國(guó)際商務(wù)禮儀培訓(xùn)
講師：楊蕊萍 瀏覽次數(shù)：2557
課程描述INTRODUCTION
國(guó)際商務(wù)禮儀課程
培訓(xùn)講師：
課程價(jià)格：
培訓(xùn)天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
國(guó)際商務(wù)禮儀課程
課程大綱
互相尊重一
一、邁向國(guó)際化從接納對(duì)方文化開(kāi)始
二、國(guó)際化重在國(guó)際思維
三、了解中外文化的差異
1、了解中外對(duì)財(cái)富觀的差異
2、了解高語(yǔ)境文化和低語(yǔ)境文化的差異
3、了解中外不同的飲食文化
4、了解中外不同的關(guān)注點(diǎn)
5、了解中外對(duì)準(zhǔn)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的差異
6、了解中外對(duì)致謝對(duì)象的差異感情表達(dá)方式的差異
7、了解中外對(duì)聽(tīng)到贊美時(shí)回應(yīng)的差異
8、了解中外提意見(jiàn)方式的差異講解、分析2國(guó)際商務(wù)形象管理
您的形象代表企業(yè)形象商務(wù)著裝與形象塑造
形象決定成敗
形象傳遞品質(zhì)與性格
品牌形象定位
3A法則
形象提升策略
儀容儀表的規(guī)范與禁忌
魅力著裝TPO
商務(wù)著裝“三一定律”
商務(wù)著裝“三色原則”
商務(wù)著裝細(xì)節(jié)禁忌
襯衣禮儀細(xì)節(jié)與選擇
西服禮儀細(xì)節(jié)與選擇
飾物佩戴的禁忌
職業(yè)皮鞋的要求
商務(wù)著裝的搭配技巧講解、演示、點(diǎn)評(píng)3
商務(wù)人士肢體語(yǔ)言的管理
一、商務(wù)人士的商務(wù)氣場(chǎng)塑造
1、商務(wù)氣場(chǎng)是我們的**張名片
2、透射內(nèi)在氣場(chǎng)的商務(wù)舉止
3、接待時(shí)的手勢(shì)把握好商務(wù)交往的空間距離
4、對(duì)客戶表達(dá)友好與尊重眼神與微笑
5、國(guó)際商務(wù)活動(dòng)得體地手勢(shì)及肢體動(dòng)作
6、國(guó)際商務(wù)交往中的禁忌儀態(tài)
二、商務(wù)人士的肢體魅力塑造
1、眾目睽睽下從容的起身和穩(wěn)健的走姿
2、公眾場(chǎng)合發(fā)言淡定的眼神和**站姿
3、公眾場(chǎng)合下的發(fā)言身體語(yǔ)言
4、發(fā)言手勢(shì)禮儀的應(yīng)用講解、分析、點(diǎn)評(píng)4
國(guó)際重要商務(wù)接待禮儀
一、公司本部商務(wù)接待
1事先了解
2做好接待準(zhǔn)備
3待客之道
4、迎客的站位（金子塔式站位）
二、商務(wù)會(huì)面介紹
1、富有魅力的自我介紹
2、居中介紹的藝術(shù)
3、主、賓兼顧的集體介紹（單項(xiàng)式介紹、雙項(xiàng)式介紹）
4、涉外場(chǎng)合介紹的禮儀細(xì)節(jié)
5、中外在名片使用上的異同比較
三、不要讓握手出賣了你
1、從握手判斷你的性格
2、傳達(dá)你內(nèi)心的含義
3、商務(wù)人士重要場(chǎng)合的握手場(chǎng)景
4、涉外國(guó)家握手的禁忌
四、重要商務(wù)場(chǎng)合接待行進(jìn)禮儀
1、你的身份決定你在下列場(chǎng)景中所處的位置
2、道路行進(jìn)時(shí)
3、上下樓梯
4、出入電梯
5、出入房門
6、大廳里的引導(dǎo)方法
五、涉外其他國(guó)家常用的見(jiàn)面禮儀
1、擁抱禮
2、鞠躬禮
3、親吻禮
4、吻手禮
5、合十禮
六、歐*家風(fēng)俗與禮儀常識(shí)
1、*
2、英國(guó)
3、加拿大
互動(dòng)練習(xí)：模擬場(chǎng)景講解、互動(dòng)5
中外宴請(qǐng)禮儀
一、涉外宴請(qǐng)前的準(zhǔn)備
1、慎重安排時(shí)間、地點(diǎn)、菜單
2、宴請(qǐng)位次的安排和西餐餐具的使用禮儀
a)刀叉的使用
b)餐巾的使用
c)餐匙的使用
3、餐飲禁忌
二、宴請(qǐng)中的禮儀
1、掌握出席宴請(qǐng)的時(shí)間
2、舉止端莊、吃相文雅
3、忌喝酒過(guò)量、失言失態(tài)介紹禮儀
4、致辭：歡迎辭祝酒辭歡送辭答謝辭
5、勸酒、喝酒、拒酒
6、如何調(diào)節(jié)氣氛，如何達(dá)成宴請(qǐng)的主要目的
7、餐后結(jié)賬的禮儀
三、涉外宴請(qǐng)之紅酒禮儀
1、品酒時(shí)間
2、匹配酒杯種類
3、開(kāi)酒——優(yōu)美開(kāi)瓶動(dòng)作
4、醒酒作用
5、聞酒步驟
6、嘗酒步驟
7、佐餐
8、上酒和斟酒
9、紅酒儲(chǔ)存小知識(shí)講解、分析6
影響心情和成敗的商務(wù)座次
一、座次中的風(fēng)水學(xué)
二、會(huì)議座次
三、乘車主次和先后對(duì)應(yīng)你的身份
四、合影位次的藝術(shù)
五、參觀視察行進(jìn)的金字塔位次
六、涉外位次禮儀講解、互動(dòng)7禮儀在國(guó)際商務(wù)談判中的運(yùn)用1、日常商務(wù)談判中的位次
2、選擇和把握好交談的內(nèi)容
3、國(guó)際商務(wù)談判中應(yīng)把握的基本原則
4、成功進(jìn)行推薦介紹的基本要領(lǐng)
5、談判發(fā)問(wèn)的基本藝術(shù)和技巧分析
國(guó)際商務(wù)禮儀課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/35271.html
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