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DISC溝通管理培訓(xùn)

【關(guān)鍵詞】DISC溝通；知彼解己，人際敏感度，行為調(diào)試
【課程簡(jiǎn)介】 
 DISC是一種“人類(lèi)行為語(yǔ)言”，其基礎(chǔ)為*心理學(xué)家威廉.馬斯頓博士在上世紀(jì)二十年代的研究成果。至今已有84個(gè)國(guó)家的超過(guò)8000萬(wàn)人次做過(guò)DISC測(cè)試，測(cè)試者借此對(duì)自己的行事作風(fēng)有所了解，并對(duì)其準(zhǔn)確度感到非常驚訝。
DISC是促進(jìn)自我了解、相互認(rèn)識(shí)和擴(kuò)展人際關(guān)系的*工具，可以使主管與部屬之間的溝通更順利，消除隔閡、壓力與沖突；可以使團(tuán)隊(duì)成員之間建立潤(rùn)滑與互補(bǔ)的合作關(guān)系，以充分發(fā)揮潛能；可以協(xié)助業(yè)務(wù)員了解客戶(hù)的特性，正確解讀其傳達(dá)出的需求信息，以創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)。DISC被稱(chēng)為自我認(rèn)知的有效手段、高效工作的職場(chǎng)利器！已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于全球職場(chǎng)人士的工作中，在世界范圍內(nèi)被很多HR和企業(yè)管理者所認(rèn)可和推廣。
本課程通過(guò)介紹DISC內(nèi)核和四種主要行為風(fēng)格特質(zhì)，幫助學(xué)員*，發(fā)現(xiàn)自己的行為風(fēng)格，提升自我認(rèn)知能力和人際溝通的敏感度，有針對(duì)性的進(jìn)行行為調(diào)適，進(jìn)而讓團(tuán)隊(duì)成員更好的理解他人、主動(dòng)調(diào)適自己的行為風(fēng)格，有效的發(fā)揮自身影響力，提升人際交往、溝通能力，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員更好的協(xié)同合作。

【課程受眾】管理者及基層員工
【課程時(shí)長(zhǎng)】  1天（6小時(shí)）
【授課特色】
1.落地、實(shí)戰(zhàn)：貼近實(shí)際，落地為先。
2.體驗(yàn)、互動(dòng)：輕松詼諧、舉一反三。
3.易學(xué)、會(huì)用：通俗易懂，學(xué)以致用。

【課程大綱】     
破冰導(dǎo)入
一、DISC溯源
1、 DISC的前世今生
2、行為風(fēng)格理論
3、 DISC矩陣和內(nèi)核

二、因人而異的溝通密碼
1、 D的典型特質(zhì)與溝通方法
2、 I的典型特質(zhì)與溝通方法
3、 S的典型特質(zhì)與溝通方法
4、 C的典型特質(zhì)與溝通方法

三、DISC的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)
1、指揮型D特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)
2、影響型I特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)
3、支持型S特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)
4、謹(jǐn)慎型C特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)
1).掌握DSIC的四種行為特質(zhì)，快速識(shí)別自己和他人的行為風(fēng)格。
2).掌握因人而異的溝通方法，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。
3).發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，有針對(duì)性的調(diào)試自己的行為風(fēng)格,更好的適應(yīng)職場(chǎng)溝通。
4).提升自我認(rèn)知能力和人際溝通的敏感度

四、DISC應(yīng)用
1、 DISC風(fēng)格識(shí)別練習(xí)
2、 團(tuán)隊(duì)演練
3、 自我調(diào)試
4、 防止優(yōu)勢(shì)成為劣勢(shì)
5、 平衡工作和家庭?   
本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前與客戶(hù)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。

DISC溝通管理培訓(xùn)