需求采集與需求管理
講師：金咸勇 瀏覽次數(shù)：2607
課程描述INTRODUCTION
項(xiàng)目需求管理培訓(xùn)?
培訓(xùn)講師：金咸勇
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項(xiàng)目需求管理培訓(xùn)?
課程收益：
掌握最適用的“用戶訪談”需求采集方法，能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際工作開展需求采集；
學(xué)習(xí)如何進(jìn)行客戶需求分析、整理，應(yīng)用；
學(xué)習(xí)如何撰寫MRD（Market Requirement document）文檔；
學(xué)習(xí)如何撰寫PRD（Product Requirement document）文檔；
學(xué)習(xí)如何進(jìn)行需求驗(yàn)證與跟蹤管理，提升產(chǎn)品客戶滿意度；
學(xué)習(xí)如何進(jìn)行需求變更管理，提高產(chǎn)品開發(fā)“可控性”。
課程大綱：
第一部分 產(chǎn)品需求管理概論
產(chǎn)品需求管理概論
為什么要進(jìn)行需求管理
需求的特性分析
需求管理流程及其與產(chǎn)品開發(fā)流程之間關(guān)系
需求開發(fā)過程管理
需求管理組織模式分析
第二部分 如何有效進(jìn)行需求收集
需求收集一般方法及其優(yōu)劣點(diǎn)
如何開展需求采集（與客戶一對一深度訪談）
制定市場調(diào)研計劃
組建市場調(diào)研團(tuán)隊(duì)
選擇市場調(diào)研對象
擬制市場調(diào)研指引與調(diào)研提綱
客戶訪談提問技巧
需求采集研討&演練：
如何有效開展需求采集
需求采集注意事項(xiàng)
第三部分 需求整理、分析
如何整理、分析客戶需求
篩選出真實(shí)、可用的客戶需求
進(jìn)行客戶需求分類排序
構(gòu)建系統(tǒng)的、規(guī)范的需求管理工具－－需求庫
需求整理、分析案例演練、研討
如何撰寫市場需求說明書（MRD文檔）
MRD文檔主要作用及內(nèi)容
市場環(huán)境介紹（PESTEL）
競爭分析（SWOT）
目標(biāo)客戶群分析
客戶需求描述
整體結(jié)論及建議
一般MRD文檔樣例介紹
研討：結(jié)合實(shí)際工作，如何撰寫MRD文檔
項(xiàng)目需求管理第四部分 需求分解與分配
需求分解與分配
需求分解、分配過程介紹
設(shè)計需求與總體設(shè)計
如何撰寫PRD（產(chǎn)品需求規(guī)格書）文檔
產(chǎn)品需求規(guī)格書（PRD）主要作用及內(nèi)容
產(chǎn)品的目標(biāo)（產(chǎn)品定位：滿足哪些用戶群的需求、和哪些主要競爭對手競爭等）
產(chǎn)品的功能需求、性能需求
產(chǎn)品安全性、法律法規(guī)、政策需求
產(chǎn)品內(nèi)部需求：可重用、可制造、可測試、可服務(wù)需求
其他需求：如接口需求等
一般產(chǎn)品需求規(guī)格書樣例
研討：結(jié)合實(shí)際工作，如何撰寫PRD文檔
項(xiàng)目需求管理第五部分 需求驗(yàn)證與跟蹤
需求驗(yàn)證
需求驗(yàn)證全過程介紹
需求驗(yàn)證過程中關(guān)鍵評審點(diǎn)
常見需求驗(yàn)證方法介紹
需求跟蹤
一般需求跟蹤方法
需求跟蹤矩陣介紹
研討：我們是如何進(jìn)行需求驗(yàn)證與跟蹤的？有哪些可以改善的地方
項(xiàng)目需求管理第六部分 需求變更管理
需求變更管理
需求變更缺乏管理導(dǎo)致結(jié)果
需求變更原因
需求變更管理組織
需求變更管理流程
案例研討&答疑：
案例中需求變更管理存在哪些主要問題？如何進(jìn)行改善？
項(xiàng)目需求管理培訓(xùn)?
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/4316.html
已開課時間Have start time
- 金咸勇
[僅限會員]
項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)
- 國際項(xiàng)目管理專家PMP認(rèn)證 莊樁
- 中國移動工程項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- 項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與影響力 莊樁
- 非項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理規(guī)范與 莊樁
- 項(xiàng)目管理辦公室PMO實(shí)踐研 莊樁
- 《項(xiàng)目沖突管理》 莊樁
- ICT營銷交付項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- 電信集團(tuán)客戶項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- 項(xiàng)目范圍、進(jìn)度管理 莊樁
- 電信運(yùn)營商項(xiàng)目風(fēng)險管理實(shí)踐 莊樁
- ICT售前項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- ICT項(xiàng)目風(fēng)險管控與分包管 莊樁