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網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)組織培訓(xùn)

【背景概述】
當(dāng)今的金融銀行市場(chǎng)格局中，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)想要在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須秉持客戶為中心的理念，通過各種形式提供全方位、專業(yè)性、高效率、差異化的服務(wù)，才能增加客戶黏性，提高忠誠度，提升業(yè)績(jī)。因此各種網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃及高效執(zhí)行則是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須重視和學(xué)習(xí)的，通過活動(dòng)的有效開展不僅能增新維老，提高本網(wǎng)點(diǎn)的品牌形象，更重要是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
【授課對(duì)象】客戶經(jīng)理，理財(cái)經(jīng)理，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，營(yíng)銷主管
【授課對(duì)象】1天
【授課方式】教授演講，互動(dòng)分析，問題討論，，案例解析，方案設(shè)計(jì)，模擬訓(xùn)練等

【課程大綱】
第一部分：銀行人的新零售思維 
一、目標(biāo)客戶的挖掘和識(shí)別
1、目標(biāo)客戶及市場(chǎng)細(xì)分
2、目標(biāo)客戶MAN 法則
3、重點(diǎn)客戶價(jià)值評(píng)估與鑒別
4、優(yōu)質(zhì)客戶評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與選擇
二、O2O線上線下聯(lián)合營(yíng)銷技巧
1、個(gè)人媒體中心的概念及個(gè)人微信公眾號(hào)的建立
2、利用移動(dòng)互聯(lián)技巧可簡(jiǎn)易實(shí)現(xiàn)的線上游戲案例
3、微信、朋友圈軟文、微信群、定向QQ群等使用技巧
4、電話呼出營(yíng)銷
5、短信話術(shù)跟蹤
6、代發(fā)、貸款、優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶的營(yíng)銷策略
7、企業(yè)上門沙龍式一對(duì)多營(yíng)銷、批量開卡策略
8、路演駐點(diǎn)宣傳營(yíng)銷
9、寫字樓宇及優(yōu)秀商戶陌拜

第二部分：網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)流程解析及操作
一、網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)
1、什么是網(wǎng)點(diǎn)沙龍
2、網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的策劃要點(diǎn)
3、網(wǎng)點(diǎn)沙龍常用主題的選擇與設(shè)計(jì)
按客戶類型
按重大節(jié)日主題
按營(yíng)銷目標(biāo)
按創(chuàng)新
內(nèi)容
案例解析：網(wǎng)點(diǎn)沙龍的常見類型分享
4、網(wǎng)點(diǎn)沙龍場(chǎng)地的選擇、布置與工具
沙龍場(chǎng)地的選擇
沙龍場(chǎng)地的布置
沙龍場(chǎng)地的物料
沙龍必備工具
5、網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的操作流程與工具
沙龍活動(dòng)的實(shí)施流程
前期準(zhǔn)備
邀約客戶名單表
邀約話術(shù)技巧
沙龍實(shí)施分工表
沙龍物品檢查表
中場(chǎng)控制
會(huì)場(chǎng)布置樣式
客戶現(xiàn)場(chǎng)簽到表
主持內(nèi)容管理
互動(dòng)環(huán)節(jié)的常見方式及巧妙設(shè)計(jì)
成交氛圍塑造
客戶促成與挽留
后期跟進(jìn)
沙龍成效分析報(bào)告表
已成交客戶簽單管理
準(zhǔn)客戶追蹤管理表
6、網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的營(yíng)銷話術(shù)
7、案例解析：網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的情景演示

二、網(wǎng)點(diǎn)廳堂微講堂
1、什么是網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)微講堂
2、網(wǎng)點(diǎn)開展微講堂活動(dòng)的策劃要點(diǎn)
3、網(wǎng)點(diǎn)微講堂場(chǎng)地的選擇與布置
4、網(wǎng)點(diǎn)微講堂師資來源與組織技巧
5、網(wǎng)點(diǎn)微講堂的操作流程
6、網(wǎng)點(diǎn)微講堂開展的難點(diǎn)
7、網(wǎng)點(diǎn)微講堂的營(yíng)銷技巧
8、網(wǎng)點(diǎn)微講堂中的必備工具
案例解析：網(wǎng)點(diǎn)微講堂的情景模擬

第三部分：網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)主持的技巧要點(diǎn)
一、演示課件開發(fā)技巧
1、演示課件元素 
2、常用的制作軟件
二、破冰開場(chǎng)技巧
1、自我介紹
2、展示內(nèi)容期許
3、精彩的開場(chǎng)白
4、克服緊張情緒的五招
三、時(shí)間控制技巧        
1、對(duì)講稿內(nèi)容反復(fù)研究
2、反復(fù)進(jìn)行事前的演習(xí)
3、根據(jù)環(huán)境因素適時(shí)調(diào)整
4、若有偏離主題應(yīng)及時(shí)控制
5、根據(jù)情況合理安排與控制提問時(shí)間
四、現(xiàn)場(chǎng)表演技巧
1、眼神交流
2、聲音的力量—語音、語調(diào)、語速
3、體態(tài)的魅力—閱讀肢體語言
4、提問應(yīng)對(duì)與控制
5、靈活找茬的客戶
6、場(chǎng)面互動(dòng)與烘托
7、調(diào)動(dòng)無動(dòng)于衷的客戶常用方法

網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)組織培訓(xùn)