卓越班組長五大核心技能提升
講師：郭濤 瀏覽次數(shù)：2543
課程描述INTRODUCTION
班組長執(zhí)行力培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：郭濤
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長執(zhí)行力培訓(xùn)
課程大綱
前言:班組長角色與認知
案例導(dǎo)入:牛肉拉面的故事
一、班組長的角色定位與職責(zé)
二、成功班組長的能力要素
視頻案例：亮劍片段
三、班組長與企業(yè)間的關(guān)系
國家—企業(yè)—平臺—個人—價值
視頻案例分析：喬家大院片段
四、班組長常見的四大角色錯位
視頻案例分析：亮劍片段
第一講、班組長核心技能之目標力
案例導(dǎo)入：哈弗目標調(diào)查
一、目標管理概念
1、目標定義
2、班組目標管理思路
案例：某企業(yè)班組目標一覽表
二、目標管理的程序
1、目標管理三大階段
2、目標管理的過程—三個共同
案例：如何有效做到共同控制
3、目標管理的程序
三、目標設(shè)定與分解
1、目標設(shè)定的過程—三步法
2、目標設(shè)定的十個步驟
3、目標設(shè)定的SMART原則
案例演練：用SMART原則審核本月目標
4、6W3H法分析細化目標
四、如何為下屬制定目標
案例：某企業(yè)目標分解表
1、目標分解—建立目標體系圖
2、目標分解—目標展開與目標溝通
案例演練：如何分解班組目標
五、班組目標實施
案例：某企業(yè)班組目標實施案例
第二講、班組長核心技能之溝通力
案例導(dǎo)入：墨子的故事
一、認識溝通
1、溝通定義與要素
2、溝通的基本點—心態(tài)/關(guān)心/主動
3、溝通的雙向性
視頻案例：家有喜事片段
4、有效溝通的三行為
課堂演練：聽與說
二、如何與上級有效溝通
視頻案例：狄仁杰片段
1、與上司相處三要素
案例演練：“迷路”
2、如何向上司匯報工作
視頻案例：歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平片段
三、如何與平級有效溝通
視頻案例：分糧片段
1、水平溝通的要點
2、處理同級關(guān)系的五大原則
3、同事間合作“四要四不要”
案例演練：如何建議
四、如何與下屬有效溝通
1、與下屬有效溝通的四大法則
視頻案例：三朵片段
2、與下屬有效溝通的三要點
第三講、班組長核心技能之團隊力
一、班組高效團隊打造
1、團隊定位
2、團隊構(gòu)成的五大要素
3、成功班組團隊的特征
4、團隊建設(shè)的基本原則
5、團隊建設(shè)的三大層次
視頻案例分析：狼群戰(zhàn)術(shù)—聲東擊西
案例演練： 海上遇險
二、你是優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)嗎？
1、優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的條件
2、如何建立與團隊成員間的信任
視頻案例分析：歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平片段
案例討論分析：西游記中誰最歷害
三、團隊疑聚力打造
1、團隊精神
2、信念建設(shè)
3、建立歸屬感
4、團隊疑聚力要具備的五大要素
視頻案例分析：士兵突擊片段
小身體大力量
第四講、班組長核心技能之執(zhí)行力
一、執(zhí)行力不佳的原因
1、執(zhí)行力的三大層次
2、執(zhí)行力不佳的通病
3、執(zhí)行力不佳的八大原因
二、班組長執(zhí)行力的三大要素
1、結(jié)果導(dǎo)向-2BC原則
2、責(zé)任邏輯-4R法則
3、執(zhí)行五大原則
視頻案例分析：喬家大院片段
沖出亞馬遜片段
三、班組長如何提升執(zhí)行力
1、如何管理好自己的時間
2、說對話辦對事
案例演練：時間計劃表
視頻案例分析：大秦帝國片段
四、執(zhí)行力核心在于心態(tài)
1、到位不到位，相差一百倍
2、確保工作到位的五大心態(tài)
視頻案例分析：他為什么沒被提升
士兵突擊片段
海爾日清日結(jié)
第五講、班組長核心技能之管控力
一、如何管理不同類型的員工
1、透過性格解決去解決“人”的問題
2、抓住問題本質(zhì)解決“事”的問題
案例分析：配錯藥
二、5種不同氣質(zhì)員工管理應(yīng)對方法
1、脾氣暴躁的員工的管理
2、平庸員工的管理
3、愛找碴的員工的管理
4、“功高蓋主”員工的管理
5、問題員工淘汰管理
視頻案例分析：鐵血紅安片段
三、如何識人與用人
1、馬斯諾需求層次論
2、不同需求層次的激勵方法
3、識別人才的兩大維度
4、如何根據(jù)人才兩大維度進行管理
案例分析：全同的問題出在哪？
四、班組長要面對的10大“人“的管理難題
1、當下屬間鬧矛盾時，怎么處理比較恰當？
2、當自己請假時，應(yīng)如何安排工作？
3、間接上司親自指揮工作怎么辦？
4、與上司意見相左怎么辦？
5、如何將員工的意見向上反映？
6、如何向員工傳達執(zhí)行上面的決議？
7、如何對待員工的越級報告？
8、下屬愛打別人的小報告怎么辦？
9、如何處理員工的抱怨
10、如何對待不服自己的員工？
案例分析：李班組該如何處理？
班組長執(zhí)行力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/36730.html
