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研發(fā)項(xiàng)目管理課程班

【課程背景】                     
中國經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，國內(nèi)企業(yè)從營銷創(chuàng)新、制造創(chuàng)新往產(chǎn)品創(chuàng)新、研發(fā)創(chuàng)新轉(zhuǎn)換，在這個(gè)過程中大部分企業(yè)走了很多彎路，主要是按原來營銷和制造的思維去進(jìn)行研發(fā)，在人、財(cái)、物付出了很多，結(jié)果卻不盡如人意，事倍功半。研發(fā)管理有其自身的特點(diǎn)，只有充分理解其特點(diǎn)并建立起相應(yīng)的體系，通過研發(fā)項(xiàng)目管理運(yùn)作起來，才能事半功倍。同時(shí)，隨著產(chǎn)品項(xiàng)目規(guī)模與復(fù)雜度以及項(xiàng)目數(shù)量的不斷增長，公司研發(fā)資源日益緊張，資源利用率下降，只有通過高效的研發(fā)項(xiàng)目管理才能有效縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、提高產(chǎn)品開發(fā)效率、減少開發(fā)浪費(fèi)、提高產(chǎn)品生命周期收入、提升市場競爭力；才能有效提高研發(fā)資源的利用率、降低研發(fā)成本；從而在與競爭對(duì)手的較量中保持持續(xù)競爭優(yōu)勢。因此，產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理的水平直接影響到企業(yè)核心競爭力的提高，甚至決定著企業(yè)的興衰成敗。一項(xiàng)調(diào)查表明，大約70%的研發(fā)項(xiàng)目超出了估算的時(shí)間進(jìn)度，大型項(xiàng)目平均超出計(jì)劃交付時(shí)間20%至50%，90%以上的研發(fā)項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)用超出預(yù)算，并且項(xiàng)目越大，超出項(xiàng)目計(jì)劃的程度越高。那么，如何保證研發(fā)項(xiàng)目能按時(shí)、按質(zhì)、按量完成呢？本課程為您揭曉答案。

【課程收益】                       
了解研發(fā)管理的特點(diǎn)，理解研發(fā)管理體系框架，樹立端到端的研發(fā)管理思想；
掌握產(chǎn)品開發(fā)的先進(jìn)模式，掌握產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化思想、并行工程和異步開發(fā)方法；
理解產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系，理解產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)規(guī)劃以及產(chǎn)品、技術(shù)開發(fā)之間的關(guān)系；
掌握如何建立規(guī)范的、可操作的研發(fā)管理體系，并與CMMI、Agile、IPD、ISO體系相結(jié)合； 
掌握項(xiàng)目管理知識(shí)，了解項(xiàng)目管理成熟度模型；
理解研發(fā)項(xiàng)目管理中存在的主要問題及其原因，以便在工作中有效規(guī)避；
掌握如何設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)，并使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致，統(tǒng)一行動(dòng)；
掌握如何召開高效的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，良好的開端是成功的一半；
理解各種研發(fā)組織的優(yōu)缺點(diǎn)，掌握根據(jù)企業(yè)自身情況選擇合適的組織結(jié)構(gòu)模式，以及產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成及角色職責(zé)；
掌握在研發(fā)項(xiàng)目管理中如何制定全面有效的項(xiàng)目計(jì)劃以及計(jì)劃的內(nèi)容要素，掌握滾動(dòng)規(guī)劃方法，如何有效開展風(fēng)險(xiǎn)管理等活動(dòng)；
掌握在研發(fā)項(xiàng)目管理中如何對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行有效監(jiān)控，如何讓研發(fā)項(xiàng)目管理更透明，更可量化，更可控；
掌握研發(fā)項(xiàng)目管理中的質(zhì)量控制方法，包括業(yè)務(wù)決策評(píng)審和技術(shù)評(píng)審的過程、方法、內(nèi)容要素； 
掌握研發(fā)項(xiàng)目管理中的成本控制方法，包括設(shè)計(jì)成本的控制過程、降低設(shè)計(jì)成本的具體方法等；
掌握如何把研發(fā)項(xiàng)目管理和研發(fā)人員的績效管理有機(jī)結(jié)合起來，使研發(fā)人員的考核激勵(lì)更有效；
掌握如何建立研發(fā)項(xiàng)目管理IT工具，真正提升研發(fā)管理水平；

【課程特色】                    
知識(shí)全面、重點(diǎn)突破、注重實(shí)務(wù)、講練結(jié)合
系統(tǒng)性——課程內(nèi)容采用國際先進(jìn)的管理方法，結(jié)合企業(yè)*實(shí)踐，提煉研發(fā)人員管理的理念。
互動(dòng)性——互動(dòng)案例式教學(xué)，大量案例研討和課堂演練，加強(qiáng)學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。
針對(duì)性——講師管理及咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富，親歷了從技術(shù)到中層、高層管理的職業(yè)歷程，與學(xué)員深入分享親身經(jīng)歷、切身體會(huì)和深刻感悟。 內(nèi)容、案例針對(duì)性強(qiáng)。
講師的專業(yè)性――講師長期于*公司從事產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理、產(chǎn)品規(guī)劃、企業(yè)信息化工作，并具備十多年的研發(fā)管理、流程管理和信息化咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

【參加對(duì)象】                      
企業(yè)CEO/總經(jīng)理，主管副總，市場總監(jiān)，技術(shù)總監(jiān)/總工程師，研發(fā)總監(jiān)，產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理，市場工程師、產(chǎn)品規(guī)劃主管、系統(tǒng)工程師，研發(fā)職能部門經(jīng)理，研發(fā)骨干等。

【課程大綱】                      
一、研發(fā)管理體系
1.演練與研討：研發(fā)管理的目的和本質(zhì)是什么？有什么特點(diǎn)？ 
2.企業(yè)流程框架
3.企業(yè)必須建立面向市場和客戶需求的閉環(huán)研發(fā)流程體系
4.研發(fā)管理體系架構(gòu)和核心理念
5.產(chǎn)品開發(fā)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)：CMMI、IPD、ISO、Agile
6.*研發(fā)模式：并行工程、異步開發(fā)、CBB——產(chǎn)品開發(fā)模式：平臺(tái)式、項(xiàng)目式、產(chǎn)品式
7.結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系
1)產(chǎn)品開發(fā)主流程
2)軟件開發(fā)子流程
3)硬件開發(fā)子流程
4)結(jié)構(gòu)開發(fā)子流程

二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理
1.什么是項(xiàng)目？ 
1)項(xiàng)目與產(chǎn)品的關(guān)系
2)項(xiàng)目的三重約束
3)選擇演練項(xiàng)目
2.什么是項(xiàng)目管理？
1)項(xiàng)目管理知識(shí)體系
2)項(xiàng)目管理領(lǐng)域
3)項(xiàng)目管理過程
4)項(xiàng)目生命周期
3.企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理框架
4.項(xiàng)目管理成熟度模型
5.研發(fā)項(xiàng)目管理的內(nèi)容
6.演練與研討：研發(fā)項(xiàng)目管理面對(duì)的典型挑戰(zhàn)與問題有哪些？

三、研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)
1.如何制定項(xiàng)目愿景和目標(biāo)
1)項(xiàng)目遠(yuǎn)景體現(xiàn)項(xiàng)目的價(jià)值
2)根據(jù)SMART原則制定有效的項(xiàng)目目標(biāo)
2.理解項(xiàng)目關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素與約束
3.案例與演練：如何確定項(xiàng)目目標(biāo)并與項(xiàng)目干系人達(dá)成一致？
4.項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)模型有哪些
1)職能型、項(xiàng)目型、矩陣型、混合型
2)采用何種項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織形式更好
5.項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)與技能模型
6.如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
7.如何制定產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書（Charter）
8.召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

四、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃
1.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃主要存在哪些問題
2.理解項(xiàng)目計(jì)劃
1)項(xiàng)目計(jì)劃不僅僅是進(jìn)度計(jì)劃
2)項(xiàng)目計(jì)劃是對(duì)項(xiàng)目成功的籌劃過程
3)項(xiàng)目計(jì)劃是對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成的分解和籌劃
4)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)跨部門集成的計(jì)劃
3.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定過程
4.產(chǎn)品開發(fā)流程選擇和裁剪
5.項(xiàng)目計(jì)劃書
1)與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃區(qū)別
2)規(guī)模估算
3)質(zhì)量計(jì)劃
4)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
5)溝通計(jì)劃
6)配置管理計(jì)劃
7)……

6.活動(dòng)定義WBS（工作分解結(jié)構(gòu)） 
1)創(chuàng)建WBS的主要方法和步驟
2)項(xiàng)目的WBS究竟分解到什么程度才合適
3)針對(duì)不同類型的研發(fā)流程和產(chǎn)品制定相應(yīng)WBS模板
7.演練與研討：根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)流程和產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)制定WBS
8.項(xiàng)目估算常見問題
9.項(xiàng)目估算
1)估算目的與類型
2)估算要考慮哪些因素影響？
3)估算誤差隨著項(xiàng)目進(jìn)行是收斂的
4)項(xiàng)目估算的時(shí)機(jī)
5)進(jìn)行重估算的時(shí)機(jī)是什么？
10.活動(dòng)工期估算
1)經(jīng)驗(yàn)法
2)Wideband Delphi估算法
3)PERT估算法
4)參數(shù)模型法
5)綜合運(yùn)用法
11.演練與研討：你的估算水平如何？
12.活動(dòng)排序
13.建立WBS-OBS矩陣
1)組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)
2)RACI責(zé)任分配矩陣
14.分級(jí)計(jì)劃與分布式計(jì)劃
15.項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審和計(jì)劃基線

五、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理
1.風(fēng)險(xiǎn)管理常見問題
2.什么是風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管理？
3.風(fēng)險(xiǎn)與問題
4.風(fēng)險(xiǎn)及其影響
5.風(fēng)險(xiǎn)管理過程
6.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
1)風(fēng)險(xiǎn)來源
2)檢查表法
3)頭腦風(fēng)暴法
4)德爾菲方法
7.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
1)定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
2)概率/影響(PI)矩陣
3)定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
8.演練與研討：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并評(píng)估
9.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃
1)回避風(fēng)險(xiǎn)
2)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)
3)緩解風(fēng)險(xiǎn)
4)接受風(fēng)險(xiǎn)
10.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
11.風(fēng)險(xiǎn)管理跟蹤表
12.案例與研討：研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的問題？

六、研發(fā)項(xiàng)目執(zhí)行與控制
1.深入理解項(xiàng)目執(zhí)行與控制
2.高效團(tuán)隊(duì)的特征
3.團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
4.如何有效溝通
5.如何面對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突
6.如何基于信任的進(jìn)行授權(quán)
7.如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
8.團(tuán)隊(duì)如何高效執(zhí)行
9.演練與研討：高效執(zhí)行力評(píng)估
10.任務(wù)管理過程
11.研發(fā)項(xiàng)目監(jiān)控的難點(diǎn)與問題
12.研發(fā)項(xiàng)目監(jiān)控的內(nèi)容
13.研發(fā)項(xiàng)目監(jiān)控主要關(guān)注點(diǎn)
14.案例與研討：90%完成狀態(tài)如何處理？
15.研發(fā)項(xiàng)目控制八大方法
16.研發(fā)項(xiàng)目控制方法之一：日常跟蹤
17.研發(fā)項(xiàng)目控制方法之二：項(xiàng)目報(bào)告
18.研發(fā)項(xiàng)目控制方法之三：項(xiàng)目會(huì)議
19.研發(fā)項(xiàng)目控制方法之四：里程碑管理
20.研發(fā)項(xiàng)目控制方法之五：項(xiàng)目問題管理
21.研發(fā)項(xiàng)目控制方法之六：項(xiàng)目度量
22.研發(fā)項(xiàng)目控制方法之七：項(xiàng)目變更控制
23.研發(fā)項(xiàng)目控制方法之八：例外管理

七、研發(fā)質(zhì)量與成本管理
1.常見研發(fā)質(zhì)量問題有哪些？
2.正確的研發(fā)質(zhì)量意識(shí)
3.研發(fā)質(zhì)量管理四大活動(dòng)
1)質(zhì)量策劃
2)質(zhì)量控制
3)質(zhì)量保證
4)質(zhì)量改進(jìn)
4.可靠性工程與DFX
5.研發(fā)質(zhì)量控制方法
1)技術(shù)評(píng)審
2)測試（單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試）
6.質(zhì)量保證（QA）
7.質(zhì)量度量與改進(jìn)——質(zhì)量基線/基準(zhǔn)
8.成本控制（三個(gè)公式的含義）
9.成本模型、主要成本構(gòu)成分析
10.設(shè)計(jì)成本管理的過程  
11.降低設(shè)計(jì)成本的方法、要素
12.關(guān)注產(chǎn)品的生命周期成本
13.項(xiàng)目經(jīng)理的成本管理職責(zé)
14.經(jīng)驗(yàn)分享：如何在設(shè)計(jì)中降低成本
15.案例與研討：項(xiàng)目成本的問題如何解決？

八、研發(fā)項(xiàng)目收尾
1.項(xiàng)目關(guān)閉類型：正常關(guān)閉、暫停、提前關(guān)閉
2.轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)布準(zhǔn)備，產(chǎn)品發(fā)布類型
3.產(chǎn)品發(fā)布的工作有哪些
4.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
5.項(xiàng)目績效考核
6.演練與研討：如何做好研發(fā)項(xiàng)目收尾
總結(jié)及研討：如何改善項(xiàng)目管理？

研發(fā)項(xiàng)目管理課程班