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非人力資源主管的人力資源培訓課程

【課程宗旨】
為解決非專業(yè)的人力資源管理者在管理下屬過程中，出現(xiàn)的人才選聘及培訓、團隊建設(shè)、績效溝通等問題，提高人才甄別能力、提升績效面談效果及勞動關(guān)系管理水平，以期達到人力資源管理者標準。
【學員對象】
企業(yè)直線部門經(jīng)理和主管人員
人力資源部門專員
企業(yè)中高層管理者
【課程價值】
針對性強，為企業(yè)非HR管理者的需求量身定制。
可操作性強，結(jié)合大量真實案例，直接給方法。
互動性強，通過典型案例，情景模擬，使學員快速理解并牢固掌握HR管理技巧。

【采購須知】
一、學員人數(shù)
為保證充足的互動交流，讓學員現(xiàn)場掌握授課技能，每個班最理想的人數(shù)為30人。不超過40人。
二、教室條件
（一）課桌椅類型
需采用可移動標準課桌
（二）教室布局要求
魚骨型擺放，便于小組討論，每桌8人；
20人左右可以采用U型，內(nèi)空間寬2.5米，深4米，外圍2圈桌椅。
（三）教室多媒體設(shè)備
有無線話筒2只，電池充足有備用；投影儀、音箱常用鏈接。最好備一電腦以防設(shè)備不兼容。
三、學習效果
（一）必須強化訓練
（二）不可中斷學習
課程進行1.5小時后，再加入的學員收效甚微。
聽課10%+課中練習40%+課后運用50%=100學習進步

【課程綱要】
第一部分 人才選育
一、分工合作—角色定位
（一）直線經(jīng)理和HR人員如何分工？
（二）管人的角色如何定位？
（三）直線經(jīng)理的HR職責
二、伯樂相馬—人才招聘
（一）招聘需求如何精準提出？
1、招聘需求提什么？
2、招聘需求怎么提？
3、技能要求提出技巧
（二）面試階段如何做好“伯樂”？
1、面試時如何與HR打配合？
2、面試時如何與潛在員工做交流？
（三）如何做正確的招聘決策？
1、幾位候選人，我該選誰？
2、當與HR意見不一致時，聽誰的？
3、入職面談：職業(yè)引導
三、孫武練兵—人才培訓
（一）新人90天培訓
1、蘑菇期的員工如何帶？
2、如何創(chuàng)造新人融入的環(huán)境？
3、新人90天培訓計劃及有效實施
（二）在職提升年度培訓
1、年度培訓計劃擬定
2、年度培訓計劃實施
3、年度培訓計劃有效實施
（三）委外培訓注意事項
1、委外培訓機會策略
2、外培的轉(zhuǎn)訓工作如何開展？

第二部分 人才用留之團建、目標
一、牽線搭橋—團隊建設(shè)
（一）部門設(shè)置
（二）崗位設(shè)置
（三）人崗匹配
1、人崗匹配的原理
2、人崗匹配的實際運用
二、西天去經(jīng)—目標管理
（一）如何制定目標？
（二）部門內(nèi)部的良性競爭機制
（三）目標溝通
1、部門內(nèi)目標溝通技巧
2、跨部門目標溝通技巧

第三部分 人才用留之績效、薪酬
一、互通有無—績效溝通
（一）績效目標的制定
1、如何設(shè)定績效目標？
2、完善績效評估的方法
（二）績效考核的實施
1、如何做工作記錄寫實？
2、績效過程如何控制？
（三）績效反饋與面談
1、面談前準備工作
2、如何進行有效面談？
3、反饋面談總結(jié)
二、論功行賞—薪酬激勵
（一）內(nèi)外部薪酬激勵方式的選擇
1、薪酬預算與控制
2、如何選擇最好的激勵方式？
（二）如何提高員工薪酬滿意度
1、薪酬滿意度公式
2、提升滿意度方法
（三）基于人性的薪酬設(shè)計
1、薪酬調(diào)查
2、寬帶薪酬的設(shè)計
3、寬帶薪酬的運用

第四部分 人才用留之關(guān)系、規(guī)劃
一、好聚好散—員工關(guān)系管理
（一）未雨綢繆，員工離職預警
1、員工離職前的信號捕捉
2、如何主動干預？
3、如何把員工離職影響降到*？
（二）勞動合同簽訂注意事項
1、崗位有變動時如何續(xù)簽？
2、合同到期如何雙方協(xié)商解除？
（三）如何做員工離職面談
1、面談前的準備？
2、面談的技巧
二、深謀遠慮—人力資源規(guī)劃
（一）如何建立戰(zhàn)略導向型規(guī)劃？
1、規(guī)劃的重要性
2、制定規(guī)劃的步驟
3、戰(zhàn)略導向如何體現(xiàn)？
（二）如何維護供需平衡？
（三）人才選用育留的總綱領(lǐng)
三、和諧文化—消滅管理
（一）構(gòu)建幸福組織
1、幸福組織的構(gòu)成要素
（1）成功的體驗
（2）探索的樂趣
（3）民主地交流
2、和諧文化如何融入？
（二）員工幸福管理
1、帶領(lǐng)員工尋找丟失的幸福
2、如何讓員工在工作中產(chǎn)生幸福感？
（三）巧用人性密碼建立心理契約
1、人性密碼有哪些？
2、人性密碼怎么用？
3、案例解析
課程總結(jié)、分享、制定落地計劃

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