課程描述INTRODUCTION
85和90后員工管理課程培訓
培訓講師：單鋒
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
85和90后員工管理課程培訓
課程背景：
您是否經(jīng)常聽到以下評論：
“85后個性很強，90后更是如此……”
“可不是嘛，他們軟、硬都不吃！”
“不好管啊，不知如何下手……”
“90后最不穩(wěn)定，跳槽如家常便飯……”
“90后憑感覺做事”，一個字“爽”
“不爽”會怎樣？-“走人唄”
我們承認，上面說的都是事實，問題是：“怎么辦呢？”
通過實際考察和調(diào)研發(fā)現(xiàn)：上述現(xiàn)象反映了在人才管理“選、育、用、留”方面暴露的問題。
課程大綱：
序言
閱讀案例故事：《鮑勃·諾頓的故事》-提出問題：“鮑勃為什么離職了？”
第一章：選對人-如何識別靠譜的85和90后？
1.85和90后特點？（思維、情緒、性格等）
小組討論（85和90后的思維、情緒、性格等特點）
各小組呈現(xiàn)討論結(jié)果和講師點評
2.人才甄選-面試中的識別技巧
心理素質(zhì)-如何識別高潛質(zhì)員工？
是否具備毅力？
是否具備自信？
是否具備親和？
是否具備主動？
如何考察誠信度？
如何考察求職動機？
如何考察責任意識？
如何考察職業(yè)穩(wěn)定性？
思維特質(zhì)
目的性還是對象性？
因果性還是關(guān)聯(lián)性？
系統(tǒng)性還是單元性？
情景性還是語義性？
關(guān)鍵能力
情緒與壓力管理-壓力面試法
無領(lǐng)導小組面試-問題解決小組+特別行動小組
3.通過微表情和肢體語言識別候選人
情緒表達與說話內(nèi)容相反
常見怪異的肢體語言微表情
觀看視頻，現(xiàn)場學習和演練
授課方式：講授+討論+視頻+演練
第二章：育有術(shù)-從人格（性格）角度出發(fā)知人善用
1.對人格特質(zhì)解析
強迫型員工
自戀型員工
焦慮型員工
分裂型員工
抑郁型員工
臆癥型員工
2.人格特質(zhì)舉例和討論
85和90后“公眾人物”
85和90后的人格特質(zhì)？
如何與85和90后相處？
3.思維偏好與差異
思維方式測試
追求完美型
投入思維型
人際導向型
跳躍思維型
解讀測評結(jié)果
掌握測評工具
團隊*思維
追求完美與人際導向
跳躍思維與投入思維
兩人圖形與多人以上圖形
借助工具，育人有術(shù)
案例學習-《鮑勃·諾頓的故事》
授課方式：講授+討論+測評+演練+案例
第三章：巧用人-為追隨者提供動機的過程
1.用人之道-領(lǐng)導力
什么是領(lǐng)導力？
心理學對領(lǐng)導力的解釋
動機三要素：方向、強度和持續(xù)性
對情緒的研究
情緒產(chǎn)生
情緒分類
情緒與壓力管理
情緒化與感受性
沉默和語言暴力
什么是情商（EQ）？
情商的7個緯度
自我認知與自我控制
情緒理解
情緒表現(xiàn)
情緒互動
情緒感染
情緒管理
情緒與理性協(xié)調(diào)
2.成功領(lǐng)導的關(guān)鍵-情商領(lǐng)導
3.用人之術(shù)-情緒互動與溝通技巧
解析心理學溝通模型
職場溝通的若干禁忌
從思維、性格、情緒入手
四大溝通風格解析
支配型
影響型
和藹型
分析型
案例學習-《史上最牛的女秘書》
授課方式：講授+討論+演練+案例
第四章：留人才-心理學在激勵的應(yīng)用
1.激勵理論舉例
馬斯洛需求
X、Y理論
雙因子理論
期待效應(yīng)與霍桑效應(yīng)
2.如何在職場中巧用激勵
識別下屬的人格特質(zhì)
因人而異，知人善用
對激勵的誤解和誤用
3.人力資源管理理念：
留人、留心
共創(chuàng)，共贏
授課方式：講授+討論
第五章：HR管理創(chuàng)新-HR管理1.0、2.0、3.0、4.0
1.互聯(lián)網(wǎng)時代與大數(shù)據(jù)趨勢
2.工業(yè)4.0與HR管理4.0
3.把握時代的脈搏，與時俱進
4.如何做到學以致用？-講師啟發(fā)并引導學員改變思維并制定行動計劃
授課方式：講授+分小組討論+講師點評
第六章：回顧與總結(jié)
1.梳理課程邏輯
2.串聯(lián)知識要點
3.啟發(fā)創(chuàng)新思維
4.激發(fā)行動實踐
5.推薦學習書籍
85和90后員工管理課程培訓
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/34673.html
已開課時間Have start time
- 單鋒