課程描述INTRODUCTION
狼性營銷團隊建設與管理培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
狼性營銷團隊建設與管理培訓
課程背景:
隨著日益激烈的市場競爭。如何在競爭激烈的市場立于不敗之地?服務是定江山,銷售是打江山,那么如何打江山成為了擺在我們面前最棘手的難題。為什么營銷團隊缺乏銷售意識,營銷顧問士氣低落?為什么營銷顧問剛開口交流,就讓客戶反感?為什么銷售顧問很難與客戶建立信任?為什么難以形成業(yè)績持續(xù)增長的體系?一系列的問題讓企業(yè)一籌莫展。
本課程將陽光心態(tài)、管理體系與營銷策略進行了完美的結(jié)合。將教會你如何打造一支具有戰(zhàn)斗力的狼性營銷團隊。以過程中的溝通、協(xié)調(diào)、輔導、幫助為手段,一切以基于目標為出發(fā)點;一切以數(shù)字結(jié)果為導向;一切以數(shù)字利潤為核心;一切以過程監(jiān)控為原則。與每一位營銷管理者產(chǎn)生共鳴,達成共識。正真提升團隊士氣和業(yè)績。
課程目標:
● 塑造陽光心態(tài),激發(fā)團隊狼性;
● 掌握工作方法,明白工作重點;
● 明確管理職責,掌握管理方法;
● 提升管理技能,強化團隊建設;
● 突破業(yè)務能力,提升銷售業(yè)績;
● 引導團隊夢想,激發(fā)團隊斗志;
課程對象:全員
課程時間:1天,6小時/天
課程方式:激情演講+案例研討+游戲互動+視頻賞析
課程大綱
第一講:狼性營銷團隊打造--團隊篇
一、狼性團隊認知
1. 狼性團隊的定義
2. 狼性團隊4大特征
3. 狼性團隊5大條件
4. 狼性團隊4個標準
案例:視頻欣賞分享
二、狼性團隊的蛻變
1. 定位:從為別人做到為自己做
2. 態(tài)度:從全力應付到全力以赴
3. 習慣:從轉(zhuǎn)移問題到主動解決
4. 表現(xiàn):從遲到早退到早到遲退
三、狼性團隊營銷思維創(chuàng)新
1. 推銷和營銷的區(qū)別
2. 營銷精英自我定位
3. 營銷精英心態(tài)轉(zhuǎn)變
第二講:狼性營銷團隊打造--管理篇
一、管理者職責與使命
1. 部門正常運行--溝通協(xié)調(diào)
2. 團隊文化建設--人員穩(wěn)定
3. 員工工作指導--績效改進
4. 部門業(yè)務開展--業(yè)績提升
二、狼性營銷團隊的管理策略
1. 管理藝術(shù)一
1)給足夠空間
2)及時的引導
3)不輕易發(fā)火
4)不創(chuàng)造對立
2. 管理藝術(shù)二
1)巧用承若
2)科學運用機制
3)正確批評與表揚
4)樹立公司榜樣
5)建立企業(yè)文化
三、狼性營銷團隊培養(yǎng)方法
1. 個人做不好的原因
2. 團隊績效差的原因
3. 團隊輔導方法和策略
1)高效溝通與協(xié)調(diào)
2)開展有效會議
3)工作總結(jié)匯報
4)員工培訓輔導
5)績效改進方法
第三講:打造狼性營銷團隊--業(yè)績篇
一、銷售基本技能
1. 接、轉(zhuǎn)、打電話的標準
2. 拜訪客戶的注意事項
二、相信公司、產(chǎn)品、客戶、自己
三、客戶的分類與應對策略
1. 客戶分類
1)空白型
2)模糊型
3)清楚型
2. 應對策略
1)引發(fā)問題、擴大問題
2)講理念、建標準
3)肯定標準、匹配標準
演練:開發(fā)需求的萬能公式
四、解決客戶信賴度
1. 信賴的條件
2. 信賴的推進圖
3. 信賴爆炸點
五、解決客戶抗拒問題
1. 問題的類型:誤解、懷疑、缺陷
2. 問題的解決策略
六、成交客戶技巧和實操
1. 成交的條件
需求、能力、信任、價值、情緒
2. 不成交的原因
1)價格、品質(zhì)、服務
2)本質(zhì)原因深度分析
3. 解決方案
1)銷售實戰(zhàn)演練PK
七、銷售流程梳理
1. 銷售萬能公式傳授
2. 銷售萬能流程梳理
第四講:打造狼性營銷團隊--戰(zhàn)斗力
一、夢想與執(zhí)行
1. 找回我們的夢想
2. 讓夢想化為執(zhí)行
二、夢想與感恩
1. 從抱怨到感恩
2. 感恩一切經(jīng)歷
3. 感恩所有的人
三、激發(fā)營銷團隊戰(zhàn)斗力
視頻分享情感升華
1. 讓愛匯聚、感恩傳承
狼性營銷團隊建設與管理培訓
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