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模塊一：角色認知
一、班組定位
班組建設
班組與班組長
班組氛圍
角色演練：班組建設與維護
二、班組文化
班組文化建設
班組文化的應用
建立與眾不同的班組文化
案例：優(yōu)秀班組文化展示
三、班組長角色認知
班組長應知
班組長素質
班組長角色定位
班組長的定律
現(xiàn)場模擬：班組長的角色
四、職業(yè)生涯規(guī)劃
職業(yè)生涯的意義與應用
TOC限制突破
始終如一，是一種行為，還是……
現(xiàn)場演練：職業(yè)生涯設計
模塊二：班組長的領導藝術
一、管理定則
風箏理論
木桶理論
蝴蝶效應
海爾班組管理模式
二、溝通技術應用
有效溝通方法
與上司溝通技術
與平級或同事溝通技術
與下級溝通技術
角色扮演：溝通實戰(zhàn)
三、有效激勵
什么是激勵
馬斯洛理論應用
失敗的激勵行為
成功的激勵行為
胡籮卜與大棒的應用規(guī)則
人性化管理中激勵應用
現(xiàn)場模擬：激勵藝術
四、打造鐵的團隊
團隊失敗的因素
團隊成功的因素
和諧團隊構成及維護
室外游戲：團隊構建訓練
五、實戰(zhàn)工作技術
權威的塑造
調(diào)動班組積極性
工作分配
表揚藝術
批評藝術
消除班組的不良情結
留住優(yōu)秀員工
角色扮演：有效指正員工
六、員工工作教育與指導
如何進行班組的教育工作
員工工作教導5步法
員工工作教導工具
如何指導不同類型的員工
小組演練：有效的教育與培訓員工
模塊三：壓力與情結管理
一、壓力
壓力來源
壓力應對
二、情緒控制
什么是情緒
如何消除情緒
如何化解及利用情緒
情緒的釋放
現(xiàn)場演練：情緒控制解析
模塊四：組織生產(chǎn)
一、生產(chǎn)管理
生產(chǎn)現(xiàn)場管理之屋
生產(chǎn)現(xiàn)場管理之
---5S的含義
---推行5S活動的阻力及克服辦法
---推行5個S的策略及方法
---5S的延展與更新
二、設備管理
機器設備的使用點檢保養(yǎng)
機器設備的管理程序
日點檢程序
設備保養(yǎng)
發(fā)生不良時的處理方法
設備的目視管理
三、質量管理
質量管理內(nèi)容
QC小組
QC工具的應用
現(xiàn)場展示：識別圖表，發(fā)現(xiàn)問題
四、班組安全管理
海因里希法則
HSE體系
安全管理內(nèi)容及方法
現(xiàn)場指導：安全規(guī)范辦法
五、班組成本管理
班組成本構成
班組成本核算及管理
案例分析：成本控制案例
模塊五：與班組有關的國家法規(guī)
安全生產(chǎn)法相關內(nèi)容
勞動法相關內(nèi)容
職業(yè)病防治內(nèi)容
案例解析：懂法用法讓企業(yè)不受損失班組長培訓開班
班組長培訓開班