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中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展到一個(gè)階段，增長(zhǎng)的步伐勢(shì)必趨緩，歐美亞洲地區(qū)先進(jìn)國(guó)家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)可以引為借鏡，中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)將進(jìn)入微利時(shí)代。價(jià)值成為消費(fèi)顧客以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)所共同追求的重要觀念。中國(guó)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目前正面臨轉(zhuǎn)型，從第二產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型到第三產(chǎn)業(yè)，從利潤(rùn)型轉(zhuǎn)向價(jià)值型，更需要不斷創(chuàng)新與突破，才能在變化快速與競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。在創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，價(jià)值與戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上具有重要的核心地位，本課程將幫助高階領(lǐng)導(dǎo)養(yǎng)成宏觀思維擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)格局、運(yùn)用實(shí)用學(xué)術(shù)工具增加治理能力，在管理上得心應(yīng)手。

現(xiàn)今企業(yè)最重要的挑戰(zhàn)是戰(zhàn)略性管理，重點(diǎn)是贏在市場(chǎng)。環(huán)境變化快速，組織欲成長(zhǎng)與繁榮，更需要改變。戰(zhàn)略是組織創(chuàng)造，使內(nèi)部資源得以適應(yīng)外部環(huán)境的變化而營(yíng)造優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)全面、長(zhǎng)期的觀點(diǎn)，實(shí)行戰(zhàn)略管理，不斷強(qiáng)化策略與組織的鏈接，使組織在市場(chǎng)的行動(dòng)得以落實(shí)，并實(shí)現(xiàn)內(nèi)外上下的整合，使組織治理與績(jī)效目標(biāo)皆能有效達(dá)成。

本課程從經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)出發(fā)，將歸納經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理*的各項(xiàng)指標(biāo)與信息，在最短的時(shí)間內(nèi)帶領(lǐng)學(xué)員逐步探索、了解各領(lǐng)域的關(guān)鍵要素，擴(kuò)大眼光視野與構(gòu)思層面，對(duì)組織或企業(yè)發(fā)展有方向性的帶頭指標(biāo)作用。

課程收益：

幫助學(xué)員養(yǎng)成宏觀思維，透過(guò)分析理論與實(shí)務(wù)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展有更深一層的認(rèn)識(shí)，提升領(lǐng)導(dǎo)格局與治理能力。

掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的方法論以及使用各項(xiàng)工具，提升管理能力。

對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略制定、發(fā)展方向能夠理解；對(duì)市場(chǎng)相關(guān)要素的變化具有敏感度；為組織創(chuàng)造更大績(jī)效。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)高層管理者

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+實(shí)操演練

 

引言：

企業(yè)制勝的三個(gè)因素：

1 戰(zhàn)略

2 管理

3 核心價(jià)值觀與企業(yè)文化。

一、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)要素

1 經(jīng)濟(jì)力概況：

1）GDP=C+I+G+（X-M）的運(yùn)用

2）經(jīng)濟(jì)的三頭馬車(chē)

3）人均GDP

4）2017年世界GDP排名（名義GDP國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值）

5）2018年世界GDP排名預(yù)測(cè)

6）2017年人均GDP世界排名

7）中國(guó)各省GDP排名

8）中國(guó)城市GDP排名

9）中國(guó)近10年GDP年增長(zhǎng)率和CPI通脹年增率

2 消費(fèi)

1）中國(guó)消費(fèi)總量與增長(zhǎng)

2）世界各國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)排名及占GDP比例

3 投資：

1）2017年中國(guó)固定資產(chǎn)投資

a國(guó)有控股

b民間投資

2）2017中國(guó)年度十大投資

4 政府支出

1）*支出

2）地方支出

5 貿(mào)易

1）出口

2）進(jìn)口

3）貿(mào)易依存度

二、通貨膨脹VS通貨緊縮

1 物價(jià)指數(shù)CPI

2 供給＞需求VS需求＞供給

3 影響工具

 

一、營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)的演進(jìn)

1 生產(chǎn)觀念

2 產(chǎn)品觀念

3 銷(xiāo)售觀念

4 營(yíng)銷(xiāo)觀念

1）營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售之差異

2）市場(chǎng)導(dǎo)向

5 社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念

二、營(yíng)銷(xiāo)管理

1 需求管理

2 顧客關(guān)系管理

3 價(jià)值管理

三、企業(yè)存在的價(jià)值

1 企業(yè)對(duì)顧客該做的事

案例故事：菜市場(chǎng)也有營(yíng)銷(xiāo)

2 創(chuàng)造顧客價(jià)值與滿(mǎn)意度

3 企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)循環(huán)圖

4 企業(yè)顧客員工的關(guān)系

四、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

欣賞視頻：劉備與軍師龐統(tǒng)

1 領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

1）人格類(lèi)型指標(biāo)

2）五大人格特質(zhì)向度

2 領(lǐng)導(dǎo)的定義與特性

3 好的領(lǐng)導(dǎo)人具備那些特質(zhì)

4 *

5 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的訣竅

6 培養(yǎng)好人際關(guān)系的方法

欣賞視頻：《領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)》影片

7 激勵(lì)的基本原則

欣賞視頻：TED超人氣激勵(lì)演說(shuō)家賽門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)演說(shuō)

 

一、戰(zhàn)略規(guī)劃的系統(tǒng)

1 戰(zhàn)略規(guī)劃管理關(guān)系圖

2 整合性戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模型

二、內(nèi)外部環(huán)境分析

1 總體環(huán)境分析

1）企業(yè)內(nèi)外環(huán)境分析：SWOT分析

2）延伸分析

學(xué)員演練實(shí)作：本公司的SWOT分析

2 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)分析

1）產(chǎn)品吸引力分析：波特的五力分析

2）延伸分析

學(xué)員演練實(shí)作：本公司的五力分析

三、第一層級(jí)：集團(tuán)層級(jí)的戰(zhàn)略決策

1 建立戰(zhàn)略事業(yè)單位（SBU）

2 戰(zhàn)略事業(yè)單位之績(jī)效評(píng)估：BCG模式分析、GE模式分析

案例分析：房地產(chǎn)分析、餐飲產(chǎn)業(yè)與手機(jī)手游產(chǎn)業(yè)分析

現(xiàn)場(chǎng)演練：以BCG模式分析本公司

3 擬定第一層級(jí)：集團(tuán)層級(jí)戰(zhàn)略

1）多角化

2）購(gòu)并（收購(gòu)）

3）策略性委外

4）內(nèi)部創(chuàng)業(yè)

五、第二層級(jí)：事業(yè)層級(jí)的戰(zhàn)略決策

1 核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

2 競(jìng)爭(zhēng)策略

3 擬定第二層級(jí)：事業(yè)層級(jí)戰(zhàn)略

1）重要決定因素：Who、What、How

2）收益增加

3）低成本戰(zhàn)略

4）差異化戰(zhàn)略

5）獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力

6）市場(chǎng)區(qū)隔戰(zhàn)略

7）賽局理論

六、第三層級(jí)：功能層級(jí)的戰(zhàn)略決策

1 生產(chǎn)

2 營(yíng)銷(xiāo)

3 研發(fā)

4 財(cái)務(wù)

5 顧客服務(wù)

6 擬定第三層級(jí)：功能層級(jí)戰(zhàn)略

1）效率（營(yíng)銷(xiāo)、人員訓(xùn)練、研發(fā)、信息系統(tǒng)）

2）質(zhì)量

3）規(guī)模經(jīng)濟(jì)（經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)）

4）創(chuàng)新（破壞性創(chuàng)理論）

5）服務(wù)（客制化服務(wù)，滿(mǎn)足顧客需求）

6）價(jià)值創(chuàng)造

小組研討：本公司的三個(gè)層級(jí)戰(zhàn)略

 

一、評(píng)估戰(zhàn)略性方案

1 附加價(jià)值

2 市場(chǎng)商機(jī)吸引力

3 競(jìng)爭(zhēng)利益的持續(xù)力

4 展望

5 風(fēng)險(xiǎn)可否接受

6 能否增加股東價(jià)值

二、績(jī)效管理

欣賞視頻：《認(rèn)識(shí)績(jī)效管理》影片

1 績(jī)效管理循環(huán)PDCA

2 績(jī)效管理制度的建立程序

3 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI的訂定

4 實(shí)施日常績(jī)效管理的有效工具

視頻解析：《建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)》影片

三、平衡計(jì)分卡BSC的運(yùn)用

1 平衡計(jì)分卡BSC的意義

2 平衡計(jì)分卡的構(gòu)面與基本精神

3 整合性戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模型

4 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)整合：以平衡計(jì)分卡澄清戰(zhàn)略

5 平衡計(jì)分卡四大構(gòu)面之剖析（金融業(yè)為五大構(gòu)面）

6 戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡四大構(gòu)面之因果關(guān)系及預(yù)測(cè)能力圖

7 平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)

 

一、打造品牌

欣賞視頻：《賈伯斯談營(yíng)銷(xiāo)（品牌力）》

1 品牌是什么？

2 品牌的意義

3 品牌的功能

4 如何建立強(qiáng)力品牌

1）建立品牌的核心價(jià)值

2）注重品牌情感

3）注重品牌一致性

二、創(chuàng)新

1 產(chǎn)品的定義

2 什么是新產(chǎn)品

1）突破性創(chuàng)新

a學(xué)習(xí)曲線(xiàn)理論

b破壞性創(chuàng)新理論

2）顯著性創(chuàng)新

3）修正性創(chuàng)新

3 達(dá)到創(chuàng)新的方法

1）腦力激蕩法

2）提案單

3）尋求消費(fèi)者法

4）觀摩學(xué)習(xí)法

現(xiàn)場(chǎng)演練：研究本公司產(chǎn)品（技術(shù)或服務(wù)）如何創(chuàng)新？如何改進(jìn)？

三、企業(yè)文化

1 什么是企業(yè)文化

2 企業(yè)文化包含哪些內(nèi)容？

3 如何建立企業(yè)文化

4 企業(yè)文化的功能

5 企業(yè)文化的好處

6 企業(yè)文化啟動(dòng)的樞紐