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壓力疏導與職業(yè)素養(yǎng)課程

課程背景
如今，大批“90后”新生代員工不可逆轉的涌入企業(yè)，構成企業(yè)發(fā)展的主力軍，生活節(jié)奏加快，“人生不如意十之八九”，當情感遭遇糾結，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……負性情緒會導致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠，加之潛意識的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴重影響了健康、情感和人際關系……對情緒壓力的有效管理是人生幸福快樂的基礎！ 職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內在的規(guī)范和要求,是在員工在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質，它是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵。職業(yè)素養(yǎng)是專業(yè)能力、敬業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范。通過培訓，提升員工職業(yè)形象，改善培訓對象的職業(yè)態(tài)度，強化自身職業(yè)意識，提升執(zhí)行能力和工作效率，通過運用情景實踐教學法，結合崗位任務，提升班組長和行政辦公人員職業(yè)修養(yǎng)，激發(fā)主動精神，使員工不斷超越自我，高效工作。良好職業(yè)素養(yǎng)標準: 本課程針對90后員工的行為特征進行深入的剖析，了解他們的人格特點，他們的價值觀和生活方式，“發(fā)現(xiàn)壓力源，職業(yè)素養(yǎng)修煉，積極情緒管理、快樂高效工作”入手，秉承幸福心理學理念，運用LP教練技術，讓您參透情緒，看清傳統(tǒng)方式處理情緒的負面影響；運用實際有效的方式，學會壓力疏導技巧，讓您在最短時間增強對工作及生活的信心和熱情。通過對職場人員進行職業(yè)修養(yǎng)的提升，提高自身的工作意識，規(guī)范基本職業(yè)行為，讓您在日益激烈的競爭中始終輕松面對：更快樂的工作，幸福的生活!

課程大綱
第一單元  與壓力共舞
壓力趣味測試
（1）心理測評：心理壓力自測量表
（2）生活事件及壓力指數(shù)
（3）自我壓力評估
認識壓力、壓力感和壓力源
（1）團體游戲：《成長三部曲》
壓力的反應：
情緒反應
行為反應
生理反應
（3）什么是壓力感？
自我認知：性格與壓力測試
（4）什么壓力源？
A、中國特色的壓力源”識別分析
B、  實操運用：ABCDEF情緒理論練習
C、人生幸福三訣：
不要拿別人的錯誤來懲罰自己
不要拿自己的錯誤來懲罰別人
不要拿自己的錯誤來懲罰自己
壓力管理技巧：
（1）簡單易行的23種減壓方法
（2）潛意識自我能量提升
潛意識的3大特點
催眠體驗：漸進式自我放松技術
放松減壓：冥想快速身心放松
實操演練：《神奇催眠“架人橋”》
（3）深呼吸減壓
（4）壓力管理策略：
傾訴表達：釋放不良情緒
娛樂放松：增強心理張力
理解他人：減少人際壓力
量力而行：避免身心透支
妥協(xié)放棄：權衡利弊得失
積極呼救：正確尋求幫助
好好睡覺：迎接美好明天
升級BVR信念系統(tǒng)：培養(yǎng)積極雙贏思維
（1）最好的選擇，是讓自己變強大！
（2）總結：壓力疏導的實現(xiàn)途徑
（3）記得每天對自己微笑

第二單元：解讀職業(yè)素養(yǎng)
了解職業(yè)素養(yǎng)
1、你在為誰而工作；
2、職業(yè)化素質與能力模型；
3、職業(yè)化的三大內涵；
4、員工角色認知與定位；
心理測評：你的職業(yè)素養(yǎng)有多高？
員工常犯的主要錯誤
后85、90后員工的特點；
企業(yè)員工常犯的主要錯誤；
優(yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工類型；
案例：員工職業(yè)化程度不高的原因

第三單元：執(zhí)行力與責任心
（一）提升執(zhí)行力的方法
1、什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力的重要性
2、落實錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)
結果定義Result
一對一責任Responsibility（責任承諾）
監(jiān)督檢查、跟進追蹤Review
獎懲分明，回報員工Reward（優(yōu)者獎，劣者罰）
3、完善制度、簡化流程
4、領導者做好表率，身教大于言傳
案例分享：3人完成相同任務的不同結果。
（二）提升個人責任心的方法
1、什么是責任心？
2、樹立目標 ，敢于擔當
3、絕不拖延，立即行動
4、注重細節(jié)，執(zhí)行到位
5、要做結果，不做任務
測評：你的工作責任心有多強？

第四單元：職業(yè)情商與溝通技巧
（一）、職業(yè)情商的修煉
1、什么是情商？什么是職業(yè)情商？ 分組討論
2、情緒智力商數(shù)的5個方面
3、職業(yè)情商基本要求
4、“五個主動”是獲得高職高薪的法寶
5、讓領導喜歡你的7個習慣
測評：認識自己:情商自測
（二）、溝通與協(xié)作
1、有效的溝通技巧 （贊美 、同理 、傾聽 、發(fā)問、響應）；
2、溝通時情緒的處理；
3、面對上司、同事、部屬的溝通；
案例分析：處理班組間沖突？
第五單元  現(xiàn)場互動問與答

壓力疏導與職業(yè)素養(yǎng)課程