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標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)班

問(wèn)題：
一．粗放的管理就像中國(guó)粗放的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式一樣，問(wèn)題越來(lái)越多！
二．很多中國(guó)企業(yè)在快速的‘野蠻生長(zhǎng)’，最后卻是‘暴斃而終’!
三．很多中國(guó)企業(yè)管理者每天都是在救火中度過(guò)！
四．很多中國(guó)企業(yè)常規(guī)的例行事務(wù)少，大部分都是例外，所以管理者真的很忙！
五．為什么我們?cè)O(shè)計(jì)了那么多流程，還是不好使呢？
六．為什么我們?cè)O(shè)計(jì)了那么多制度，可是并不好用呢？
七．為什么我們?cè)O(shè)計(jì)了那么多標(biāo)準(zhǔn)，使用卻那么困難呢？
八．為什么在外企工作時(shí)間長(zhǎng)的人進(jìn)入一些中國(guó)企業(yè)卻很難適應(yīng)呢？

分析：
一．很多企業(yè)或者說(shuō)是老板只關(guān)注銷(xiāo)量和利潤(rùn)，就像我們國(guó)家只關(guān)注GDP一樣！
二．很多企業(yè)更多關(guān)注短期利益，普遍忽視可持續(xù)發(fā)展！
三．很多企業(yè)管理者更喜歡設(shè)計(jì)，而不太重視落地！
四．很多企業(yè)更喜歡靈活辦事（規(guī)矩靠邊），因?yàn)檫@樣快（‘流氓’的方式更快）！

一、【課程目的】
1.讓管理變得更加人性；
2.讓管理變革更加有效；
3.讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)法治而不是人治。

課程價(jià)值：
1.了解標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化管理概念
2.認(rèn)清企業(yè)自身現(xiàn)狀及問(wèn)題
3.了解管理未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)
4.理解標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)企業(yè)的價(jià)值
5.了解組織管理模式的發(fā)展趨勢(shì)——21世紀(jì)：流程型組織
6.掌握組織6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)的建設(shè)目標(biāo)
7.理解系統(tǒng)化設(shè)計(jì)管理信息庫(kù)和人性化使用信息庫(kù)的價(jià)值和意義
8.了解管理人性化的價(jià)值和意義
9.掌握管理實(shí)踐的精髓

課程大綱：
一、前言
1、中國(guó)管理現(xiàn)狀
2、中國(guó)管理中‘差不多‘（不清不楚）現(xiàn)象出現(xiàn)的原因分析
3、精益管理都精益到什么地步？
4、中國(guó)粗放管理的改善之路
5、*日對(duì)比
6、分析：中國(guó)人不規(guī)矩的根本原因是什么？
7、從上往下（老板到員工）規(guī)矩更容易還是從下往上？
8、人治與法治的比較

二、標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本知識(shí)
1、標(biāo)準(zhǔn)概念
2、標(biāo)準(zhǔn)化管理的定義
3、標(biāo)準(zhǔn)化管理與規(guī)范
4、企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化案例及分析
5、標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施的困境
6、精細(xì)化、精益、*與標(biāo)準(zhǔn)化之間的關(guān)系

三、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系的6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)
7、管理的信息孤島——類(lèi)似IT信息孤島
8、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系模型
9、我們都在如何變革？
10、企業(yè)財(cái)富庫(kù)：6個(gè)管理信息庫(kù)
11、ISO、精益管理、卓越績(jī)效等管理體系與6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)關(guān)系
12、6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)：構(gòu)建企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的基石

四、流程的標(biāo)準(zhǔn)化
1、流程與流程管理概念
2、工作流概念及理解誤區(qū)
3、中國(guó)企業(yè)為何絕大部分ERP都失敗？
4、制度與流程對(duì)比——流程與制度的混淆
5、流程就是畫(huà)圖嗎？
6、流程管理現(xiàn)狀及問(wèn)題
7、流程管理價(jià)值
8、流程設(shè)計(jì)及流程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
9、流程與崗位關(guān)系
10、流程指標(biāo)設(shè)計(jì)

11、流程的監(jiān)管機(jī)制——沒(méi)有監(jiān)管就沒(méi)有規(guī)范！
12、流程的持續(xù)優(yōu)化
13、業(yè)務(wù)流程架構(gòu)簡(jiǎn)介
14、流程型組織簡(jiǎn)介——21世紀(jì)組織管理新模式
15、BPM實(shí)施建議

五、制度的標(biāo)準(zhǔn)化
1、制度：我們都在怎么做？
2、制度管理如何才有效？
3、制度發(fā)布流程
4、制度的管理機(jī)制
5、制度的標(biāo)準(zhǔn)化

六、標(biāo)準(zhǔn)（檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、表格等）的標(biāo)準(zhǔn)化
1、案例：制造企業(yè)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
2、我們?yōu)槭裁醋龀鲞@么多操作不了的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)？
3、一家中國(guó)幸福企業(yè)案例:螺絲都是如何擰的？
4、標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則
5、標(biāo)準(zhǔn)的管理機(jī)制

七、管理的人性化應(yīng)用
1、案例：某醫(yī)院“口袋書(shū)”的結(jié)局
2、員工手冊(cè)應(yīng)該如何做？
3、崗位手冊(cè)（SOP）應(yīng)該如何做？
4、管理的最高境界——人性化！
5、制度如何人性化？
6、流程如何人性化？
7、考核如何人性化？
8、標(biāo)準(zhǔn)如何人性化？
9、IT如何人性化？

八、標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施建議
1、中國(guó)管理普遍問(wèn)題：重設(shè)計(jì)輕實(shí)施！
2、管理的精髓：持續(xù)改進(jìn)
3、標(biāo)準(zhǔn)化：是從底層員工做起還是老板們做起？
4、思想產(chǎn)生行動(dòng)，行動(dòng)養(yǎng)成習(xí)慣——標(biāo)準(zhǔn)化是養(yǎng)成規(guī)范習(xí)慣的前提！
5、組織持久的競(jìng)爭(zhēng)力——規(guī)范化（看不見(jiàn)的企業(yè)文化）

標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)班