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金牌班組長(zhǎng)基礎(chǔ)管理課程

 

課程背景

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境日趨復(fù)雜多變，戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行同樣重要。如果執(zhí)行力缺失，再完美的策略也會(huì)隨時(shí)崩潰。在企業(yè)，高層管理者負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的制定，中基層員工負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以企業(yè)的執(zhí)行力如何，中基層的管理水平至關(guān)重要，而作為直接“帶兵打仗，攻城略地”的基層主管---班組長(zhǎng)，其管理水平如何更加直接關(guān)系到戰(zhàn)略的執(zhí)行力。

所以作為“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)，“麻雀雖小，但五贓俱全”，“官雖不大，但作用不小”，不可忽視！但在當(dāng)下中國(guó)諸多企業(yè)的管理現(xiàn)實(shí)中，班組長(zhǎng)的作用沒(méi)有完全受到重視，并且因?yàn)閺V大班組長(zhǎng)都由生產(chǎn)一線的普通員工提拔而來(lái)，文化水平普遍不高，缺乏系統(tǒng)有效的管理培訓(xùn)，所以管理水平普遍都不高。“在其位，而不能謀其職”是當(dāng)下很多企業(yè)班組長(zhǎng)都面臨的尷尬局面。

 

課程目的

本篇的設(shè)置重點(diǎn)側(cè)重于管理的基本意識(shí)和基礎(chǔ)管理的內(nèi)容，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠：

1、 明確管理者的主要職責(zé)和權(quán)限，對(duì)自身能夠進(jìn)行準(zhǔn)確的“角色定位”，防止“角色錯(cuò)位”；

2、 樹立正確積極的職業(yè)理念，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值；

3、 理清工作的思路和方向，避免走彎路現(xiàn)象；

4、 常握最為基礎(chǔ)的工作技巧和方法，提高工作效率；

5、 為提高自身綜合管理水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

 

課程大綱

第一部分：金牌班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知和職責(zé)認(rèn)定

導(dǎo)論：一只獅子帶領(lǐng)綿羊的團(tuán)隊(duì)，可以戰(zhàn)勝一只綿羊帶領(lǐng)獅子的團(tuán)隊(duì)

1、認(rèn)識(shí)班組和班組長(zhǎng)

2、“兵頭將尾”與金字塔

3、班組長(zhǎng)如何防止角色錯(cuò)位

4、班組長(zhǎng)的地位和作用

5、班組長(zhǎng)角色的“三重性”

互動(dòng)案例：班組長(zhǎng)處事策略---“人見人愛(ài)孔方兄”

6、班組長(zhǎng)的職責(zé)、權(quán)限和大局觀念

7、班組長(zhǎng)肩負(fù)的重要使命和作用

8、上司對(duì)班組長(zhǎng)的期望

9、員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望

互動(dòng)案例：班組長(zhǎng)“一口清”工作法

10、班組長(zhǎng)對(duì)待不同階層人員應(yīng)采用不同的立場(chǎng)-----此點(diǎn)結(jié)合跨部門溝通展開

11、班組長(zhǎng)崗位操作規(guī)范

12、班組長(zhǎng)必須具備的三大能力

13、班組長(zhǎng)如何樹立自己的威信---服人者，德服為上、才服為中、力服為下

14、優(yōu)秀班組長(zhǎng)工作模式和標(biāo)準(zhǔn)

15、新上任班組長(zhǎng)應(yīng)如何進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變----技術(shù)尖兵向管理者褪變

16、班組長(zhǎng)工作的指導(dǎo)思想

案例解析：典型班組長(zhǎng)管理模式分析----專業(yè)技術(shù)型、勞動(dòng)模范型、官僚主義型、老好人型、哥們義氣型）

案例解析：我們身邊的各種班組長(zhǎng)大掃描。

 

第二部分：金牌班組長(zhǎng)的職業(yè)素養(yǎng)修煉

引言：心態(tài)變則意識(shí)變,意識(shí)變則行為變,行為變則性格變,性格變則命運(yùn)變

1、企業(yè)喜歡什么樣的人才？

2、認(rèn)識(shí)人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)---人才結(jié)構(gòu)坐標(biāo)系

3、積極心態(tài)與職業(yè)發(fā)展

案例賞析：牛仔大王的發(fā)跡史

4、積極心態(tài)的八大表現(xiàn)

5、如何塑造積極的心態(tài)

互動(dòng)案例：你了解自已嗎？-------心態(tài)測(cè)試

6、工作是上天賦予每個(gè)人的重要使命

7、工作的意義與價(jià)值

8、如何快樂(lè)地工作

9、對(duì)待工作的正確態(tài)度

10、職業(yè)操守、職業(yè)狀態(tài)、職業(yè)精神

11、主動(dòng)工作與被動(dòng)工作

12、十六大優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)介紹

 

第三部分：金牌班組長(zhǎng)基礎(chǔ)管理理念

引言：服人者，德服為上、才服為中、力服為下

1、班組長(zhǎng)管理的五項(xiàng)工作

2、班組長(zhǎng)管理的五項(xiàng)內(nèi)容

3、班組的管理原則---管理無(wú)小事

4、班組長(zhǎng)的權(quán)力類型

5、如何提高班組長(zhǎng)的影響力

6、世界上沒(méi)有一成不變的管理模式---權(quán)變管理

7、班組長(zhǎng)的挫折管理

8、班組長(zhǎng)如何提高自已的情商

案例分析：踢貓效應(yīng)

 

第四部分：金牌班組長(zhǎng)工作程序

引論：日事日畢，日清日高

1、班組長(zhǎng)的工作程序

2、班組長(zhǎng)工作的基本守則

3、班組的日常管理的重點(diǎn)工作

4、班組日常管理的重大意義

5、班組的標(biāo)準(zhǔn)化

6、班組的教育訓(xùn)練與學(xué)習(xí)

7、監(jiān)督與即時(shí)糾正

8、班組有效的報(bào)告方法

9、向誰(shuí)報(bào)告？

10、在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行報(bào)告

11、如何進(jìn)行報(bào)告

互動(dòng)案例：工作匯報(bào)情景模擬

 

第五部分：金牌班組長(zhǎng)的時(shí)間管理

引言：時(shí)間是人生最寶貴的資產(chǎn)

1、時(shí)間管理及四種時(shí)間觀念

2、班組長(zhǎng)浪費(fèi)時(shí)間的十七大誤區(qū)

3、時(shí)間管理象限法

4、如何樹立班組長(zhǎng)的時(shí)間價(jià)值觀

5、班組長(zhǎng)日常工作與實(shí)戰(zhàn)分析

6、怎樣減少工作中的“救火”現(xiàn)象

7、班組長(zhǎng)時(shí)間管理的技巧

8、如何做好時(shí)間管理

9、如何活用時(shí)間四招

案例：王班長(zhǎng)時(shí)間管理應(yīng)用案例解析

 

金牌班組長(zhǎng)基礎(chǔ)管理課程