課程描述INTRODUCTION
青島企業(yè)人才管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：葛軍
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
青島企業(yè)人才管理培訓(xùn)
【課程收益】
人才是企業(yè)競爭的核心資源，人才強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)。因此，如何突破人才經(jīng)營瓶頸是企業(yè)管理人員的當(dāng)務(wù)之急。
招聘時(shí)，如何選到適合的人才？工作中，如何培養(yǎng)合格的下屬？如何通過績效管理指導(dǎo)、督促員工，不斷改善、提升業(yè)績？“千兵易找，一將難求”，如何留住我們想要留住的人？
本課程旨在使企業(yè)內(nèi)中高層領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理，對人才的選育用留展有正確認(rèn)知，正確定位自己與人力部門的角色和職責(zé)，學(xué)會(huì)識(shí)人、用人的實(shí)戰(zhàn)技巧， 共同激發(fā)內(nèi)部人才*能力，進(jìn)而提升部門績效。
【課程特色】
1. 打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，便于學(xué)員培訓(xùn)后實(shí)操，將所學(xué)轉(zhuǎn)化到工作中。
2. 以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力。
【課程對象】部門經(jīng)理、部門主管、人資經(jīng)理、主管、專員以及推動(dòng)企業(yè)人力資源主管人士與部門負(fù)責(zé)人
【授課時(shí)間】2天，12小時(shí)
【課程大綱】
破冰：思考以往工作中的難題
1. 選、育、用、留、展才，最困擾您的是？
2. 最近工作中，遇到的五才難題是？
3. 在人才戰(zhàn)爭中，我們到底哪里需要改善？
（一） 解決企業(yè)人才浪費(fèi)，應(yīng)對企業(yè)人才危機(jī)
1. 人才浪費(fèi)與人才缺失
2. 企業(yè)人才缺乏的原因及對策
（二） 戰(zhàn)略人力資源管理-員工任用和管理的正確理念
1. 人力資源管理的理論發(fā)展極其目標(biāo)
2. 企業(yè)中誰對人力資源管理負(fù)責(zé)？
3. 戰(zhàn)略人力資源管理的完整體系
4. 人力資源管理的各大業(yè)務(wù)模塊的內(nèi)涵與相關(guān)性
案例分析：某公司人力資源框架分解與解析
（三） 崗位分析-選育用留展才的事實(shí)依據(jù)
1. 崗位分析對選育用留展才的重要意義
2. 崗位分析的內(nèi)容
3. 以職責(zé)為導(dǎo)向的崗位分析
4. 崗位說明書（樣式）
案例分析：信洋培訓(xùn)專員崗位的職責(zé)分析
（四） 招聘面試-企業(yè)“選才”的關(guān)鍵
1. 招人容易辭退難，如何把好第一關(guān)
思考：所需招聘下屬的標(biāo)準(zhǔn)
2. 如何跟人力資源部門溝通招聘崗位的標(biāo)準(zhǔn)
3. 招聘的工作程序
4. 非人力經(jīng)理必備的人才選拔方式及選拔技巧
實(shí)戰(zhàn)問題：兩位候選人都很好，怎么選？
5. 招聘面試常犯的錯(cuò)誤
6. 人員簡歷的篩選技巧
7. 結(jié)構(gòu)化面試問題設(shè)計(jì)
案例分析：信洋公司的面試評價(jià)表
（五） 部署培育-企業(yè)“育人”的技巧
1. 新員工培訓(xùn)的誤區(qū)及技巧
2. 員工在職培訓(xùn)的特點(diǎn)及方法
3. OJT部署培育的技巧
1） 制定訓(xùn)練計(jì)劃----Plan
a分析關(guān)鍵員工工作績效差距
b確定關(guān)鍵員工績效需改進(jìn)的內(nèi)容
c幫助關(guān)鍵員工制定在職訓(xùn)練（OJT） 計(jì)劃
2） 訓(xùn)練的實(shí)施----DO
a講解
b經(jīng)驗(yàn)
c練習(xí)
d發(fā)表意見
3） 訓(xùn)練結(jié)果的評價(jià)----See
a關(guān)鍵員工對自我改善的結(jié)果作自我評價(jià)
b對關(guān)鍵員工的改善情況評分
c和關(guān)鍵員工面談
d記錄評價(jià)結(jié)果
e存檔
4） 建立關(guān)鍵員工在職訓(xùn)練（OJT） 檔案卡
案例分析：高翔六月份的在職訓(xùn)練（OJT） 計(jì)劃
（六） 績效提升-企業(yè)“用人”的技巧
1. 全面了解下屬
1） 角色測試-認(rèn)識(shí)下屬的角色類型
2） 部門中角色類型
a實(shí)干者角色描述
b協(xié)調(diào)者角色描述
c推進(jìn)者角色描述
d創(chuàng)新者角色描述
e信息者角色描述
f監(jiān)督者角色描述
g凝聚者角色描述
h完美者角色描述
i技術(shù)專家角色描述
3） 不同角色在部門中的作用
2. 適合的人做適合的事，用人所長
3. 績效管理體系的關(guān)鍵點(diǎn)與操作技巧
1） 績效計(jì)劃
a制定目標(biāo)的SMART原則
b目標(biāo)管理體系的建立
c平衡積分卡與關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)在目標(biāo)管理中的應(yīng)用
d將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的計(jì)劃
案例分析：高翔6月份的月度工作目標(biāo)
2） 績效監(jiān)控
a員工工作信息的收集的方法
b目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查方式與技巧
c績效監(jiān)控過程中的誤區(qū)
案例分析：高翔的工作匯報(bào)
3） 績效考評
a對員工目標(biāo)完成業(yè)績的評價(jià)
b對員工工作態(tài)度的評價(jià)
c對員工工作能力技能的評價(jià)
4） 績效改進(jìn)
a績效面談中需要注意的問題
b績效輔導(dǎo)的方法及技巧
案例分析：高翔6月份工作完成情況的績效溝通
4. 部署激勵(lì)技巧
1） 激勵(lì)的核心理念
2） 激勵(lì)的模式
3） 員工表現(xiàn)達(dá)不到期望的原因分析
案例分析：潘傳中為何跳槽
4） 具體激勵(lì)措施在工作中的使用
a薪酬激勵(lì)的使用技巧
b非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)的使用技巧
現(xiàn)場討論：如何激勵(lì)部屬的積極性？
（七） 員工滿意度-企業(yè)“留人”的技巧
1. 員工流失對企業(yè)的影響
2. 員工滿意度調(diào)查
3. 員工需求分析，了解員工需要什么
4. 感情留人
5. 事業(yè)留人
6. 待遇留人
7. 文化/機(jī)制留人
現(xiàn)場討論：如何留住核心員工？
8. 落后員工的淘汰方法和技巧
1） 沒有淘汰，就沒有進(jìn)步
2） 淘汰技巧
a合同期管理的方法
b績效管理的方法
c最高任職年齡的方法
9. 員工離職面談
1） 辭職員工的面談技巧
2） 辭退員工的面談技巧
（八） 職業(yè)生涯規(guī)劃-企業(yè)“展人”的技巧
1. 職業(yè)生涯規(guī)劃管理的技巧與策略
2. 了解員工的興趣與特長
3. 以企業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
4. 核心能力的發(fā)展
5. 職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)
課程回顧與分享：學(xué)員的心得體會(huì)；學(xué)員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場答
青島企業(yè)人才管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/33576.html
