訓(xùn)師掌握培訓(xùn)教練工具與促動(dòng)技術(shù)，應(yīng)用在培訓(xùn)當(dāng)中，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，增加學(xué)員學(xué)習(xí)樂(lè)趣，增強(qiáng)培訓(xùn)落地效果，成為教練型培訓(xùn)師。

課程收益：
.改變學(xué)員不主動(dòng)參與培訓(xùn)的現(xiàn)狀；
.改變培訓(xùn)只是泛泛而談、內(nèi)容不落地、不解決實(shí)際問(wèn)題的現(xiàn)狀；
.轉(zhuǎn)變思維，掌握教練式培訓(xùn)師的理念與思想；
.學(xué)會(huì)應(yīng)用教練技術(shù)的6套工具提升培訓(xùn)效果；
.學(xué)會(huì)應(yīng)用引導(dǎo)技術(shù)的6套工具提升培訓(xùn)效果；

課程特點(diǎn)：
.通過(guò)課前調(diào)研，準(zhǔn)確了解企業(yè)、學(xué)員的狀況、需求，精準(zhǔn)策劃培訓(xùn)內(nèi)容及過(guò)程，在有限時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果*化。
.邊講邊練，講練結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合自身實(shí)際應(yīng)用工具，并通過(guò)PK機(jī)制激發(fā)學(xué)員進(jìn)行積極練習(xí)，有效實(shí)現(xiàn)知到行的轉(zhuǎn)化。
.圍繞授課內(nèi)容，道、器、術(shù)結(jié)合，有理念，有方法、有工具，有應(yīng)用，層層落地，即學(xué)即用，快速提升學(xué)員實(shí)際教練與引導(dǎo)能力。
課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：培訓(xùn)管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，職業(yè)培訓(xùn)師，期望提升教練與引導(dǎo)技術(shù)的人員
課程方式：課堂講授法、現(xiàn)場(chǎng)演示法、案例分析法、小組討論法、游戲活動(dòng)法、頭腦風(fēng)暴法、自我學(xué)習(xí)法、多媒體等多種感性與理性教學(xué)方法的交叉使用

課程大綱
第一講：教練式培訓(xùn)師概述
一、學(xué)員的分類(lèi)
二、傳統(tǒng)培訓(xùn)無(wú)法達(dá)成效果的原因
三、教練式培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)的價(jià)值
1.培養(yǎng)自立型團(tuán)隊(duì)
2.轉(zhuǎn)化意識(shí)正向思維
3.提升溝通協(xié)作能力
4.提升實(shí)際問(wèn)題解決能力
5.強(qiáng)化學(xué)員執(zhí)行能力
四、3A教練式培訓(xùn)模型
1.創(chuàng)造體驗(yàn)覺(jué)察
2.聚焦核心要素
3.達(dá)成行動(dòng)場(chǎng)域

第二講：教練式培訓(xùn)師6套教練工具
一、教練引導(dǎo)工具1—中心狀態(tài)
1.什么叫中心狀態(tài)
2.中心狀態(tài)的好處
3.讓學(xué)員進(jìn)入學(xué)習(xí)中心狀態(tài)的方法
4.行動(dòng)計(jì)劃：應(yīng)用中心狀態(tài)
二、教練引導(dǎo)工具2—雙輪CPU
1.什么叫雙輪CPU
2.用雙輪CPU幫學(xué)員找到可教練目標(biāo)
3.用雙輪CPU幫學(xué)員創(chuàng)造*，作出改進(jìn)計(jì)劃
4.用雙輪CPU教練學(xué)員提升目標(biāo)實(shí)現(xiàn)可能性
三、教練引導(dǎo)工具3—3M3F
1.什么叫3M3F
2.洋蔥模型
3.如何用3M3F進(jìn)行教練式溝通
4.3M3F不適用的場(chǎng)景

四、教練引導(dǎo)工具4—4P
1.什么叫4P
2.左腦與右腦的不同
3.嗚莎測(cè)試練習(xí)
4.肌肉測(cè)試練習(xí)
5.如何將4P工具應(yīng)用在培訓(xùn)中提升效率
五、教練引導(dǎo)工具5—5R
1.5R教練模型的說(shuō)明
2.如何用5R模型教練學(xué)員以及團(tuán)隊(duì)
3.尋找目標(biāo)、困難、意義的注意事項(xiàng)
4.做選擇、找監(jiān)督、報(bào)告跟進(jìn)的注意事項(xiàng)
六、教練引導(dǎo)工具6—8B
1.什么是8B平衡輪
2.如何用8B教練學(xué)員
3.如何在各自的課程領(lǐng)域應(yīng)用8B
案例：《瑜伽練習(xí)》、《站樁》、《報(bào)7游戲》、《減肥計(jì)劃》、《如何提升孩子成績(jī)》、《戒煙溝通》、《找對(duì)象》、《促進(jìn)關(guān)系》、《布場(chǎng)與控場(chǎng)》
活動(dòng)：ME/WE/US分享方法、新年的目標(biāo)分享、學(xué)員的遲到溝通、嗚莎測(cè)試、肌肉測(cè)試、成功因素分析、成功故事、投票池塘、價(jià)值觀排序覺(jué)察
訓(xùn)練：中心狀態(tài)2分鐘、用雙輪CPU彼此教練、兩兩搭配使用3M3F、5R模型拆解練習(xí)

第三講：教練式培訓(xùn)師的6套引導(dǎo)工具
一、群策群力
1.群策群力的作用與價(jià)值
2.群策群里的實(shí)施步驟
1）樹(shù)立愿景
2）SWOT分析
3）作出承諾
4）關(guān)鍵行動(dòng)
5）行動(dòng)計(jì)劃
6）城鎮(zhèn)會(huì)議
3.群策群力操作注意事項(xiàng)

二、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
1.什么是團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
2.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法實(shí)施步驟
1）物料準(zhǔn)備
2）背景介紹
3）焦點(diǎn)澄清
4）個(gè)人頭腦風(fēng)暴
5）小組頭腦風(fēng)暴組織分群
6）群組命名
7）賦予意義
8）執(zhí)行行動(dòng)方案
3.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)操作注意事項(xiàng)
三、*-欣賞式探尋
1.欣賞式探尋的概念
2.欣賞式探尋的價(jià)值與意義
3.欣賞式探尋*循環(huán)
1）發(fā)現(xiàn)
2）夢(mèng)想
3）設(shè)計(jì)
4）實(shí)現(xiàn)

四、*
1.*的誕生
2.什么是*
3.*的操作流程與注意事項(xiàng)
1）會(huì)議準(zhǔn)備
2）規(guī)則講解
3）匯談結(jié)構(gòu)
4）匯談與換組
5）整理匯報(bào)
五、開(kāi)放空間
1.什么是開(kāi)放空間
2.開(kāi)放空間使用場(chǎng)景
3.開(kāi)放空間的作用
4.開(kāi)放空間流程與注意事項(xiàng)
1）開(kāi)圓
2）發(fā)起主題
3）走動(dòng)討論
4）匯談?wù)?br /> 5）制訂計(jì)劃
6）閉圓

六、復(fù)盤(pán)
1.什么是復(fù)盤(pán)
2.復(fù)盤(pán)的價(jià)值
3.復(fù)盤(pán)的原則
4.復(fù)盤(pán)步驟與注意事項(xiàng)
1）目標(biāo)
2）結(jié)果
3）分析
4）總結(jié)
案例：《GE的自動(dòng)自發(fā)文化》、《柳傳志的忠告》、《廣州農(nóng)商行復(fù)盤(pán)案例》、《艾格銷(xiāo)售培訓(xùn)案例》、《招商銀行團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成》
活動(dòng)：群策群力流程演練、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法流程演練、夢(mèng)想劇場(chǎng)、*流程演練、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)流程演練、復(fù)盤(pán)流程演練。
注：以上內(nèi)容會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況略有調(diào)整。

提升培訓(xùn)效果的教練與引導(dǎo)技術(shù)