課程描述INTRODUCTION
新任經(jīng)理人團隊建設(shè)與管理培訓
培訓講師：周潮
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新任經(jīng)理人團隊建設(shè)與管理培訓
【課程收益】
1、讓每位新任經(jīng)理人明白：任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源主管！
2、讓每位新任經(jīng)理人明確：育人與完成工作業(yè)務(wù)對于任何一位經(jīng)理來講同等重要！
3、讓每位新任經(jīng)理掌握：招人、用人、育人、留人的技術(shù)與技巧
4、讓每位新任經(jīng)理配合：總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對人力資源的管理與開發(fā)
【訓練特色】
獨創(chuàng)從理念到方法、行動上啟發(fā)學員積極思考與互動，理論清晰化的同時，注重實用效果；
以豐富的案例貫穿知識點，運用直觀的圖表，布置由淺入深的當場練習，利于學員當場吸收與應(yīng)用；
講授生動詳實，穿插管理故事和游戲，使學員獲得管理的啟發(fā)，提升管理技能，輕松又有收獲；
本課程以問題為導向而非以理論為導向，課程中設(shè)計相當數(shù)量的案例剖析和學員互動，促進學員建立新的人力資源觀念，確保其所學能直接用于現(xiàn)實的管理操作。
【課程提綱】
模塊一：新任經(jīng)理的人才管理之道
?案例分享：某五百強企業(yè)的人才管理成功之道
1. 什么是人才管理
2. 人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能
3. 人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力
4. 新任經(jīng)理的人才管理實務(wù)與要求
?行動學習研討：新任經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道
模塊二：物色人才----新任經(jīng)理的選人之道
1. 招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略
2. 管理者在招聘中的責任及主要工作
3. 行動學習研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析
4. 基于勝任素質(zhì)的人才招聘
?人才選聘的基礎(chǔ)與要素—勝任素質(zhì)（KSAMI模型分析）
? 基于勝任素質(zhì)的人才甄選
5. 人才選聘的考察要素與人才評價方法選擇
6. 重點面試方法訓練—關(guān)鍵行為面試法（BEI）
? 關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點
? 關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
? 如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況（案例分享）
? 行為事例問題設(shè)計要求及發(fā)問技巧
?現(xiàn)場練習：行為性面試問題設(shè)計與運用
7. 常用面試技巧訓練
? 面試中觀察的內(nèi)容和重點
? 面試官有效傾聽技巧
? 面試官如何更好提問題
? 面試官怎樣深入追問以更多真實的信息
模塊三：培養(yǎng)人才——員工培訓與開發(fā)
?行動學習研討：如何使部門員工培訓真正產(chǎn)生價值？
1. 管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過程中的定位和主要責任
2. 721人才培養(yǎng)模式及應(yīng)用
?案例分享：某企業(yè)的基層管理干部培養(yǎng)計劃
3. 通過培訓實現(xiàn)員工業(yè)績提升——關(guān)注骨干員工提升
? 人才培養(yǎng)的主要模式及問題
? 如何界定和明確部門員工的培訓需求與內(nèi)容
? 部門管理者如何有效培訓的途徑與方法
? 培訓跟進的方法與步驟——讓培訓更有效的落地
4. 如何為員工設(shè)計發(fā)展計劃——關(guān)注骨干員工發(fā)展
? 員工發(fā)展計劃的目的
? 員工發(fā)展計劃設(shè)計的關(guān)鍵步驟和要求
5. 新員工的培訓與管理——關(guān)注新員工的培養(yǎng)
? 新員工培養(yǎng)的價值分析
? 如何了解新員工的需求
?案例分享：某知名企業(yè)新員工培養(yǎng)歷程
? 新員工管理要點
?案例分享：導師制在員工培養(yǎng)中的運用
模塊四：用好人才——讓績效管理產(chǎn)生績效
1. 績效管理核心理念與目的分享
?行動學習研討與點評：如何讓企業(yè)績效管理有效落地與實施
2. 新任管理者績效管理技能與工具
3. 績效管理的核心技巧一：績效指標設(shè)計與目標制定
? KPI體系設(shè)計方法及步驟
? 如何提練關(guān)鍵領(lǐng)域KPI指標
? 職位級KPI如何承接部門級KPI
? KPI指標如何定量？如何定性？
?現(xiàn)場練習：某職位考核指標提練與設(shè)計
4. 績效管理的核心技巧二：績效輔導及跟進：
? 績效目標的跟進的誤區(qū)
? 如何有效跟進員工的績效目標 —— 目標管理地圖的使用
? 績效輔導的主要途徑與方法
5. 績效管理的核心技巧三：績效面談與反饋技巧
? 績效面談的目的及要求
? 績效反饋面談的內(nèi)容與原則
? 如何進行建設(shè)性反饋
? 績效面談應(yīng)注意的幾個原則問題
?小組練習與點評：如何進行有效的績效面談與正確反饋
模塊五：激勵人才——讓人才激情燃燒
1.激勵的一般原理和方法及激勵理論在工作中的應(yīng)用
2.經(jīng)理人常用激勵菜譜介紹（17個激勵方法介紹）
3.學會PMP---對下屬的認可與贊美 及要點分析
4.根據(jù)人格類型進行激勵（對指揮型、關(guān)系型、智力型、工兵型人的激勵技巧及忠告）
5.懲罰激勵的有效運用和實施
6.如何提升員工的士氣
7.如何留住優(yōu)秀員工
?企業(yè)留住優(yōu)秀員工的四大關(guān)鍵思路
?挽留優(yōu)秀員工的常見問題及對策
?員工離職面談技巧及要領(lǐng)
?對癥下藥——不同層次需要的激勵方法
?經(jīng)理人應(yīng)該掌握的留人措施和方法
?核心人員與關(guān)鍵人才留才策略-長期激勵與短期激勵的有效運用
模塊六：關(guān)注用工環(huán)境—員工關(guān)系的處理與溝通
1、新任經(jīng)理人必須了解的相關(guān)用人法律法規(guī)
2、如何確保公司企業(yè)規(guī)章制度有效執(zhí)行
3、經(jīng)理人如何處理問題員工
4、解聘、離職管理過程中直線經(jīng)理需掌握的技巧和方法
?怎么辭退員工（裁員、減員的相關(guān)方法）
?解聘面談技巧與方法
?如何挽留核心員工
?離職員工工作交接的注意事項
?案例分享：不恰當?shù)慕夤徒o企業(yè)帶來的風險
模塊七：總結(jié)、討論、分享
新任經(jīng)理人團隊建設(shè)與管理培訓
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/32598.html
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- 周潮