性格心理學在管理中的應用
講師：吳立國 瀏覽次數(shù)：2543
課程描述INTRODUCTION
性格心理學的應用課程
培訓講師：吳立國
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
性格心理學的應用課程
【培訓對象】：
基層管理員工的自我認知與提升；
中層管理人員的管理技能提升；
高級管理人員領(lǐng)導力提升等。
【培訓形式】：
專題講授+案例分析+互動問答+現(xiàn)場討論+視頻分析+現(xiàn)場答疑
【培訓目標】：
1、使學員認知自我性格，熟悉個人性格優(yōu)缺點，發(fā)揚優(yōu)勢，彌補缺陷，完善自己；
2、幫助管理者快速識別員工性格，用人之長，容人之短，根據(jù)員工性格安排其適合的工作，合理配置人力資源；
3、幫助管理者針對員工性格選擇適合員工的領(lǐng)導方式和溝通方式，提升溝通效率；
4、幫助領(lǐng)導者根據(jù)自己的性格，選擇適合的領(lǐng)導方式，確定個人領(lǐng)導風格；
5、從性格的角度幫助團隊領(lǐng)導者選擇團隊成員，明確不同性格員工在團隊中扮演的角色和定位，通過調(diào)整不同性格團隊成員調(diào)整團隊的功能和作用，塑造執(zhí)行力強的高效團隊；
6、幫助學員從性格角度重新審視個人婚姻，認知矛盾來源，明確處理方式，提升工作甜蜜度和幸福感；
7、使學員正確判斷子女的性格，因“性”施教，根據(jù)孩子性格選擇適合孩子天性的培養(yǎng)方式，掌握調(diào)適、修正和完善子女性格的方法；
8、使學員掌握如何快速識別別人性格的方式和技巧；
9、了解性格差異，掌握性格特征，世間萬事，一目了然，提升個人智慧和情商。
【課程大綱】：
一、破冰游戲——學習，你準備好了嗎？
1、“心在哪里，收獲就在哪里”——
反思：你的心，到底在哪里？
延伸：你的心在哪里，是由你的性格決定的。
2、張王李田的故事——
反思：
（1）思想，真的是可以統(tǒng)一的么？
（2）價值觀，一定是你的行為標準么？
（3）你作出判斷的依據(jù)是什么？
延伸：
（1）不同性格的人，面對同一事情，會有不同的判斷和反應；
（2）四個主人公，分別代表四種不同的性格。
二、性格差異，無處不在
案例一：不同性格的學員參加培訓/聽課的不同心態(tài)——你是哪種心態(tài)？
案例二：不同的領(lǐng)導面對同一問題的不同反應——如何根據(jù)領(lǐng)導性格選擇其喜歡的溝通方式；
案例三：從不同下屬接受任務的表現(xiàn)看根據(jù)下屬性格調(diào)整領(lǐng)導方式的重要性；
案例四：從“離婚事件”看性格對婚姻關(guān)系的影響。
案例五：從團隊沖突看團隊組建中成員性格互補的重要性。
三、性格初探：
1、關(guān)于性格的集中主要研究方法
（1）星座；（2）血型；（3）十六型人格；（4）九型人格；（5）四型人格。
2、各種性格研究方法的優(yōu)點；
3、各種性格研究方法的缺點；
4、各種性格研究方法的適用范圍；
5、本次課程的理論基礎(chǔ)：四型人格介紹
四、性格定位：認知你的性格類型
1、情景模擬一：你是內(nèi)向還是外向？
2、情景模擬二：你是理性還是感性？
3、通過以上問題，初步判定你的性格；
4、試卷測試：測定你的性格類型。
延伸：
1、你是哪種性格？
2、你的性格有什么特點？
五、性格揭秘：掰開揉碎說性格
1、表達型：
（1）表達型性格的人的優(yōu)點；
（2）表達型性格的人的缺點；
（3）表達型性格的人應該如何改進自己的缺點；
（4）表達型性格的人是如何對待工作的；
（5）表達型性格的代表動物；
（6）表達型性格的代表人物。
2、力量型：
（1）力量型性格的人的優(yōu)點；
（2）力量型性格的人的缺點；
（3）力量型性格的人應該如何改進自己的缺點。
（4）力量型性格的人是如何對待工作的；
（5）力量型性格的代表動物；
（6）力量型性格的代表人物。
3、完美型：
（1）完美型性格的人的優(yōu)點；
（2）完美型性格的人的缺點；
（3）完美型性格的人應該如何改進自己的缺點。
（4）完美型性格的人是如何對待工作的；
（5）完美型性格的代表動物；
（6）完美型性格的代表人物。
4、和平型
（1）和平型性格的人的優(yōu)點；
（2）和平型性格的人的缺點；
（3）和平型性格的人應該如何改進自己的缺點。
（4）和平型性格的人是如何對待工作的；
（5）和平型性格的代表動物；
（6）和平型性格的代表人物。
六、管理心理學——管人，從管“心”開始
1、心理學與管理學的區(qū)隔和相互的補充
（1）“以績效為本的管理學”與“以人為本的心理學”，結(jié)合的管理精髓
案例：長城等重大工程建設(shè)
（2）管理心理學4大基礎(chǔ)理念：知、情、意、行
案例：富士康連續(xù)11跳事件
（3）管理或員工的“認識、情感、意志和行為”對管理工作的影響
2、應用心理學與現(xiàn)代企業(yè)管理
（1）計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制以及領(lǐng)導力方面等應用
（2）認知方式、情緒知覺、心智模式、心理活動和行為規(guī)律
3、中國古典心理學管理智慧
（1）儒家、道家、法家、墨家、縱橫家……
（2）每一個優(yōu)秀的管理者都是心理學家
案例：三國時代最優(yōu)秀的管理者比對：曹操、劉備、關(guān)羽
（3）中國古典管理心理智慧解析
案例：楚漢相爭勝負分析與中國傳統(tǒng)博弈游戲中國象棋
分享：管理與領(lǐng)導
4、幾個有趣的心理學實驗中體現(xiàn)的管理思想
七、性格與溝通——不同性格類型的表達方式與接收方式
1、表達型：
（1）表達型性格的人的表達方式及特點；
（2）表達型性格的人喜歡接受的表達方式及特點；
（3）與表達型性格的人溝通的注意事項；
（4）如何向表達型的下屬布置任務；
（5）如何“搞定”表達型的客戶/上級；
（6）如何“討好”表達型的老婆。
案例：如何追求表達型的女孩子。
2、力量型：
（1）力量型性格的人的表達方式及特點；
（2）力量型性格的人喜歡接受的表達方式及特點；
（3）與力量型性格的人溝通的注意事項；
（4）如何向力量型老板匯報工作；
（5）如何向力量型的下屬布置任務；
（6）如何“拿下”力量型的客戶；
（7）如何與力量型的老婆相處。
3、完美型：
（1）完美型性格的人的表達方式及特點；
（2）完美型性格的人喜歡接受的表達方式及特點；
（3）與完美型性格的人溝通的注意事項；
（4）如何向完美型老板匯報工作；
（5）如何與完美型的同事/朋友相處；
（6）如何“吸引”完美型的客戶；
補充：完美型的人，是活的最累的。
4、和平型：
（1）和平型性格的人的表達方式及特點；
（2）和平型性格的人喜歡接受的表達方式及特點；
（3）與和平型性格的人溝通的注意事項；
（4）向力量型的下屬布置任務的關(guān)鍵點——設(shè)定時間節(jié)點；
補充：壓力傳遞法來激發(fā)和平型員工的積極性。
八、性格與團隊建設(shè)——團隊成員間的性格互補
關(guān)鍵點：穩(wěn)定、高效的團隊中成員之間性格是互補的
案例：從史上最成功的團隊——“西游記”團隊看團隊成員性格互補的重要性。
1、團隊中主要成員性格類型，決定了團隊的特點；
案例：《亮劍》中李云龍團隊的精神和特點。
2、團隊成員間性格互補的重要性；
3、如何挑選團隊成員；
4、如何調(diào)整團隊氛圍；
5、如何塑造團隊執(zhí)行力；
6、如何打造團隊精神；
7、營銷團隊中最重要的性格構(gòu)成及注意要素
8、如何選擇團隊領(lǐng)導。
九、決勝職場——與不同性格領(lǐng)導相處之道
關(guān)鍵點1：你不能選擇領(lǐng)導，你只能適應領(lǐng)導；
關(guān)鍵點2：支持領(lǐng)導就是支持你自己
1、與力量型領(lǐng)導相處之道
（1）培養(yǎng)“鈍感”——不要太敏感
（2）“五不”原則——不頂撞、不反駁、不計較、不解釋、不要求
（3）憐憫強勢
（4）語言柔道——避重就輕
（5）語言按摩——虛與委蛇
（6）抓住關(guān)鍵點，說不出來寫出來
（7）滿足對方掌控欲
（8）以暴制暴
（9）給對方溫暖
（10）幽默是最好的潤滑劑
2、與活潑型領(lǐng)導相處之道
（1）領(lǐng)導也需要鼓勵和表揚
（2）溝通感情，和領(lǐng)導成為“兄弟”
（3）原諒他的孩子氣
（4）理解他的出格行為
（5）溝通中多用電話少用郵件
（6）決策時引導對方寫下來
（7）用你的激情去影響他的激情
（8）以不變應萬變，適應他的“想一出是一出”
3、與和平型領(lǐng)導相處之道
（1）沉住氣、別緊逼
（2）理解“不表態(tài)的表態(tài)”
（3）關(guān)鍵時刻能“頂上去”的忠誠
（4）找到共同的情感頻道
（5）提上司擔當“惡名”
4、與完美型領(lǐng)導相處之道
（1）做個“靠譜”的人——準時、實在、專業(yè)
（2）堅持原則
（3）承擔責任，不找借口
（4）準備充分——想清楚，說明白
（5）誠實誠信，關(guān)注細節(jié)
（6）早請示，晚匯報
（7）別拿情緒要挾上司
（8）虛心受教，耐心聆聽
十、有效管理——如何管理不同性格下屬
1、如何管理力量型下屬
力量型下屬內(nèi)心需要：成就與掌控
（1）結(jié)果導向——你打仗，我牽馬
（2）亮一手絕活鎮(zhèn)住他
（3）給你空間和自由
（4）另眼看待
（5）讓他做“領(lǐng)導”
2、如何管理和平型下屬
和平型下屬內(nèi)心需要：安全與輕松
（1）態(tài)度與愛心
（2）低八度，慢兩拍
（3）準時回家不加班
（4）情誼更比金錢重
（5）輔導栽培有耐心，我做你看更舒心
（6）有了錯誤不要怕，我的失誤比你大
（7）決策最是難搞定，大的主意幫他拿
（8）集中決策不表決，鼓勵他要多說話
（9）會哭孩子有奶吃，不哭也不要落下
4、如何管理活潑型下屬
活潑型下屬內(nèi)心需要：關(guān)注、認可、喜愛
（1）愛要說出口，表揚經(jīng)常有
（2）先愛后管教，下屬易接受
（3）尋找興趣點，“好玩”是關(guān)鍵
（4）關(guān)注即激勵，獎勵快兌現(xiàn)
4、如何管理完美型下屬
完美型下屬內(nèi)心需要：被支持、被保護
1、條理要清晰，一二三四五
2、決策有根據(jù)，道理要講足
3、決策要謹慎，確定就別改
4、要將心比心，你做我放心
十一、性格與婚姻——勞燕分飛因性格
目標：不要再讓“性格不合”成為離婚的主要理由。
案例：離婚，一幕幕正在上演的悲劇。
1、從性格看婚姻關(guān)系組成
延伸：任何一個穩(wěn)定的婚姻關(guān)系，夫妻雙方性格一定是互補的；
案例：“男主外，女主內(nèi)”的當代解讀；
2、不同性格類型婚姻搭配的特點及其結(jié)果；
3、談戀愛——因性格不同而彼此吸引；
4、談婚姻——因相互“改造”而矛盾重重。
箴言及建議：求同存異，才是夫妻長久之道。
十二、壓力緩釋——不同性格類型應如何減壓
1、四種性格類型的核心關(guān)注點
2、不同性格類型的壓力來源分析
3、各種性格類型緩解壓力途徑選擇
十三、親子關(guān)系——因“性”施教才是真
1、從兒童行為表現(xiàn)判定其性格
2、討論：孩子的性格是“遺傳”的么？
3、分析：目前在子女教育方面的誤區(qū)
4、建議：因“性格”施教
5、兒童性格修正與調(diào)整
十四、性格與調(diào)整——優(yōu)化與完善個人性格
1、“江山易改本性難移”的新時代解讀
2、改變性格的環(huán)境和條件
3、持續(xù)優(yōu)化性格，塑造成功人生
十五、識人之道——如何快速識別不同性格類型
1、各種性格類型表現(xiàn)
2、識別性格類型方法
3、察言觀色——面相、動作、表情、語言
4、從聚會來看性格
5、從行動上識別
6、從風格上來識別
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