課程描述INTRODUCTION
高績效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)營課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高績效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)營課
【課程背景】
團(tuán)隊(duì),就是團(tuán)結(jié)一致的隊(duì)伍!團(tuán)隊(duì)建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要基礎(chǔ),也是提升公司績效,提升企業(yè)整體競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié);每一個高效的團(tuán)隊(duì),會帶動整個公司的業(yè)績,為公司創(chuàng)造出無限價(jià)值。哈佛商學(xué)院教授菲利浦·霍斯曾在其書中強(qiáng)調(diào),企業(yè)應(yīng)重視培養(yǎng)員工的螞蟻精神(團(tuán)隊(duì)合作),因?yàn)闆]有一件事情是可以一個人獨(dú)自完成的!當(dāng)然,首先你要知道如何充分利用每個成員的聰明才智、如何凝聚人心、如何讓團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行……一句話,管理者要做好團(tuán)隊(duì)管理。
各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅(jiān)力量,是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者,在企業(yè)中起著承上啟下的作用,如何帶出一支團(tuán)結(jié)一致、有戰(zhàn)斗力的高績效團(tuán)隊(duì),如何帶出高績效團(tuán)隊(duì),是企業(yè)的永恒話題。
【課程受眾】企業(yè)各層級管理者、新晉經(jīng)理、儲備干部
【課程特色】
1.課程以案例、演練、視頻等多樣化的互動教學(xué)為手段,以常見的團(tuán)建問題為分析對象,突出落地和實(shí)戰(zhàn)。
2.授課邏輯性強(qiáng),深入淺出,突出學(xué)員的體驗(yàn)性、參與性。
3.課程既有高屋建瓴式的理論、也有運(yùn)籌帷幄的落地工具,讓學(xué)員在輕松的氛圍中寓教于樂,學(xué)有所思,思有所獲!
【課程收獲】
1.正確理解團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知,掌握不同團(tuán)隊(duì)類型的驅(qū)動方法,不同類型員工的管理方法。
2.掌握團(tuán)隊(duì)溝通的黃金法則、白金法則,重在學(xué)會實(shí)用的溝通工具,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
3.解決影響團(tuán)隊(duì)績效的兩大關(guān)鍵--搭便車問題和團(tuán)隊(duì)效能問題,掌握激勵下屬的方法和工具,學(xué)會管理員工的五步階梯,五步心法。
4.通過團(tuán)隊(duì)游戲、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等活動將團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)作內(nèi)化于心,掌握突破團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙的工具、方法。
5.幫助受訓(xùn)對象建立自己的團(tuán)隊(duì)管理畫布。
【課程大綱】
一、 團(tuán)隊(duì)基本認(rèn)知
1、高績效團(tuán)隊(duì)什么樣
2、團(tuán)隊(duì)VS群體
3、不同團(tuán)隊(duì)類型及其驅(qū)動方式
二、溝通是團(tuán)隊(duì)管理的濃縮
1、溝通的黃金法則
1) 溝通影響力探源
2)不可不知的溝通邏輯
3)溝通中怎樣做才能影響對方
4)人際溝通體驗(yàn)訓(xùn)練—角色扮演
5) 同理心不是萬能藥
2、溝通的白金法則--因人而異
1)燈下黑帶來什么
2)不可不知的達(dá)克效應(yīng)
3) 個性化溝通方法
4) 團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作演練
3、總結(jié)提煉--溝通的本質(zhì)及實(shí)踐要領(lǐng)
三、團(tuán)隊(duì)成員類型的識別及管理
1、厘清團(tuán)隊(duì)成員的不同類型
1)深入員工內(nèi)心的本源--動機(jī)管理
2) 管理團(tuán)隊(duì)成員的五種方法
2、 如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能
1) 命令式管理VS探尋式管理
2) 把負(fù)面問題轉(zhuǎn)為員工需求
3)探尋式引導(dǎo)技術(shù)實(shí)操
四、解決影響團(tuán)隊(duì)績效的兩大關(guān)鍵問題
1、團(tuán)隊(duì)績效的“痼疾”--搭便車問題
1)團(tuán)建最難問題-“搭便車”問題分析
2)構(gòu)建4R執(zhí)行系統(tǒng)
2、 解決團(tuán)隊(duì)效能問題的五大工具
1)要事第一:工作分類四象限模型
2)目標(biāo)制定:SMAR工具及演練
3)關(guān)鍵要素:厘清關(guān)鍵點(diǎn)與關(guān)鍵行為
4)計(jì)劃執(zhí)行:應(yīng)用5W2H落地
5)時(shí)間管理:三大實(shí)用工具
五、團(tuán)隊(duì)激勵怎么做
1、激勵的邏輯及操作要點(diǎn)
1)激勵的邏輯
2)激勵的操作要點(diǎn)
2、 表揚(yáng)和批評下屬的學(xué)問
1) BIA方法及體驗(yàn)
2) BID及火爐原則
3、 區(qū)分評判與觀察
六、如何提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力
1、 凝聚力的鏡子
1)鏡子里看到什么
2)鏡子背后的秘籍
2、如何讓歸屬感落地
1) 案例研討--歸屬感真的很空嗎?
2) 計(jì)將安出
3、尊重有多重
1)社會交換原則
2)請你來出招
4、 如何讓員工有成就感?
1) 一個最短管理案例的剖析
2) 頭腦風(fēng)暴—現(xiàn)有條件下你能做什么
5、團(tuán)隊(duì)管理的邊界
1)雙重角色—雙重管理
2)辦公室以外的“影響”場域
6、 關(guān)于凝聚力的哲學(xué)思考
七、團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)作
1、 團(tuán)隊(duì)游戲--分工與協(xié)作
2、 團(tuán)隊(duì)分享
1)個人分享
2)小組討論
3)大組共享
3、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)活動--如何建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)
4、解決團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙
1)團(tuán)隊(duì)信任--團(tuán)隊(duì)協(xié)作的殺手
2)背景分享法
3)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
4)*法
八、描繪你的團(tuán)建畫布
1、團(tuán)隊(duì)管理的五字心經(jīng)
2、描繪你的團(tuán)建畫布
高績效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)營課
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