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高效時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌培訓(xùn)

課程大綱：
為何忙亂
1：時(shí)間失控的原因
. 缺乏計(jì)劃問(wèn)題
. 時(shí)間觀念問(wèn)題
. 缺乏組織問(wèn)題
. 用人不當(dāng)問(wèn)題
. 缺乏控制問(wèn)題
. 時(shí)間虛耗問(wèn)題

2：時(shí)間管理的殺手
. 有形的
. 接聽(tīng)電話
. 打電話
. 會(huì)議
. 打擾
. 溝通不夠
. 桌面雜亂無(wú)章/找不到東西
. 辦公室政策
. 資源不足
. 閱讀文件及郵件
. 交通堵塞
. 無(wú)形的
. 優(yōu)先順序不明確/危機(jī)管理
. 欠缺周詳計(jì)劃
. 缺乏優(yōu)先/目標(biāo)
. 貪多嚼不爛
. 不速之客
. 無(wú)效授權(quán)
. 缺乏自律/拖延
. 不會(huì)說(shuō)“*”
討論：請(qǐng)1-2位同學(xué)展示自己的時(shí)間管理經(jīng)驗(yàn)
案例分析：馬經(jīng)理的一天

3：三種錯(cuò)誤的時(shí)間觀
. 視時(shí)間為主宰
. 視時(shí)間為敵人
. 視時(shí)間為奴隸 了解時(shí)間浪費(fèi)在哪里，在工作中減少浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象。合理統(tǒng)籌工作的方法1：工作的分類
. 工作時(shí)間緊迫性分析
. 工作優(yōu)先級(jí)綜合分析

2：帕累托原則
. 帕累托原則的核心
. 80%的銷售額來(lái)自于20%的客戶
. 80%的外餐在20%你**喜歡的餐館中進(jìn)行的
. 80%的請(qǐng)假是20%的員工請(qǐng)的
. 不遵循原則的誤區(qū)
. 面面俱到——都想做好
. 完全主要——都想做完
. 平均分配時(shí)間和精力

3：四象限工作法
. A（碎石型的事務(wù)）——重要緊急
. 危機(jī)
. 急迫的問(wèn)題
. 有期限壓力的計(jì)劃
. B（石塊型的事務(wù)）——重要不緊急
. 發(fā)掘新機(jī)會(huì)
. 規(guī)劃
. 改進(jìn)產(chǎn)能
. 建立伙伴關(guān)系
. 防患于未然
. C（細(xì)沙型的事務(wù)）——緊急不重要
. 不速之客的接待
. 某些信件、文件、電話的處理
. 某些會(huì)議的出席
. 某些必要而不重要的會(huì)議、活動(dòng)
. D（水型的事務(wù)）——不重要不緊急
. 一些可做可不做的雜事
. 一些不必要的應(yīng)酬

4：其他方法
. 生物節(jié)律識(shí)別
. 設(shè)定目標(biāo)：規(guī)劃好您的人生與事業(yè)
. *原則
. 授權(quán)
. 阿爾卑斯山方法
. ABC法則有趣的活動(dòng) 掌握工作統(tǒng)籌的原則，學(xué)習(xí)合理安排時(shí)間的策略。做好工作規(guī)劃與執(zhí)行. 引言：成功金字塔
1：目標(biāo)原則
. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
. Specific——明確的
. Measurable——可以量度的
. Achievable——可以達(dá)成的
. Realistic——實(shí)際可行的
. Time Bound——有時(shí)間性的
. 目標(biāo)確立的7個(gè)步驟
. 羅列
. 好處
. 障礙
. 支持
. 資訊
. 行動(dòng)
. 期限

2：制定工作計(jì)劃
. 怎樣擬定計(jì)劃
. 訂好長(zhǎng)期目標(biāo)，以及短期目標(biāo)
. 根據(jù)目標(biāo)的輕重，安排優(yōu)先次序
. 清楚個(gè)人活力周期表，勾勒出“理想時(shí)間表“
. 制定目標(biāo)的SMART原則
. 理想的工作時(shí)間表
. 要有正面的工作態(tài)度
. 留意自己的表現(xiàn)曲線
. 預(yù)留自己安靜的時(shí)間
. 利用工作日志
. 以行動(dòng)配合計(jì)劃
. 將目標(biāo)寫下來(lái)
. 行動(dòng)次序
. 時(shí)間估計(jì)
. 靈活性時(shí)間表
工具導(dǎo)入：魚骨圖、甘特圖
. 開(kāi)展你的工作計(jì)劃

3：選擇工作模式
. 并行工作模式
案例：
. 串行工作模式——要充分考慮工作的連續(xù)性
. 并行串行如何兼顧
. 工作任務(wù)轉(zhuǎn)移——適當(dāng)授權(quán)
. 授權(quán)的形態(tài)
à 下達(dá)指令
à 充分信任
. 授權(quán)的技巧
à 預(yù)期的成果
à 應(yīng)守的規(guī)則

4：提高工作執(zhí)行效率
. 按照輕重緩急計(jì)劃開(kāi)展工作
. 把握自己的生活
. 把自己的生活安排的井井有條
. 幫助你從管理危機(jī)中解脫出來(lái)
. 提高效率的好習(xí)慣
. 制作代辦工作清單
. 決定優(yōu)先順序
. 制作并運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序
. 一句身心狀態(tài)調(diào)整時(shí)間表
. 每天保持精力充沛
. 設(shè)計(jì)有生產(chǎn)力的工作空間

5：工作追蹤與控制
. 工作追蹤的原則
. 如何進(jìn)行工作追蹤
. 在工作追蹤中容易出現(xiàn)的問(wèn)題
. 下屬對(duì)工作追蹤的抵制
. 控制與協(xié)調(diào)的有效性 學(xué)習(xí)工作計(jì)劃制定、工作緊急程度分析、工作執(zhí)行模式，掌握高效工作統(tǒng)籌的實(shí)施方法。 時(shí)間管理技巧1：拒絕外來(lái)影響
. 學(xué)會(huì)說(shuō)“*”
. 給對(duì)方清晰的解釋，說(shuō)明拒絕理由
. 有禮貌，尊重對(duì)方，表情和顏悅色
. 拒絕時(shí)請(qǐng)托本身而不是拒絕他本人
. 如何能為他提供其他可行途徑
. 切忌利用第三人來(lái)拒絕
. 學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)“不速之客“
. 不要采取無(wú)條件的“門戶開(kāi)放”政策
. 訂立計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作做初步安排
. 定期與同事或下屬溝通，有效利用溝通時(shí)間
. 在辦公室外接見(jiàn)不速之客
. 站立會(huì)客
. 控制會(huì)談時(shí)間，或限時(shí)面談
. 應(yīng)付突發(fā)狀況
. 重新商議
. 在接下來(lái)的步驟中，把浪費(fèi)的時(shí)間補(bǔ)回來(lái)
. 縮小計(jì)劃的涵蓋面
. 爭(zhēng)取更多資源
. 接受替代品
. 要求服從

2：減少時(shí)間浪費(fèi)
. 避免拖延
. 嚴(yán)格要求自己，規(guī)定任務(wù)完成的期限
. 排除工作中的干擾，保持優(yōu)先次序的穩(wěn)定性
. 不要只做熟悉的事務(wù)性工作
. 與同事、上司、下屬探討改進(jìn)工作方法
. 隨時(shí)檢視
. 隨時(shí)檢視時(shí)間管理狀況
. 不斷調(diào)整時(shí)間管理方法
3：時(shí)間管理實(shí)用技巧
. 長(zhǎng)期準(zhǔn)備
. 購(gòu)買工具書/增加知識(shí)儲(chǔ)備/提高能力
. 訓(xùn)練你的快速閱讀能力
. 把常用的文件/文具放好
. 養(yǎng)成存放思想檔案和作記錄的習(xí)慣
. 臨時(shí)準(zhǔn)備
. 明天的工作前晚進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序
. 將相關(guān)的工作列在一起
. 把工作計(jì)劃放到隨時(shí)可見(jiàn)的地方
. 每天早晨比規(guī)定時(shí)間起早十分鐘
. 做好正式工作前的準(zhǔn)備工作
. 培養(yǎng)的好習(xí)慣
. 利用各種裝備如電話/信件等節(jié)省時(shí)間
. 把最困難的事放在效率**高的時(shí)候
. 利用零碎時(shí)間處理例行性事務(wù)
. 午餐或下班前開(kāi)會(huì)效率**高/避免上午開(kāi)會(huì)
. 休息片刻/伸個(gè)懶腰/沖杯咖啡/茶/其他飲料
. 報(bào)刊放在晚上看
. 每晚沉思片刻/回顧與總結(jié)
. 辦公室5S運(yùn)動(dòng)
. 常組織——區(qū)分，清除
. 常整頓——擺放整齊，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)
. 長(zhǎng)清潔——打掃，保持
. 常規(guī)范——制度化
. 常自律——提高個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng) **應(yīng)對(duì)外來(lái)影響，減少自身時(shí)間浪費(fèi)，學(xué)習(xí)使用時(shí)間管理技巧，掌握時(shí)間管理的具體方法。

高效時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌培訓(xùn)