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職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力課程

【課程背景】
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，“預(yù)則立，不預(yù)則廢”，職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)顯得十分重要，其前提是正確認(rèn)識(shí)自我。這決定了他們是否能以良好的心態(tài)與素質(zhì)勝任本職工作，并在工作中有步驟的去實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。
一個(gè)國(guó)家，法律為大；一個(gè)企業(yè)，制度為先。法律面前沒(méi)有特殊公民；制度面前也沒(méi)有特殊員工。制度就是企業(yè)的“法”。有很多企業(yè)都有非常完美、完善的制度，但常形同虛設(shè)。在企業(yè)管理執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中不是過(guò)度的偏左就是過(guò)度的偏右。這些都是企業(yè)管理執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題點(diǎn)，也是職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。這已經(jīng)成為企業(yè)迫切關(guān)注的職場(chǎng)問(wèn)題。 

【課程收益】
本課程幫助員工進(jìn)入企業(yè)后，首先明確自己的職業(yè)所需要的的職業(yè)化素養(yǎng)；其次對(duì)照自己在對(duì)標(biāo)層級(jí)素質(zhì)模型逐條落實(shí)并努力提升；最后落實(shí)在高效執(zhí)行中才是目的。培養(yǎng)企業(yè)復(fù)合型人才，達(dá)成組織的有效性。
關(guān)于高效執(zhí)行，將獲得如下收益：
1、了解什么是執(zhí)行力，執(zhí)行力不強(qiáng)的障礙；
2、明白高效執(zhí)行應(yīng)有的態(tài)度與認(rèn)知；
3、掌握企業(yè)執(zhí)行的要點(diǎn)，確保公司每個(gè)環(huán)節(jié)都OK；
4、懂得執(zhí)行型人才身上應(yīng)具備的素質(zhì)、條件；
5、懂得如何用結(jié)果去交換他所獲的報(bào)酬；
6、懂得在公司應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，如何做到100%負(fù)責(zé)任；
7、懂得什么是承諾，承諾的背后是什么。

【課程特色】
從心理學(xué)的角度，實(shí)施感悟式學(xué)習(xí)體驗(yàn)式互動(dòng)訓(xùn)練。
【培訓(xùn)形式】
采用啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)，課堂講解、案例分享及體驗(yàn)互動(dòng)相結(jié)合。
【培訓(xùn)時(shí)間】兩天
【適合對(duì)象】中基層管理人員與骨干員工

【課程大綱】
第一部分：破冰訓(xùn)練與課程啟示
1、分享：自我感受與學(xué)習(xí)目的
2、體驗(yàn)/分享：一分鐘相互“認(rèn)識(shí)”
3、知識(shí)/點(diǎn)評(píng)：信念/行為/成果
4、體驗(yàn)/分享：十指交叉
5、體驗(yàn)/分享：搬椅子
6、知識(shí)/點(diǎn)評(píng)：目標(biāo)與成果
7、感召分組/感召教練
8、宣讀基本守則

第二部分：職業(yè)素養(yǎng)課程要點(diǎn)
（理論、案例、游戲互動(dòng)相結(jié)合）
前言（溝通與討論）
一、企業(yè)員工通常在職業(yè)化進(jìn)程中面臨的六大壁壘
1、心態(tài)不積極；
2、缺乏契約精神；
3、不知道如何把工作干好；
4、和同事關(guān)系很僵；
5、得不到上司的青睞；
6、工作多年卻沒(méi)有成長(zhǎng)。

二、企業(yè)素質(zhì)模型與企業(yè)文化打造的理念與過(guò)程
1、企業(yè)組織模型
結(jié)合企業(yè)的具體情況
2、小組討論與溝通：
（1）對(duì)標(biāo)各級(jí)素質(zhì)模型應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)是什么？
（2）我們的差距和存在的問(wèn)題是什么？
（3）我們自己準(zhǔn)備如何提升？

三、 職業(yè)化的涵義
1、所謂職業(yè)化，就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化，即要求人們把社會(huì)或組織交代下來(lái)的崗位職責(zé)，專業(yè)地完成到*，準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色。
2、職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)是職業(yè)化素養(yǎng)的重要內(nèi)容。也是職業(yè)化中最根本的內(nèi)容。
3、以國(guó)際通行的概念分析，職業(yè)化的內(nèi)涵至少包括四個(gè)方面：
一是以“人事相宜”為追求，優(yōu)化人們的職業(yè)資質(zhì)；
二是以“勝任愉快”為目標(biāo)，保持人們的職業(yè)體能；
三是以“創(chuàng)造績(jī)效”為主導(dǎo)，開(kāi)發(fā)人們的職業(yè)意識(shí)；
四是以“適應(yīng)市場(chǎng)”為基點(diǎn)，修養(yǎng)人們的職業(yè)道德。

四、職業(yè)化的一個(gè)中心
提供客戶滿意的服務(wù)。
客戶指廣義上的概念，包括上司、同事、家人、下屬和常用意義上的客戶。
第一節(jié)：職業(yè)化心態(tài)力——職業(yè)人的精神食糧
1. 心態(tài)的建立
（1）企業(yè)組織文化理念
（2）各類不同企業(yè)文化案例分享
2. 積極主動(dòng)心態(tài)
3. 空杯心態(tài)才能學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)
4. 重承諾與負(fù)責(zé)任心態(tài)才能達(dá)成坦誠(chéng)協(xié)作

第二節(jié)：職業(yè)化人際力——職業(yè)人的事業(yè)之基
1. 真誠(chéng)坦誠(chéng)、溝通協(xié)作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理、改進(jìn)與反饋
2..人際關(guān)系的黃金法則和白金法則
3. 情感賬戶——每個(gè)人心靈中都有個(gè)情感銀行賬戶
4. 煉就同理心——相互關(guān)懷、理解，才能融洽
5. 人際關(guān)系的六種模式 

第三節(jié)：職業(yè)化執(zhí)行力——職業(yè)人的立身之本
（此內(nèi)容在第三部分詳述）
1. 承諾底線——說(shuō)到就要做到
2. 走出任務(wù)的陷阱——任務(wù)是工作的假象
3. 堅(jiān)守結(jié)果底線——沒(méi)有了結(jié)果，執(zhí)行將是空談
4. 結(jié)果價(jià)值判斷——有價(jià)值，才是結(jié)果
5. 客戶價(jià)值——團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行信仰

第四節(jié)：職業(yè)化時(shí)控力——職業(yè)人的第二生命
1. 時(shí)間對(duì)每個(gè)人都一樣的公平
2. 有效個(gè)人管理的四個(gè)步驟（包括目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、流程管理及改善）
確定角色：確定你認(rèn)為重要的角色。
選擇目標(biāo)：分別為每個(gè)角色確定未來(lái)一周要達(dá)成的目標(biāo)。
安排進(jìn)度：為這些目標(biāo)確定完成時(shí)間。
逐日調(diào)整：每日清晨依據(jù)行事歷，安排一天做事的順序。
3. 時(shí)間管理的四個(gè)象限
重要并且緊急：及時(shí)而全力以赴。
重要但不緊急：計(jì)劃并有條不紊地進(jìn)行，做到未雨綢繆。
緊急但不重要：花一點(diǎn)時(shí)間做，請(qǐng)人代辦，集中處理。
不重要且不緊急：有空再做或者不做。
4. 快樂(lè)而又高效地度過(guò)每一天
學(xué)會(huì)做計(jì)劃：回顧目標(biāo)——制定計(jì)劃——衡量時(shí)間——預(yù)測(cè)意外——排列順序。
積極開(kāi)始、積極結(jié)束。

第五節(jié)：職業(yè)化團(tuán)結(jié)力——職業(yè)人的發(fā)展之道
1. 人生“三成”
“不成”：依賴別人、受別人控制和影響的人終將一事無(wú)成。
“小成”：孤軍奮戰(zhàn)、不善合作的人，只能取得有限的成功。
“大成”：善于合作、懂得分享的、利人利己的人能成就轟轟烈烈的大事業(yè)。
2. 沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
4. 高效團(tuán)隊(duì)的特征

第六節(jié)：職業(yè)化創(chuàng)新力——職業(yè)人的進(jìn)化動(dòng)力
1. 創(chuàng)新力締造核心競(jìng)爭(zhēng)力
2. 影響創(chuàng)新力的障礙：社會(huì)心理學(xué)關(guān)于“定位效應(yīng)”
3. 學(xué)習(xí)力造就創(chuàng)新力
4、系統(tǒng)思維與創(chuàng)新：金字塔、*思維導(dǎo)圖

第三部分：高效執(zhí)行課程要點(diǎn)
（理論、案例、互動(dòng)相結(jié)合）
第一節(jié)：企業(yè)存在問(wèn)題的現(xiàn)狀
1、老板有方向，沒(méi)力量；員工有力量，沒(méi)方向；
2、老板打著燈籠找人，員工帶著怨氣跳槽；
3、老板總是沒(méi)時(shí)間，員工總是沒(méi)事做；
4、老板總是說(shuō)員工沒(méi)有責(zé)任感，員工總是說(shuō)拿一分錢就干一份活；
5、老板總是說(shuō)員工不懂得感恩，員工總是說(shuō)拿工資是應(yīng)該的；
6、老板總是說(shuō)公司團(tuán)隊(duì)沒(méi)有凝聚力，員工總是抱怨公司待遇跟不上；
7、老板總是要結(jié)果，員工總處處找借口，不能按時(shí)提供所要的結(jié)果。

第二節(jié)：企業(yè)及員工如何靠結(jié)果生存
1、讓員工明白：商業(yè)的本質(zhì)是結(jié)果交換！
2、員工不做結(jié)果的根源是什么？
（1）認(rèn)識(shí)問(wèn)題（不知道什么是結(jié)果）；
（2）態(tài)度問(wèn)題（不愿意做結(jié)果）；
（3）能力問(wèn)題（做不出結(jié)果）
3、結(jié)果的三大誤區(qū)是什么？
（1）態(tài)度≠結(jié)果；
（2）職責(zé)≠結(jié)果；
（3）任務(wù)≠結(jié)果
4、為什么要做結(jié)果？
（1）結(jié)果能給企業(yè)帶來(lái)什么？
（2）結(jié)果能給個(gè)人帶來(lái)什么？

第三節(jié)：執(zhí)行力導(dǎo)入及執(zhí)行型人才特質(zhì)
1、什么是執(zhí)行力？
2、執(zhí)行力不強(qiáng)的三大主要原因？
（1）心態(tài)問(wèn)題
（2）溝通問(wèn)題
（3）目標(biāo)問(wèn)題
3、執(zhí)行型人才三大特質(zhì)：
（1）堅(jiān)守承諾
（2）結(jié)果導(dǎo)向
（3）絕不放棄

第四節(jié)：100%承擔(dān)責(zé)任？
1、什么是負(fù)責(zé)任？責(zé)任的真義？
2、責(zé)任高于一切，成就源于付出。
3、100%責(zé)任的三個(gè)維度：
（1）對(duì)自己100%負(fù)責(zé)
（2）對(duì)工作100%負(fù)責(zé)
（3）對(duì)公司100%負(fù)責(zé)

第五節(jié)：如何使一支高效優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)發(fā)揮到淋漓盡致
1、什么是團(tuán)隊(duì)？
2、明確團(tuán)隊(duì)的使命！
3、團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的條件：
（1）自主性
（2）思考性
（3）合作性
4、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩個(gè)重要要素：
（1）以終為始：自我領(lǐng)導(dǎo)的原則 
（2）共啟愿景：領(lǐng)導(dǎo)管理的原則
5、堅(jiān)定忠誠(chéng)地執(zhí)行目標(biāo)和計(jì)劃。
6、分工明確、緊密合作、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
7、為團(tuán)隊(duì)成員提供良好的發(fā)展工作平臺(tái)。
8、最后，靠團(tuán)隊(duì)組建者/管理者的個(gè)人魅力來(lái)凝聚團(tuán)隊(duì)成員，使團(tuán)隊(duì)無(wú)堅(jiān)不催，劍鋒所指、所向披靡。
（1）案例分享：某企業(yè)“背包人”案例
（2）個(gè)人魅力如何建立

第六節(jié)：提高執(zhí)行效果的工具與方法
一、影響執(zhí)行力要素
1、意愿
2、環(huán)境
3、溝通
4、能力
二、提高執(zhí)行效果的工具與方法
1.意愿挖掘能力的提高：目標(biāo)、心態(tài)、教練、技術(shù)
2.企業(yè)文化環(huán)境影響行動(dòng)：企業(yè)文化帶出精神、制度、行為層面
3.溝通漏斗及解決辦法：反饋、責(zé)任人、量化、時(shí)間點(diǎn)
4.能力提升：方法、技能、知識(shí)

第四部分：對(duì)標(biāo)模型與工具運(yùn)用
第一節(jié)：對(duì)標(biāo)企業(yè)素質(zhì)模型指標(biāo)（根據(jù)企業(yè)自身情況調(diào)整此內(nèi)容）
1.對(duì)標(biāo)中層管理者素質(zhì)模型指標(biāo)
（1）管理自我：全局把控、業(yè)務(wù)創(chuàng)新
（2）管理他人：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、外交協(xié)作
（3）管理業(yè)務(wù)：整合資源、監(jiān)控能力
2.對(duì)標(biāo)基層管理者素質(zhì)模型指標(biāo)
（1）管理自我：分析判斷、靈活應(yīng)變
（2）管理他人：團(tuán)隊(duì)管理、溝通影響
（3）管理業(yè)務(wù)：協(xié)調(diào)資源、統(tǒng)籌安排
第二節(jié)：解決問(wèn)題的工具
 1、IE
 2、8D

第五部分：課程回顧與總結(jié)
1、課程重要點(diǎn)回顧
2、體驗(yàn)/分享：守則檢查（關(guān)于承諾）
3、信譽(yù)管理：做事先做人
4、卓越共贏的一個(gè)重要理念
（1）知識(shí)/分享：付出與欣賞模式
（2）體驗(yàn)/分享：心語(yǔ)掘金/團(tuán)隊(duì)凝聚與共贏

職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力課程