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企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)班

【課程背景】
企業(yè)的發(fā)展將依賴員工能力的提升，內(nèi)部培訓(xùn)是一個較為直效、低成本的方式，而最重要的是更能體現(xiàn)和延續(xù)企業(yè)文化與價值。所謂內(nèi)部培訓(xùn)是指企業(yè)以自身力量對新募員工或原有員工通過各種方式、手段使其在知識、技能、態(tài)度等諸方面有所改進，達到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的過程，所以建立一群企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師團隊，以求取企業(yè)知識經(jīng)驗傳承、培養(yǎng)內(nèi)部人才的成效。
本課程通過對培訓(xùn)組織、教學(xué)方法設(shè)計、課程設(shè)計、控場技巧的講授、研討、練習(xí)、演練等形式多樣的互動教學(xué)來幫助學(xué)員理熟練專業(yè)授課技能訓(xùn)練，以幫助學(xué)員更快更有效地成長為一名出色的內(nèi)部培訓(xùn)師。

【課程收益】
學(xué)員學(xué)完本課程之后，應(yīng)能---
1.提升應(yīng)有的正確角色認知，加強責(zé)任感與成就感。 
2.建立正確心態(tài)，在執(zhí)行內(nèi)部培訓(xùn)任務(wù)時能全力以赴，發(fā)揮自身潛能。
3.更有效掌握規(guī)劃與設(shè)計教學(xué)計劃。提高教學(xué)效益。
4.完善教學(xué)過程中的教案設(shè)計與教材準(zhǔn)備。 
5.熟悉運用各種活化課堂氣氛的互動引導(dǎo)方法與技巧，增加學(xué)員的參與度。 
6.提高上臺表現(xiàn)的信心，充分且稱職的扮演自身角色。

【課程對象】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師/儲備培訓(xùn)師
【課程時間】4天
【培訓(xùn)方式】互動教學(xué)，多元學(xué)習(xí)，分組討論，角色扮演，實務(wù)演練，工作實例應(yīng)用。
【課程特色】理論和實際演練操作為4：6左右的時間占比，學(xué)習(xí)大量的技巧及要領(lǐng)，講師現(xiàn)場示范與指導(dǎo)，學(xué)員學(xué)習(xí)過程能快速掌握培訓(xùn)方法

【課程大綱】
一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的使命與任務(wù)
1.何謂培訓(xùn)？何謂培訓(xùn)師？
2.企業(yè)內(nèi)各階層對內(nèi)訓(xùn)師的期待
3.成為內(nèi)訓(xùn)師的理由
4.演練：臺上分享
5.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色與使命
6.培訓(xùn)周期的意義
7.成功內(nèi)訓(xùn)師具備的特質(zhì)與能力
8.自我檢視與期許講授
小組討論
問與答

二、培訓(xùn)師基本授課技巧
1.公眾溝通三要素
2.溝通語言的表現(xiàn)技巧
3.聲音表現(xiàn)技巧
4.臉部表情表現(xiàn)技巧
5.手勢表現(xiàn)技巧
6.肢體表現(xiàn)技巧
7.克服情緒緊張的技巧
8.演練：講解完安排學(xué)員演練，導(dǎo)師反饋講授
問與答
情景演練

三. 課程設(shè)計基本認識
1.何謂培訓(xùn)課程設(shè)計？ 
2.課程設(shè)計對企業(yè)培訓(xùn)的意義
3.何謂培訓(xùn)周期？
4.課程設(shè)計的六原則
針對性與實用性原則
系統(tǒng)性與邏輯性原則
符合成人學(xué)習(xí)心理的認知規(guī)律
目標(biāo)明確，重點突出
素材豐富，生動形象
內(nèi)容精煉，表達準(zhǔn)確
5.課程模塊設(shè)計的結(jié)構(gòu)
6.課程設(shè)計與基本場地座位布置
7.實務(wù)演練：3分鐘微課程講授
小組討論
問與答

第二天培訓(xùn)方法
四. 課程開場與結(jié)尾技巧
1.開場對培訓(xùn)的重要性
2.標(biāo)準(zhǔn)開場模式
3.開場白的設(shè)計要領(lǐng)
故事開場白的應(yīng)用技巧
提問開場白的應(yīng)用技巧
案例開場白的應(yīng)用技巧
4.演練：設(shè)計一段開場白
5.結(jié)尾對培訓(xùn)的重要性
6.結(jié)尾的設(shè)計要領(lǐng)
理性結(jié)尾的應(yīng)用技巧
感性結(jié)尾的應(yīng)用技巧
7.演練：設(shè)計一段結(jié)尾講授
案例分析
小組討論
問與答
情景演練

五. 課程主體結(jié)構(gòu)設(shè)計技巧
1.從課程目標(biāo)導(dǎo)出教學(xué)內(nèi)容
2.課程知識點收集—KSA
3.課程主體結(jié)構(gòu)工具—系統(tǒng)圖
4.系統(tǒng)圖制作說明
5.三種課程邏輯結(jié)構(gòu)
6.實務(wù)演練：課程三級大綱講授
案例分析
小組討論
問與答
情景演練

六. 提高培訓(xùn)效益的考核技巧
1.考核方法的設(shè)計要領(lǐng)
2.提問設(shè)計與演練
3.測試設(shè)計與演練
4.模擬演練設(shè)計與演練講授
案例分析
小組討論
情景演練

第三天培訓(xùn)方法
七.教材收素材集與演繹技巧
1.收集素材的途徑與方法
2.素材的搜集、整理與運用
3.教材內(nèi)容講解技巧
比喻
類比
聯(lián)想
事例
4.演練：對一教材進行講解
5.素材演繹技巧
6.演練：設(shè)計一段素材進行演繹講授
案例分析
小組討論
問與答
情景演練

八. 培訓(xùn)方法設(shè)計與運用
1.何謂培訓(xùn)方法？
2.各種培訓(xùn)方法
講授法
案例分析法（Case Study）
小組討論法（ Group Discussion）
角色扮演法（Roe Paying）
現(xiàn)場演示法（ ive Demonstration ）
3.實務(wù)演練：培訓(xùn)方法的操作要領(lǐng)講授
小組討論
問與答
情景演練

九、教案設(shè)計表的撰寫要領(lǐng)
1.教案（esson Pan）的真實意義.
2.教案對培訓(xùn)師的重要性
3.教案設(shè)計中整合的五個要素
時間
內(nèi)容
方法
評估/考核
資源
4.教案設(shè)計表內(nèi)容項目
5.教案設(shè)計表撰寫要領(lǐng)
6.實務(wù)演練：教案設(shè)計表撰寫講授
小組討論
工具演練

第四天培訓(xùn)方法
十. 視覺輔助器材制作與使用要領(lǐng)
1.為什么要使用視覺輔助器具？ 
2.信息掌握比率分析
3.使用視覺輔助器材的優(yōu)點
4.投影片的作用
5.教材投影片制作注意事項
6.示范與演練
7.演練：調(diào)整教材ppt講授
小組討論
工具演練
情景演練

十一、上臺授課演練
1.上臺15分鐘實務(wù)教學(xué)演練（學(xué)員抽簽）
2.老師點評、學(xué)員反饋
3.選拔優(yōu)勝者演練

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)班