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子公司總經(jīng)理培訓(xùn)

課程背景
企業(yè)沒有目標(biāo)不能發(fā)展，部門沒有目標(biāo)不能前進(jìn)，個人沒有目標(biāo)無法成功。每個企業(yè)、部門、個人每年都應(yīng)有自己的目標(biāo)。
★ 為什么目標(biāo)經(jīng)常會變來變?nèi)ィ瑸槭裁从?jì)劃趕不上變化？
★ 為什么下屬會對部門分解的目標(biāo)不滿？
★ 為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成？
★ 為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？
★ 為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？
★ 為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性？
★ 為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況？ 

課程收益
本次培訓(xùn)結(jié)合企業(yè)實(shí)際問題，講解目標(biāo)和計(jì)劃的重要性，通過案例分析，訓(xùn)練大家如何利用有效的工具和方法來確定目標(biāo)，如何來做好計(jì)劃，控制計(jì)劃執(zhí)行。
★ 公司各部門了解MBO目標(biāo)管理的基本架構(gòu)；
★ 學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略目標(biāo)分解和規(guī)劃目標(biāo)管理體系圖；
★ 掌握經(jīng)營計(jì)劃擬定技術(shù)與計(jì)劃編制方法；
★ 學(xué)會應(yīng)用年度目標(biāo)計(jì)劃制定的方法和步驟，編制年度目標(biāo)規(guī)劃表和年度目標(biāo)實(shí)施行動計(jì)劃表；
★控制計(jì)劃執(zhí)行的過程，有效保障計(jì)劃的落實(shí)。
管理始于目標(biāo)規(guī)劃，終于計(jì)劃執(zhí)行，目標(biāo)與計(jì)劃是企業(yè)管理的命脈！

培訓(xùn)對象：企業(yè)高層管理者
課時：2天

課程大綱：
一、目標(biāo)與目標(biāo)管理（MBO）的概念
1、目標(biāo)的意義
2、目標(biāo)產(chǎn)生動力
3、目標(biāo)催生方法
4、目標(biāo)達(dá)成率與期望強(qiáng)度 
5、實(shí)踐中的目標(biāo)定義 
6、目標(biāo)管理的概念
7、目標(biāo)管理的原理
8、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)：引導(dǎo)自我控制
案例分析：目標(biāo)設(shè)定的價(jià)值
案例討論：經(jīng)理最煩惱的事情
案例討論：員工最煩惱的事情
案例討論：引入目標(biāo)管理之后

二、戰(zhàn)略目標(biāo)管理與分解的流程
1、戰(zhàn)略目標(biāo)管理層次體系
2、戰(zhàn)略目標(biāo)分解----目標(biāo)展開
3、戰(zhàn)略目標(biāo)分解流程圖
4、設(shè)立目標(biāo)的七個步驟
5、設(shè)定的目標(biāo)必須符合SMART原則
6、建立下屬目標(biāo)的四步驟
7、與下屬開展目標(biāo)對話
8、來自下屬對目標(biāo)的阻力
案例分析：年度銷售目標(biāo)分解體系圖
案例分析：公司成本降低目標(biāo)分解體系圖 
課堂練習(xí)：目標(biāo)分解體系圖制作練習(xí)
課堂練習(xí)：應(yīng)用SMART原則設(shè)定目標(biāo)
案例討論：如何化解來自下屬對目標(biāo)的阻力

三、年度經(jīng)營計(jì)劃擬定技術(shù)
1、計(jì)劃工作開展的方法
2、計(jì)劃的編制過程與方法
3、制定行動計(jì)劃
要完成到何種程度？---計(jì)劃目標(biāo)
要完成什么？---計(jì)劃內(nèi)容 
誰負(fù)責(zé)完成？---計(jì)劃責(zé)任人 
完成的日期？---計(jì)劃時間 
完成的條件？---計(jì)劃資源配置
4、計(jì)劃的編制的方法
方法一：滾動計(jì)劃編制法
方法二：網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法
方法三：甘特圖法 
方法四：PDCA循環(huán)計(jì)劃法
案例：生產(chǎn)計(jì)劃滾動編制案例分析
案例：活動的工期排序和工期估計(jì)
案例：某公司的制造部部長目標(biāo)計(jì)劃（范例）
案例：PDCA循環(huán)計(jì)劃的八個步驟案例分析

四、年度目標(biāo)計(jì)劃制定的方法和步驟
1、年度經(jīng)營目標(biāo)規(guī)劃表
2、明確年度經(jīng)營目標(biāo)   
（1）把工作任務(wù)轉(zhuǎn)化成工作目標(biāo)
（2）制定自己的工作目標(biāo)
3、描述實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑
（1）確定目標(biāo)值的來源
（2）明確并分解目標(biāo)：目標(biāo)項(xiàng)目細(xì)分
4、確定具體實(shí)現(xiàn)方法
（1）描述實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方法
（2）將實(shí)現(xiàn)方法指標(biāo)化
5、制定全年的行動計(jì)劃
（1）確定階段性目標(biāo)（季度經(jīng)營目標(biāo)）
（2）制定每月工作規(guī)劃（月度行動計(jì)劃）
課堂練習(xí)：年度目標(biāo)規(guī)劃表案例分析與演練
課堂練習(xí)：季度目標(biāo)實(shí)施行動計(jì)劃表制作

五、計(jì)劃執(zhí)行的保障系統(tǒng)：制度體系
1、制度執(zhí)行的跟進(jìn)與保障的問題
2、制度高效運(yùn)行的“熱爐”法則
3、制度執(zhí)行力設(shè)計(jì)的三要原理：
（1）要假設(shè)戰(zhàn)略不能執(zhí)行的：措施
（2）要假設(shè)措施是貫徹不下去的：檢查
（3）要假設(shè)檢查也是沒有用的：獎懲
討論：制度是多好還是少好？

六、計(jì)劃執(zhí)行過程控制的六手法
   1、限制控制-解決員工如何自發(fā)做事的問題
   2、橫向控制-解決橫向部門、崗位不配合/不協(xié)調(diào)的問題
   3、三要素控制-解決管理干部相互推責(zé)/扯皮的問題
   4、分段控制-解決管理干部如何解決事務(wù)的問題
   5、稽核控制-解決員工不按規(guī)矩做事的問題
   6、數(shù)據(jù)控制-解決管理干部如何用數(shù)據(jù)做管理的問題

七、培育部屬，提升員工執(zhí)行力
一、培育教練部屬對管理者的要求
1、管理者的職業(yè)化
2、管理者面臨的問題 
3、何謂部屬培育
4、掌握培育部屬的方法
二、誰來培育部屬
1、主管對所屬員工的工作成果負(fù)有全部責(zé)任
2、主管對執(zhí)行工作的知識及技巧知道得最清楚
3、主管最清楚員工需要何方面的教導(dǎo)
4、直接主管是下屬培養(yǎng)與發(fā)展的第一責(zé)任人
三、培育部屬的內(nèi)容
1、態(tài)度——愿不愿
2、知識——懂不懂
3、技能——會不會
案例討論：座談會上抱怨 
案例研討：如何指導(dǎo)不聽話的部屬 
案例研討：如何指導(dǎo)老是犯相同錯誤的部屬?
案例研討：如何指導(dǎo)缺乏積極性的部屬?
案例研討：如何指導(dǎo)滿腹牢騷的部屬?
案例研討：如何應(yīng)對部屬的“我做不到”?
案例研討：如何應(yīng)對部屬的“該怎么辦”?
案例研討：如何指導(dǎo)驕傲自滿的部屬?

八、績效管理概述
1、績效管理的定義
2、沒有考核評價(jià)就沒有管理
3、績效管理一般流程
4、績效管理循環(huán)
5、績效評價(jià)的常用工具

九、部門績效考評的程序
1、填制考核報(bào)告
2、計(jì)算關(guān)鍵指標(biāo)的結(jié)果
3、能力態(tài)度評估
4、考核結(jié)果的應(yīng)用
5、業(yè)績改進(jìn)流程
6、決定績效管理的因素
7、決定個體績效的基本要素

十、OKR目標(biāo)關(guān)鍵成果法實(shí)施介紹
1、關(guān)于OKR的介紹
2、 創(chuàng)建有效的OKR 
3、如何有效實(shí)施OKR
4、OKR實(shí)施的五個關(guān)鍵點(diǎn)

十一、企業(yè)處理與政府關(guān)系的原則
1、建立積極健康的政企關(guān)系
2、長期規(guī)劃，持久行動
3、換位思考，互利互惠
4、態(tài)度積極，把握分寸
5、坦誠溝通，相互信任
6、重點(diǎn)培育、全面出擊
7、如何構(gòu)建政府部門的人脈資源
8、企業(yè)建立政府關(guān)系的重要性

十二、如何獲得政府采購訂單的策略
1、了解地方政府的相關(guān)規(guī)劃
2、積極參加政府的招標(biāo)活動
3、招投標(biāo)的商業(yè)情報(bào)分析
4、招投標(biāo)的技巧的和策略
5、如何應(yīng)對招投標(biāo)中的競爭對手
6、政府采購訂單的執(zhí)行與維護(hù)
7、如何提升政府客戶的忠誠度 

十三、政府部門溝通技巧
1、了解政府部門的關(guān)鍵人物
2、如何分析溝通對象的性格特征
3、如何引導(dǎo)和說服政府公務(wù)人員
4、不同級別的政府官員的心理特征
5、找準(zhǔn)關(guān)鍵人物和重要人物
6、如何促進(jìn)決策者下決心
7、掌握高超的溝通與應(yīng)變技巧

十四、政府部門拜訪技巧
1、拜訪政府部門的準(zhǔn)備工作
2、提升自身的說服技巧
3、有效的溝通和聆聽
4、塑造良好的職業(yè)形象
5、重視細(xì)節(jié)，勿因小失大
6、建立私人交往領(lǐng)域的機(jī)會
7、客觀評估私人關(guān)系的密切程度
8、會傷害私人交往關(guān)系的敏感區(qū)域
9、如何理解政府負(fù)責(zé)人的公心和私心
10、長期經(jīng)營建立信任的技巧

子公司總經(jīng)理培訓(xùn)