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企業(yè)內(nèi)部精品課程設(shè)計與開發(fā)工作坊

【課程對象】
1.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、課程開發(fā)人員
2.培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)
3.想掌握課程開發(fā)技術(shù)的人員

【課程收獲】
1.在分析培訓(xùn)需求時，準(zhǔn)確界定培訓(xùn)需要解決的工作問題；
2.在訪談內(nèi)容專家時，運用萃取技術(shù)提煉*實踐經(jīng)驗；
3.使用五星教學(xué)模式設(shè)計課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)策略和方法；
4.現(xiàn)場拍攝和剪輯視頻案例，為課程增添生動性；
5.在培訓(xùn)結(jié)束時，制作出五件套標(biāo)準(zhǔn)課程教案。
【課程時長】3天（6小時/天）

【課程要求】
1.一組一課題，每組4-6人，請培訓(xùn)前確定好開發(fā)的課題和參與開發(fā)人員；
2.各小組成員有3類人群組成（課題開發(fā)組長1名、內(nèi)容專家2-3名、方法專家1-2名）；
3.開發(fā)組長要求：協(xié)調(diào)能力強，能領(lǐng)導(dǎo)小組完成整個項目，具備一定的項目管理能力；
4.內(nèi)容專家要求：對開發(fā)的內(nèi)容提供支持，對課程內(nèi)容有豐富的經(jīng)驗和較高的權(quán)威；
5.方法專家要求：能運用相關(guān)培訓(xùn)技術(shù)，特別是對案例教學(xué)、互動教學(xué)有一定研究；
6.每個小組最少3臺筆記本電腦，10張大白紙，白板筆黑紅藍各2支。

【課程特點】
1.流程化：每個模塊都由聚焦問題、激活舊知、論證新知、應(yīng)用練習(xí)四大流程組成，確保學(xué)員學(xué)習(xí) 節(jié)奏與互動性、參與度等課堂體驗。
2.情境化：利用視頻案例呈現(xiàn)問題和新知，以情境促進學(xué)員互動討論，使學(xué)員在良好的學(xué)習(xí)氛圍中 提升與進步。
3.案例化：所有理論、方法的講解均配有參考案例，便于學(xué)員學(xué)習(xí)和理解，杜絕用理論解釋理論的 滿堂灌現(xiàn)象。
4.實戰(zhàn)化：每項技能的學(xué)習(xí)都需完成課堂練習(xí)，在練習(xí)中充分運用所學(xué)技能，其中“老師講 授”與“學(xué)員實操”的比例約為60%：40%。

【課程大綱】
導(dǎo)論
1.優(yōu)秀課件有標(biāo)準(zhǔn)
1.教學(xué)設(shè)計套路：教學(xué)設(shè)計口訣
1.課件制作有模板
【案例】《房樹人投射測試》、《應(yīng)對顧客討價還價的技巧》

一、分析培訓(xùn)需求-Analyze
1. 培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因
2. 培訓(xùn)需求問題導(dǎo)向分析法
【案例】《員工士氣低落離職率高，培訓(xùn)什么課程？》

二、設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)-objectives
1. 設(shè)定目標(biāo)的ABCD法則
2. 培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)格式
3. 不同類型的培訓(xùn)目標(biāo)撰寫
.理論與知識類內(nèi)容的目標(biāo)
.技能技巧類內(nèi)容的目標(biāo)
.觀念態(tài)度類內(nèi)容的目標(biāo)
【案例】反面案例和正面案例
【練習(xí)】設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)

三、開發(fā)課程內(nèi)容-Develop
1. 崗位優(yōu)秀經(jīng)驗萃?。航?jīng)驗萃取步驟
2. 課程主題命名
.課程主題命名方法三要素：對象、收益、內(nèi)容
.課程主題命名三特點：準(zhǔn)確、價值、亮點
3. 搭建課程結(jié)構(gòu)
.常規(guī)課程結(jié)構(gòu)：時間/要點順序
.敏捷課程結(jié)構(gòu)：問題求解順序
【案例1】《某能源企業(yè)海外市場開拓經(jīng)驗萃取》
【案例2】《企業(yè)宣傳寫作課程主題命名分析》
【案例3】常規(guī)課程結(jié)構(gòu)《體驗式銷售-養(yǎng)生顧問銷售六步曲》
【案例4】敏捷課程結(jié)構(gòu)《養(yǎng)生顧問銷售六步曲—推薦產(chǎn)品》
【案例5】內(nèi)容大綱模板《無“歧”之談—數(shù)字化溝通技巧》
【練習(xí)1】命名課程主題
【練習(xí)2】為自己的課程內(nèi)容梳理結(jié)構(gòu)，繪制內(nèi)容大綱

四、設(shè)計教學(xué)方法-Design
1. 設(shè)主開場導(dǎo)入：開場導(dǎo)入的六種方式
2. 添加結(jié)尾內(nèi)容：結(jié)尾三要素
3. 明確教學(xué)原則
.動機原則
.結(jié)構(gòu)原則
.序列原則
.強化原則
4. 安排教學(xué)策略
.經(jīng)典五星教學(xué)法：聚焦問題、激活舊知、論證新知、學(xué)以致用、融會貫通
.五星教學(xué)模式設(shè)計課程演示《無歧之談-數(shù)字化溝通技巧》

5. 選擇教學(xué)方法
.案例教學(xué)
.情境教學(xué)
.互動教學(xué)
6. 規(guī)劃教學(xué)大綱
.教學(xué)大綱繪制工具：先紙筆后POS貼，再思維導(dǎo)圖
.教學(xué)大綱繪制要求：細化課程內(nèi)容、安排教學(xué)策略、選擇教學(xué)方法
【工具】思維導(dǎo)圖工具：Mindmanager
【視頻】五星教學(xué)示范-郭鑫年在洛菲斯的項目對接會上的演示.mp4
【案例】教學(xué)大綱模板：無“歧”之談—數(shù)字化溝通技巧.mmap
【案例】教學(xué)大綱模板：無“歧”之談—數(shù)字化溝通技巧.docx
【練習(xí)1】根據(jù)視頻素材，設(shè)計《如何與員工進行績效面談》的教學(xué)大綱
【練習(xí)2】每組規(guī)劃自己的教學(xué)大綱，給每個教學(xué)單元配置教學(xué)策略與教學(xué)方法

五、制作課程教材-Make
1. 課件三包服務(wù)
.講師包
.學(xué)員包
.管理包
2. 課程說明撰寫：課程說明書用處、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)
3. 案例和練習(xí)手冊編寫
.文字案例編寫要素：標(biāo)題、人物、背景、事件、沖突或問題、思考
.視頻案例腳本編寫：環(huán)境、人物、行為、對白、旁白
.影視片斷截取：軟件、3~10分鐘
.游戲活動要素
.練習(xí)說明模板

4. 演示PPT制作
.PPT結(jié)構(gòu)設(shè)計
.PPT設(shè)計原則
.頁面排版：對比對齊，聚攏重復(fù)
.圖文搭配：圖文并茂，意義相關(guān)
.顏色搭配：單色多色，深淺交錯
.文字呈現(xiàn)：精簡提煉，列表呈現(xiàn)
.PPT素材收集
5. 編寫學(xué)員手冊
6. 編寫講師手冊
.導(dǎo)入：開場、引導(dǎo)、過渡
.展開：內(nèi)容解構(gòu)、培訓(xùn)策略、培訓(xùn)方法、時間以及細致闡述
.結(jié)尾：收尾
7. 編寫測試題
【案例】《無歧之談--數(shù)字化溝通技巧》
【練習(xí)】撰寫課程說明書、案例練習(xí)、PPT課件、學(xué)員手冊、測試題

六、課程評審
1. 每組做好的課程上臺進行8分鐘的介紹
2. 各個評委打分
3. 選擇優(yōu)秀課程，并進行獎勵

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