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卓越TTT訓(xùn)練培訓(xùn)

課程時(shí)間：2天/12小時(shí)
課程人數(shù)：20-30人為佳
培訓(xùn)形式：視聽賞析、情景模擬、案例解析、分組研討、現(xiàn)場(chǎng)答疑。

課程特色：
運(yùn)用焦點(diǎn)解決（Solution Focus）解決問題的新范式，
關(guān)注學(xué)員能力和對(duì)未來的希望作為問題求解的基調(diào)，
強(qiáng)調(diào)澄清未來、調(diào)動(dòng)自身優(yōu)勢(shì)、前進(jìn)一小步；
課程圍繞“達(dá)成合約”、“探索期待”、“尋找例外”、“確認(rèn)進(jìn)步”和“總結(jié)反饋”經(jīng)典思路，
使學(xué)員轉(zhuǎn)變對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知、提升*、創(chuàng)建良好思路、提升培訓(xùn)效果。

學(xué)員收益：
課程凸顯了“相互尊重的重要性”、“學(xué)員主觀能動(dòng)性的價(jià)值”，
學(xué)員掌握“課程開發(fā)的步驟”、“演繹的策略”和“與學(xué)員互動(dòng)學(xué)習(xí)的技巧”，
形成了一種以“積極正向、筑夢(mèng)踏實(shí)”為獨(dú)特魅力的卓越培訓(xùn)師打造體系。

課程內(nèi)容：
第一天：
前言：視頻賞析——選擇你喜歡的演講風(fēng)格
一、卓越培訓(xùn)師角色認(rèn)知與心態(tài)養(yǎng)成
1、卓越培訓(xùn)師角色認(rèn)知
A、與老師的區(qū)別
B、與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
C、與演員的區(qū)別
D、授人以魚與授人以漁的平衡
2、卓越培訓(xùn)師自我優(yōu)劣勢(shì)解析
A、自我性格特點(diǎn)
B、建立信任中的矛盾
C、不同學(xué)員的喜好特點(diǎn)
D、不合理情緒認(rèn)知與合理療法
3、卓越培訓(xùn)師心態(tài)養(yǎng)成
A、尊重的思維
B、尊重的行為
C、尊重的心態(tài)
D、大人物看小與小人物看大
4、卓越培訓(xùn)師職業(yè)價(jià)值觀
A、認(rèn)真可以將事情做對(duì)，用心才能將事情做好
B、好人才未必有好口才，但好口才的人一定是好人才
C、享受并娛樂你的工作
5、I=f (K,P,T)

二、卓越培訓(xùn)師課程開發(fā)與素材整理
1、培訓(xùn)需求的分析
A、培訓(xùn)目標(biāo)分析
B、培訓(xùn)對(duì)象分析
C、培訓(xùn)環(huán)境分析
工具：課前調(diào)研表、需求訪談表
2、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)
A、課程體系設(shè)計(jì)
內(nèi)容結(jié)構(gòu)KISS原理
內(nèi)容結(jié)構(gòu)的MUST原理
內(nèi)容結(jié)構(gòu)的SWAY原理
B、學(xué)習(xí)策略設(shè)計(jì)
基層員工——開心
中層管理者——開眼
高層領(lǐng)導(dǎo)者——開竅
C、評(píng)估工具設(shè)計(jì)
培訓(xùn)課程測(cè)試問卷
培訓(xùn)效果滿意度問卷
課程現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)評(píng)分
課程效果實(shí)操跟蹤
3、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)
A、課程體系開發(fā)
課程體系思路框架
課程PPT制作及要點(diǎn)
課程資料五大庫(kù)效果整合
B、課程講義案例解析

第二天：
詢問什么變好了？
提高刻度化評(píng)分。
沒有好轉(zhuǎn)時(shí)發(fā)生了什么？
進(jìn)一步課程。

三、卓越培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)技巧
1、把陌生環(huán)境變成主場(chǎng)
A、30分鐘的準(zhǔn)備工作
B、小組設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整
C、學(xué)員熟悉與親近法則
D、建立你的同盟軍
2、建立親和力法則
A、良好第一印象
B、有效利用肢體語言
C、感染力的聲音
3、先聲奪人的開場(chǎng)
A、故事開場(chǎng)
B、圖片開場(chǎng)
C、視頻開場(chǎng)
D、數(shù)據(jù)開場(chǎng)
E、提問開場(chǎng)……
4、讓互動(dòng)成為你的風(fēng)格
A、現(xiàn)場(chǎng)演練
B、小組研討
C、問答互動(dòng)
D、激勵(lì)道具的使用……

5、突發(fā)事件的應(yīng)急控場(chǎng)
A、設(shè)備故障
B、環(huán)境干擾
C、困境處理
D、敵意處理
E、提問處理
6、具有感染力的結(jié)尾
A、課程成果歸納法
B、充分感謝法
C、名言警句總結(jié)法
D、幽默詼諧呈現(xiàn)法
7、培訓(xùn)師自我保護(hù)法
A、拒絕職業(yè)病
B、合理時(shí)間任務(wù)
C、避免現(xiàn)場(chǎng)攻擊
D、課程資料的法律意識(shí)

四、焦點(diǎn)解決之卓越TTT總結(jié)反饋
1、規(guī)劃最后的三十分鐘
2、欣賞式強(qiáng)化
3、關(guān)于嘗試的建議
4、做點(diǎn)不一樣的
5、實(shí)踐練習(xí)
《驚艷全場(chǎng)之卓越TTT》（實(shí)戰(zhàn)錄像）

卓越TTT訓(xùn)練培訓(xùn)