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團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理學(xué)習(xí)

第一模塊、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力
一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神
1、團(tuán)隊(duì)是什么
案例：五個(gè)指頭
案例：誰怕誰
2、團(tuán)隊(duì)的四個(gè)基本要素
3、高效團(tuán)隊(duì)的基本特征
4、案例、海爾的團(tuán)隊(duì)凝聚力

二、團(tuán)隊(duì)的角色定位認(rèn)知
1、從《西游記》談團(tuán)隊(duì)
2、*的團(tuán)隊(duì)角色理論
3、團(tuán)隊(duì)與群體
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與凝聚力
5、如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？
6、團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)凝聚力的來源
團(tuán)隊(duì)凝聚力散漫性的原因
缺乏凝聚力的表現(xiàn)
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
  1、團(tuán)隊(duì)的工作原則
  2、卓有成效的團(tuán)隊(duì)會議
  3、培養(yǎng)相互尊重的氛圍
  4、提供和獲取有效的反饋
  5、案例：三聲鈴響，必有應(yīng)答
  案例：一切為了3′18″
  案例：1010
  6、海爾團(tuán)隊(duì)文化
7、團(tuán)隊(duì)激勵       
8、狼的十大團(tuán)隊(duì)精神

四、團(tuán)隊(duì)溝通、沖突與文化
1、溝通定義與模型
2、團(tuán)隊(duì)溝通的技巧                          
3、沖突在團(tuán)隊(duì)作用                          
4、團(tuán)隊(duì)障礙與轉(zhuǎn)化
5、領(lǐng)導(dǎo)力與追隨者
6、團(tuán)隊(duì)文化三層次
7、價(jià)值觀理論模型
8、人際關(guān)系三途徑

五、團(tuán)隊(duì)合作與提升                                
1、利益鏈與 ‘合作點(diǎn)’                                       
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“四戒”
3、勝任力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作                                        
4、自主指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)方式
5、高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展流程
6、工作落差與同化距離
7、如何決定整體之效能
8、團(tuán)隊(duì)陷阱的各種表現(xiàn)
9、理性想法和情景事件
10、保持快樂團(tuán)隊(duì)的措施

六、團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)
1、核心 —— 協(xié)同合作
2、基礎(chǔ) —— 揮灑個(gè)性
3、動力 —— 事業(yè)目標(biāo)
4、頭羊 —— 領(lǐng)導(dǎo)作用
5、粘合——  群體溝通
6、框架 —— 團(tuán)隊(duì)制度

第二模塊、責(zé)任心培養(yǎng)－責(zé)任大于一切
一、責(zé)任勝于能力
1、責(zé)任缺失，人性使然
案例：誰該為錯(cuò)誤負(fù)責(zé)
2、時(shí)代危機(jī)，呼喚責(zé)任
案例：一句不負(fù)責(zé)任的話讓名企瀕臨破產(chǎn)
3、如此“優(yōu)秀”的員工
案例：臨死前的職業(yè)操守（黃志全）
4、解讀責(zé)任，何為責(zé)任
一杯咖啡喝掉30億！
一份奇特的判決書
5、責(zé)任勝于能力，許三多精神
視頻：許三多精神
  6、學(xué)會感恩，擔(dān)當(dāng)責(zé)任
  7、自我成就，修煉責(zé)任

二、責(zé)任心培養(yǎng)
  1、“責(zé)任能力”是有效落實(shí)的關(guān)鍵
2、責(zé)任體現(xiàn)人品，人品決定產(chǎn)品
3、感恩心做人，責(zé)任心做事
4、在責(zé)任心的天平上，恪守職業(yè)道德的準(zhǔn)則
5、對企業(yè)負(fù)責(zé)，讓主人翁精神落到實(shí)處
6、成功，從培養(yǎng)責(zé)任意識開始

團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理學(xué)習(xí)