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新員工職業(yè)素養(yǎng)課程培訓(xùn)

課程背景：
比爾、蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：對(duì)企業(yè)而言，資金可以拆借，技術(shù)可以收買(mǎi)，而*必須是自己有的就是：高素質(zhì)的企業(yè)員工和*產(chǎn)品品質(zhì)。企業(yè)里任何東西都可能是有價(jià)的，唯獨(dú)優(yōu)秀員工是無(wú)價(jià)的，他也是企業(yè)最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一?，F(xiàn)在企業(yè)用人成本越來(lái)越高的情況下，新員工應(yīng)該是企業(yè)人、職業(yè)人、專業(yè)人三位一體的綜合，新員工如何快速融入部門(mén)團(tuán)隊(duì)，工作能力快速成長(zhǎng)，能理解和融入公司企業(yè)文化，便于管理，快速提升績(jī)效，快速成長(zhǎng)為企業(yè)需要的優(yōu)秀人才等，成為我們最期望提升的重要部分和企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵。
課程目標(biāo)：
本課程主要針對(duì)新員工學(xué)習(xí)提升全方位的職業(yè)素養(yǎng)，快速成長(zhǎng)為優(yōu)秀員工，如何快速融入企業(yè)文化成為企業(yè)重要的支柱，使員工具有訓(xùn)練有素的職業(yè)風(fēng)貌，以及大量提升的工作執(zhí)行力和責(zé)任心，具有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有更好的積極陽(yáng)光的工作態(tài)度，良好的工作意愿，學(xué)習(xí)部門(mén)之間的良好協(xié)作與交流技巧，使員工具有訓(xùn)練有素的工作禮儀，良好的時(shí)間管理技能，高效溝通協(xié)作能力，使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)更多的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、科學(xué)化，從而明顯改進(jìn)員工和部門(mén)績(jī)效、全面提升企業(yè)部門(mén)整體的工作績(jī)效，建立獨(dú)特良好的企業(yè)工作氛圍與卓越的企業(yè)文化，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)做好打下堅(jiān)實(shí)良好的基礎(chǔ)。
課程特征：
在培訓(xùn)課程中使用案例分析、超級(jí)互動(dòng)、精彩游戲、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)講解的方式進(jìn)行授課，學(xué)員會(huì)感覺(jué)到學(xué)習(xí)氛圍極為輕松愉快、激情互動(dòng)、淺顯易懂、領(lǐng)悟深刻、實(shí)用性強(qiáng)。
課程時(shí)間：1-2天（6小時(shí)每天）

課程大綱：
第一章 新員工基本職業(yè)理念
新員工培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)游戲
新入職員工的心理特征分析
開(kāi)放學(xué)習(xí)的職業(yè)心態(tài)
應(yīng)屆畢業(yè)生的角色轉(zhuǎn)變
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的五大步驟
國(guó)際化職業(yè)素養(yǎng)的要求
誠(chéng)信與真誠(chéng)修煉-契約關(guān)系
換位思考修煉
良好的團(tuán)隊(duì)精神
保持與公司一致的目標(biāo)
與公司價(jià)值觀一致
第四章 團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)熱身破冰游戲
新員工如何快速融入團(tuán)隊(duì)
什么是團(tuán)隊(duì)？共同的價(jià)值觀
統(tǒng)一的明確的奮斗目標(biāo)
嚴(yán)密的組織，嚴(yán)格的紀(jì)律
共同遵循的行為準(zhǔn)則
用危機(jī)意識(shí)塑造團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)角色分工理念——西游記團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)精神決定企業(yè)和個(gè)人的命運(yùn)
部落時(shí)代團(tuán)隊(duì)建設(shè)與展示
好的團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)可以創(chuàng)造奇跡
跨部門(mén)之間協(xié)作——避免分小團(tuán)隊(duì)

第二章 新員工執(zhí)行力
西點(diǎn)軍校的啟示
向軍隊(duì)學(xué)習(xí)執(zhí)行力
如何接受上司的任務(wù)
如何計(jì)劃執(zhí)行
如何在工作中不斷檢查總結(jié)
新員工如何匯報(bào)工作
不找借口敢于承擔(dān)責(zé)任
堅(jiān)持不懈永不放棄
如何做到標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)化
如何做到流程化-寫(xiě)工作流程記錄
如何做到使工作盡善盡美-工匠精神

第三章 積極陽(yáng)光的職業(yè)心態(tài)
職業(yè)成功是因?yàn)槭裁矗?br /> 如何讓消極變積極
熱愛(ài)工作
熱愛(ài)自己的職業(yè)、熱愛(ài)公司、熱愛(ài)產(chǎn)品
享受工作
保持成功心理態(tài)度的“六字秘訣”
快樂(lè)工作快樂(lè)生活
成功秘籍：為夢(mèng)想而工作
加強(qiáng)自信心
寬容的心
職業(yè)道德
遵守紀(jì)律-良好的執(zhí)行力
培養(yǎng)堅(jiān)定永不放棄的心
培養(yǎng)逆境商數(shù)
職業(yè)修煉的最高境界：仁愛(ài)之心
培訓(xùn)師進(jìn)行感恩引導(dǎo)
學(xué)習(xí)感恩的心
用信仰和愛(ài)來(lái)面對(duì)工作和人生

第四章 高效的目標(biāo)與時(shí)間管理
設(shè)定目標(biāo)的技巧
做好工作計(jì)劃
建立遠(yuǎn)大的職業(yè)目標(biāo)
縮短別人干擾的時(shí)間
面對(duì)工作不要拖延
良好的資料管理
避開(kāi)電腦手機(jī)對(duì)時(shí)間的浪費(fèi)
營(yíng)造一個(gè)舒適明亮的辦公環(huán)境
時(shí)間的判斷應(yīng)有彈性
知識(shí)共享
常用時(shí)間管理工具
時(shí)間管理四象限
按輕重緩急順序工作
今日事，今日畢
言必行，行必果
調(diào)和時(shí)間沖突
快速解決問(wèn)題的方法

第五章 規(guī)范的職場(chǎng)禮儀
言談稱呼禮儀
站坐行禮儀
服飾搭配禮儀
修飾裝扮禮儀
職業(yè)裝扮要求
基本個(gè)人衛(wèi)生保持
行為舉止禮儀
客戶接待禮儀
餐桌基本禮儀
服務(wù)態(tài)度：微笑、熱情、主動(dòng)
工作禮儀禁忌
會(huì)議禮儀要求
養(yǎng)成良好的行為語(yǔ)言習(xí)慣
做企業(yè)形象代言人
責(zé)任讓你更受歡迎
節(jié)儉辦公和安全防范

第六章 高效人際溝通
什么是溝通？
人際溝通三要素
的矛盾都是誤會(huì)造成的
贊揚(yáng)肯定他人的技巧
問(wèn)話的技巧方法
修正他人技巧
與旁部門(mén)進(jìn)行溝通
不同性格對(duì)象的溝通方法
雙贏的溝通方法
向上溝通基本要領(lǐng)
寫(xiě)下來(lái)，問(wèn)清楚，說(shuō)明白
良好的匯報(bào)技巧
客戶溝通的要點(diǎn)

新員工職業(yè)素養(yǎng)課程培訓(xùn)